ChungAuto Ứng Dụng Chiến Lược Private Domain Traffic System – Đặt Hàng Đơn Giản & X3 Doanh Số Trên Zalo Mini App

Ngành công nghệ ô tô tại Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ, khi nhu cầu trang bị xe, nâng cấp nội thất & trang bị công nghệ thông minh ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng hiện nay không chỉ tìm kiếm các sản phẩm chất lượng cao, mà còn mong muốn có trải nghiệm mua sắm nhanh chóng, tiện lợi & cá nhân hóa hơn. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp như Chung Auto trước đây vận hành theo cách truyền thống, khiến quy trình đặt hàng chậm, khách hàng phải gọi điện tư vấn & chờ xử lý đơn hàng mất thời gian. 

Nếu không có hệ thống bán hàng tự động & remarketing thông minh, doanh nghiệp sẽ khó tăng trưởng bền vững & phụ thuộc vào quảng cáo trả phí.

Giải pháp Zalo Mini App kết hợp Private Domain Traffic System đang giúp các doanh nghiệp ngành ô tô tối ưu quy trình bán hàng, gia tăng khách hàng trung thành & giảm chi phí vận hành.

1. Thách thức của ChungAuto trước khi chuyển đổi số

Là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực độ xe, nâng cấp nội thất & công nghệ ô tô, ChungAuto đã phục vụ hàng chục ngàn khách hàng trên toàn quốc. Tuy nhiên, trong quá trình mở rộng, doanh nghiệp đối mặt với nhiều thách thức lớn:

• Quy trình đặt hàng thủ công gây mất thời gian: Khách hàng phải gọi điện hoặc nhắn tin để được tư vấn, khiến tốc độ xử lý đơn hàng chậm.
• Không có hệ thống tự động chốt đơn & theo dõi khách hàng, dẫn đến tỷ lệ khách quay lại thấp.
• Chi phí quảng cáo ngày càng cao, nhưng chưa tận dụng hiệu quả nguồn khách hàng tiềm năng đã từng mua hàng.
• Chưa có hệ thống remarketing & cá nhân hóa ưu đãi, khiến việc chăm sóc khách hàng sau bán chưa tối ưu.

Nhận thấy những vấn đề này, doanh nghiệp đã hợp tác cùng CNV CDP, triển khai chiến lược ChungAuto x Private Domain Traffic System, ứng dụng Zalo Mini App để tối ưu quy trình bán hàng & nâng cao trải nghiệm khách hàng.

2. Giải pháp tối ưu đặt hàng với chiến lược ChungAuto x Private Domain Traffic System

2.1. Tích hợp hệ thống đặt hàng tự động trên Zalo Mini App

Nhằm giúp khách hàng đặt hàng nhanh chóng & tiện lợi hơn, ChungAuto đã triển khai hệ thống Zalo Mini App với các tính năng hiện đại:

• Khách hàng có thể đặt hàng ngay trên Zalo Mini App, không cần gọi điện hoặc truy cập nhiều nền tảng khác.
• Truy cập nhanh chóng bằng cách quét mã QR hoặc tìm kiếm “ChungAuto” trên Zalo.
• Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, hiển thị danh mục sản phẩm, giá cả & thông tin chi tiết rõ ràng.
• Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, giúp khách hàng hoàn tất đơn hàng nhanh chóng & bảo mật.

2.2. Private Domain Traffic System – Sở hữu dữ liệu khách hàng & tối ưu chi phí marketing

Việc tận dụng nền tảng Zalo để xây dựng kênh khách hàng riêng giúp giảm chi phí marketing & tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng:

• Không còn phụ thuộc vào quảng cáo trả phí trên Facebook & Google, chủ động tiếp cận khách hàng mà không tốn chi phí trung gian.
• Hệ thống lưu trữ & phân tích dữ liệu khách hàng, giúp cá nhân hóa ưu đãi & remarketing thông minh.
• Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại, nhờ vào chương trình loyalty & chăm sóc khách hàng tự động.

2.3. Tối ưu chăm sóc khách hàng & remarketing với Automation Marketing

Chăm sóc khách hàng tự động & hiệu quả hơn với hệ thống Automation Marketing thông minh, giúp tăng tỷ lệ quay lại & cải thiện trải nghiệm khách hàng:

• Tự động gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng & theo dõi trạng thái đơn hàng qua Zalo ZNS.
• Hệ thống gửi ưu đãi cá nhân hóa theo hành vi mua sắm, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các sản phẩm phù hợp.
• Tích hợp chatbot hỗ trợ 24/7, giúp tăng tỷ lệ phản hồi khách hàng & tối ưu trải nghiệm sau bán.

3. Kết quả ấn tượng sau khi triển khai chiến lược ChungAuto x Private Domain Traffic System

Chỉ sau 3 tháng triển khai Zalo Mini App kết hợp Private Domain Traffic System, doanh nghiệp đã đạt được những kết quả vượt mong đợi:

• Tỷ lệ đặt hàng trực tuyến tăng 65%, giảm áp lực cho tư vấn viên & tối ưu quy trình chốt đơn.
• Tăng 70% tỷ lệ khách quay lại, nhờ hệ thống chăm sóc tự động & remarketing thông minh.
• Giảm 50% chi phí quảng cáo, nhờ tận dụng nền tảng Zalo để giữ chân khách hàng cũ & tiếp cận khách mới hiệu quả hơn.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng, giúp doanh thu tăng trưởng bền vững mà không cần chi quá nhiều vào quảng cáo.

4. Vì sao ChungAuto lựa chọn CNV CDP là đối tác triển khai?

ChungAuto tin tưởng lựa chọn CNV CDP nhờ những lợi thế vượt trội trong tối ưu bán hàng & chăm sóc khách hàng:

• Private Domain Traffic System: Giúp doanh nghiệp sở hữu dữ liệu khách hàng 100%, không phụ thuộc vào nền tảng trung gian.
• Tích hợp sâu với hệ sinh thái Zalo: Khách hàng đặt hàng nhanh chóng & nhận hỗ trợ ngay trên ứng dụng quen thuộc.
• Công nghệ Automation Marketing mạnh mẽ: Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, upsell & remarketing tự động, giúp tối ưu doanh thu.
• Tự động hóa marketing: Giúp giảm nhân sự vận hành, tối ưu chăm sóc khách hàng với Zalo ZNS, Broadcast & chatbot thông minh.

Với sự hỗ trợ từ CNV CDP, doanh nghiệp đã thành công trong việc tối ưu quy trình đặt hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng & xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng bền vững.

– Giảm áp lực cho nhân viên tư vấn và đồng bộ thông tin trên hệ thống
– Tối ưu chăm sóc khách hàng với hệ thống remarketing & chatbot thông minh.
– Giảm 50% chi phí quảng cáo, nâng cao hiệu quả marketing & bán hàng.

Bạn muốn hiểu rõ vì sao ngày càng nhiều thương hiệu lựa chọn chiến lược Private Domain Traffic System để xây dựng kênh bán hàng riêng và làm chủ dữ liệu khách hàng?
👉 Xem ngay video chia sẻ từ Mr. Đỗ Đăng Khoa – nhà sáng lập CNV CDP – để khám phá tư duy nền tảng, cách triển khai thực tế và những lợi ích lâu dài của PDTS trong hành trình chuyển đổi số cho doanh nghiệp.

Bạn là chủ doanh nghiệp & muốn tối ưu quy trình bán hàng?

Liên hệ ngay CNV CDP – đối tác chiến lược của Zalo Mini App, để được tư vấn miễn phí và triển khai Private Domain Traffic System ngay hôm nay!