FOY Việt Nam x Private Domain Traffic System – Đặt Hàng Nhanh Chóng, Giữ Chân Khách Hàng Với Gamification Trên Zalo Mini App

FOY Việt Nam đang từng bước chuyển mình số hóa để giữ vững vị thế trong thị trường nước uống đóng chai ngày càng cạnh tranh. Hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, khách hàng ưu tiên sự tiện lợi, cá nhân hóa và kết nối trực tiếp với thương hiệu qua các nền tảng số.

Do đó, việc đầu tư xây dựng kênh bán hàng chủ động, đồng thời thu thập và khai thác dữ liệu khách hàng hiệu quả, là yếu tố then chốt để tăng trưởng bền vững.

FOY Việt Nam x Private Domain Traffic System

Nội dung Hiện

1. Cơ hội và thách thức trong thị trường nước uống đóng chai

Ngành nước uống đóng chai đang ngày càng cạnh tranh khi người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm tiện lợi, tốt cho sức khỏe.
FOY Việt Nam, với thế mạnh về chất lượng và dây chuyền sản xuất đạt chuẩn quốc tế, đã xây dựng được uy tín với nhiều tập đoàn và hệ thống siêu thị lớn.
Tuy nhiên, trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, FOY vẫn gặp khó khăn trong việc tối ưu hành trình đặt hàng và giữ chân khách hàng trực tuyến.
Quy trình đặt hàng còn rườm rà, việc khai thác dữ liệu khách hàng để remarketing chưa hiệu quả khiến chi phí quảng cáo tăng cao.

Để khắc phục vấn đề đó, FOY Việt Nam quyết định hợp tác cùng CNV CDP – đối tác chiến lược của Zalo – triển khai chiến lược FOY Việt Nam x Private Domain Traffic System qua nền tảng Zalo Mini App.

2. Thách thức FOY Việt Nam gặp phải trước khi chuyển đổi số

Trước khi ứng dụng giải pháp từ CNV CDP, FOY Việt Nam đang đối mặt với một số rào cản phổ biến trong ngành hàng tiêu dùng nhanh:

Trải nghiệm đặt hàng phức tạp, tỷ lệ chuyển đổi thấp: Khách hàng phải qua nhiều bước để mua hàng, dẫn đến tỷ lệ bỏ giỏ cao và khó tối ưu chi phí marketing.
Dữ liệu khách hàng bị phân tán, khó remarketing: FOY chưa có hệ thống CDP Automation để lưu trữ và phân loại dữ liệu tập trung, ảnh hưởng đến hiệu quả chăm sóc và tiếp thị lại.
Phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo bên ngoài: Chi phí quảng cáo ngày càng tăng, trong khi việc tiếp cận khách hàng cũ không được tối ưu và tốn nhiều ngân sách.

3. Giải pháp từ CNV CDP – Xây dựng nền tảng bán hàng & tương tác chủ động với khách hàng

Mini App Zalo FOY Việt Nam x Private Domain Traffic System

Thông qua chiến lược Private Domain Traffic System, CNV CDP đã hỗ trợ FOY Việt Nam xây dựng kênh bán hàng độc lập và nâng cao chất lượng tương tác.

3.1. Triển khai kênh bán hàng riêng trên Zalo Mini App

Zalo Mini App do CNV CDP triển khai giúp FOY tạo ra hành trình mua hàng dễ dàng và liền mạch:

Truy cập nhanh, không cần tải ứng dụng: Khách hàng chỉ cần vào Zalo để đặt hàng ngay trên Mini App.
Giao diện tối ưu: Dễ thao tác, hiển thị rõ sản phẩm và nút đặt hàng.
Rút ngắn quy trình đặt hàng: Tăng tỷ lệ chốt đơn nhờ hành trình mua sắm đơn giản.

3.2. Gamification – Tăng tương tác và mở rộng tệp khách hàng

FOY tích hợp mini game ngay trên Zalo Mini App để tăng trải nghiệm và thúc đẩy khách hàng quay lại:

Nhận quà may mắn khi đăng ký thành viên: Khuyến khích khách hàng để lại thông tin tự nhiên và vui vẻ.
Ghi nhận data tức thì: Hệ thống tự động thu thập và phân loại khách hàng mới vào CDP.
Tăng tương tác hiệu quả: Khách hàng chủ động quay lại để nhận ưu đãi hoặc tham gia game mới.

3.3. Làm chủ dữ liệu & chăm sóc khách hàng tự động

Giải pháp Private Domain Traffic System giúp FOY xây dựng kênh dữ liệu riêng, không phụ thuộc vào bên thứ ba:

CDP Automation lưu trữ và phân loại khách hàng: Giúp triển khai các chiến dịch cá nhân hóa hiệu quả hơn.
Tự động gửi tin nhắn: Ưu đãi sinh nhật, thông báo đơn hàng, mã giảm giá được cá nhân hóa theo từng hành vi.
Chăm sóc khách hàng tự động: Tăng vòng đời khách hàng, giảm gánh nặng cho đội ngũ vận hành.

4. Kết quả sau 3 tháng triển khai FOY Việt Nam x Private Domain Traffic System

Nhờ chiến lược đúng đắn và giải pháp được triển khai đồng bộ, FOY đã ghi nhận kết quả rõ rệt chỉ sau 3 tháng:

X2 tỷ lệ chốt đơn, nhờ hành trình mua hàng được rút gọn ngay trên Zalo Mini App.
Tăng 150% lượng tương tác, thông qua mini game thu hút người dùng quay lại và lan tỏa hiệu quả.
Giảm 40% ngân sách quảng cáo, nhờ làm chủ tệp khách hàng và thực hiện remarketing chính xác hơn.
Mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, bằng cách thu thập data ngay khi khách hàng tương tác trên Mini App.
Tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng, nhờ tự động hóa và cá nhân hóa từng thông điệp gửi đi.

Zalo Mini App FOY Việt Nam x Private Domain Traffic System

5. Vì sao FOY Việt Nam chọn CNV CDP là đối tác chiến lược?

CNV CDP là đơn vị tiên phong triển khai Zalo Mini App và hệ thống Private Domain Traffic System cho hàng trăm thương hiệu Việt.

Giải pháp Gamification độc đáo: Giúp FOY giữ chân khách hàng một cách tự nhiên mà không tốn nhiều chi phí.
CDP Automation tối ưu vận hành: Tự động hóa toàn bộ quy trình đặt hàng và chăm sóc khách hàng trên Zalo.
Chiến lược marketing bền vững: Dữ liệu khách hàng được làm chủ hoàn toàn, không phụ thuộc vào nền tảng quảng cáo khác.

Mr. Đỗ Đăng Khoa – nhà sáng lập CNV CDP – thường xuyên tổ chức các webinar MIỄN PHÍ chia sẻ kiến thức thực chiến về Zalo Marketing và cách xây dựng hệ thống bán hàng Private Traffic hiệu quả.
Thông qua các buổi chia sẻ này, nhiều doanh nghiệp đã học cách giảm chi phí marketing, tăng trưởng lợi nhuận và xây dựng thương hiệu bền vững trên nền tảng Zalo.

Bạn muốn xây dựng kênh bán hàng riêng, tăng hiệu quả remarketing và giảm chi phí quảng cáo?
Liên hệ ngay CNV CDP để được tư vấn giải pháp Zalo Mini App và triển khai chiến lược Private Domain Traffic System tối ưu nhất cho doanh nghiệp bạn.