Ngành Hospitality

Mini App trên Zalo cho ngành khách sạn du lịch

Mini App trên Zalo giúp khách sạn, homestay và doanh nghiệp du lịch cho khách đặt phòng, nhận voucher,
tích điểm, và nhận thông tin chuyến đi nhanh chóng ngay trên Zalo.

Mobile App

Mang thương hiệu riêng

Mini App Zalo

Của doanh nghiệp

CDP

CDP Marketing Automation

Các tính năng của Zalo Mini App ứng dụng cho ngành khách sạn du lịch

Đặt phòng & tour trực tiếp

Khách có thể đặt phòng, book tour, chọn dịch vụ ngay trên Zalo mà không cần tải thêm App .

Gửi voucher
ưu đãi tự động

Voucher nghỉ dưỡng, giảm giá tour, combo phòng – dịch vụ được gửi đúng dịp.

Tích điểm & nâng hạng thành viên

Khách đặt bàn và đặt món mang về ngay trên Zalo.

Quản lý thông tin đặt phòng & lịch trình

Khách theo dõi chi tiết booking, lịch nhận – trả phòng và lịch tour trong Mini App.

Thông báo
nhắc hẹn tức thì

Tin nhắn xác nhận đặt phòng, check-out/check-in, hoặc thông tin tour trong Mini App

Gợi ý dịch vụ & trải nghiệm cá nhân hoá

Mini App gợi ý thêm nhà hàng, spa, tour tham quan phù hợp sở thích khách hàng.

QR Code
tại khách sạn/tour

Khách quét QR tại sảnh hoặc điểm tour để nhận ưu đãi, check-in hoặc tích điểm.

Báo cáo
thống kê hiệu quả

Hệ thống hiển thị số booking, doanh thu, voucher đã gửi và tỉ lệ khách quay lại .

Khách hàng của bạn nhận được gì

Đặt phòng và dịch vụ dễ dàng

Khách có thể đặt phòng khách sạn, tour hoặc dịch vụ bổ sung trực tiếp trên Zalo không cần tải thêm ứng dụng.

Nhận ưu đãi đúng lúc

Voucher giảm giá combo du lịch khuyến mãi mùa lễ hội được gửi tự động đến khách hàng .

Tích điểm & đổi quà

Mỗi lần lưu trú hoặc sử dụng dịch vụ đều được tích điểm, đổi voucher hoặc quà tặng .

Theo dõi thông tin đặt phòng và hành trình

Khách xem chi tiết booking, thời gian nhận – trả phòng, và lịch trình tour rõ ràng.

Thông báo và nhắc hẹn tức thì

Khách nhận ngay tin nhắn xác nhận đặt phòng, nhắc lịch đặt phòng hoặc gợi ý dịch vụ mới.

Trải nghiệm cá nhân hoá

Khách nhận được gợi ý tour, phòng, dịch vụ spa hoặc ẩm thực phù hợp với sở thích của mình.

Giá trị doanh nghiệp nhận được

Làm chủ 100% dữ liệu khách hàng

Không còn phụ thuộc vào sàn TMĐT, doanh nghiệp có thể tự khai thác, lưu trữ và tận dụng dữ liệu khách hàng để tối ưu marketing.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi gấp 10 lần

Nhờ vào hệ thống dữ liệu chính xác và remarketing cá nhân hoá, doanh nghiệp có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng hiệu quả hơn.

Giảm 50% chi phí marketing

Doanh nghiệp có thể tận dụng Zalo OA, Mini App và CDP Automation để remarketing hiệu quả hơn với chi phí thấp hơn.

Tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng lên 74%

Giúp tự động hoá quá trình chăm sóc và cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng.

Gia tăng doanh thu và không cần tốn ngân sách quảng cáo

Doanh nghiệp có thể tập trung khai thác tối đa giá trị từ khách hàng cũ với các chiến lược upsell/cross-sell.

Định danh thông tin khách hàng, không có khách spam

Xác thực thông tin khách hàng qua tài khoản Zalo chính chủ.

Những thương hiệu ngành khách sạn du lịch đã ứng dụng thành công

Quét QR để tải

Thăng Long Opera

Thương hiệu chuyên cung cấp dịch vụ khách sạn. Mini App Zalo của Thăng Long Opera Hotel giúp khách hàng dễ dàng đặt phòng khách sạn, tham khảo các bài viết chia sẻ kiến thức, và nhận tư vấn từ chuyên gia. Mini App cũng cung cấp các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.

Quét QR để tải

CENCO Việt Nam

Công ty cung cấp dịch vụ đặt khách sạn, villa, sự kiện,... Mini App Zalo của CENCO Việt Nam giúp khách hàng dễ dàng đặt phòng và sự kiện, và nhận tư vấn từ chuyên gia. Mini App cũng cung cấp các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.

Quét QR để tải

The Cliff Resort Mũi Né

The Cliff Resort Mũi Né là khu nghỉ dưỡng 4 sao tọa lạc tại vị trí đắc địa trên con đường Nguyễn Đình Chiểu, Mũi Né, Phan Thiết. ,... Mini App Zalo của The Cliff Resort Mũi Né giúp khách hàng dễ dàng đặt phòng và sự kiện, tham khảo các bài viết chia sẻ kiến thức, và nhận tư vấn từ chuyên gia. Mini App cũng cung cấp các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.

Quét QR để tải

Caroline Việt Nam

Thương hiệu chuyên cung cấp dịch vụ khách sạn. Mini App Zalo của Caroline Việt Nam giúp khách hàng dễ dàng đặt phòng tại Caroline Việt Nam, tham khảo các bài viết chia sẻ kiến thức, và nhận tư vấn từ chuyên gia. Mini App cũng cung cấp các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí.

Những dự án thành công

BAZAN TRAVEL x Private Domain Traffic System

Câu chuyện khách hàng

•

17/03/2025

Bazan Travel Ứng Dụng Private Domain Traffic System – Tự Động Hóa 80% Quy Trình Đặt Tour & Nhắc Lịch Trình Trên Zalo Mini App

Các Doanh nghiệp ngành du lịch như Bazan Travel đang chứng kiến một cuộc chuyển mình mạnh mẽ, với xu hướng số hóa quy trình đặt tour, chăm sóc khách hàng & cá nhân hóa trải nghiệm. Khách hàng hiện nay ưu tiên đặt tour trực tuyến, nhận thông báo...