Tiếp cận khách hàng dễ dàng, tăng doanh thu & nâng cao dịch vụ với nền tảng Mini App ngay trong Zalo!
Hơn 75 triệu người dùng Zalo – Tiếp cận khách hàng dễ dàng
Đặt phòng, gọi món, chăm sóc khách hàng… ngay trên Zalo
Tích hợp AI & Chatbot – Tự động hóa 24/7
Vấn đề của ngành Hospitality hiện tại
KH khó tiếp cận, bị giới hạn trên web/app riêng
Quy trình đặt phòng, gọi món còn rườm rà
Chi phí phát triển & duy trì app riêng quá cao
Dữ liệu khách hàng phân tán, không tối ưu remarketing
👉 60% khách hàng thích đặt dịch vụ qua ứng dụng chat hơn gọi điện thoại
👉 50% khách hàng từ bỏ dịch vụ nếu quy trình quá phức tạp
🚨 Hospitality cần một giải pháp mới để tối ưu trải nghiệm khách hàng!
Zalo Mini App trong ngành Hospitality là các ứng dụng thu nhỏ (mini app) chạy trên nền tảng Zalo OA, giúp các doanh nghiệp trong lĩnh vực khách sạn, resort, nhà hàng, du lịch… tương tác với khách hàng một cách thuận tiện ngay trong Zalo mà không cần tải thêm app khác.
✅ Giảm 15-30% chi phí hoa hồng OTA bằng cách thúc đẩy kênh bán hàng trực tiếp qua Mini App.
✅ Tăng 20-40% doanh thu đặt phòng từ khách B2B nhờ cá nhân hóa ưu đãi & remarketing tự động.
✅ Tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) lên 25-50% bằng cách gợi ý dịch vụ bổ sung phù hợp với từng khách hàng.
✅ Tăng 3-5 lần tỷ lệ chuyển đổi (CVR) so với quảng cáo truyền thống nhờ nhắm mục tiêu chính xác.
✅ Tăng tỷ lệ đặt phòng lại lên 50-70% từ khách hàng doanh nghiệp bằng chương trình loyalty & ưu đãi thông minh.
✅ Tăng 30% tần suất đặt phòng từ khách hàng cũ bằng hệ thống tự động hóa remarketing & email marketing cá nhân hóa.
✅ Giảm 20-40% chi phí quảng cáo Facebook, Google do tận dụng dữ liệu khách hàng chính xác để nhắm mục tiêu.
✅ Giảm 50% thời gian xử lý booking B2B bằng hệ thống đặt phòng tự động & chatbot hỗ trợ 24/7.
✅ Tăng hiệu suất sales B2B lên 2-3 lần nhờ tự động hóa quy trình báo giá, hợp đồng, chăm sóc khách hàng.
✅ 100% dữ liệu khách hàng được đồng bộ & cập nhật theo thời gian thực (CRM, PMS, POS, OTA, social media,…).
✅ Gợi ý dịch vụ & ưu đãi chính xác đến 90% nhờ phân tích hành vi & dự đoán nhu cầu của từng khách hàng B2B.
✅ Tăng 3-7 lần mức độ tương tác (engagement) của khách hàng qua Mini App
Lữ hành, du lịch
Zalo Mini App giúp tổ chức tour, bán vé, hỗ trợ đặt tour trực tiếp và chăm sóc khách hàng nhanh chóng.
Lưu trú
Zalo Mini App giúp KH dễ dàng đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng và nhận thông tin ưu đãi trực tiếp.
Vận chuyển
Zalo Mini App hỗ trợ đặt xe, tra cứu lịch trình, thanh toán trực tuyến và nhận thông báo chuyến đi.
Nhà hàng, ăn uống
Zalo Mini App giúp khách hàng đặt món, đặt bàn, xem menu và nhận khuyến mãi tiện lợi qua Zalo.
DV giải trí- sự kiện
Zalo Mini App giúp quản lý và bán vé sự kiện, gửi thông báo, cập nhật lịch trình và tương tác với khách.
Trong thời đại số hóa hiện nay, việc xây dựng và phát triển Mini App Hospitality là rất cần thiết. Zalo Mini App ngành Hospitality không chỉ mang lại nhiều lợi ích nổi bật cho doanh nghiệp mà còn thúc đẩy đem lại giá trị tích cực cho khách hàng. Sau đây là một số lợi ích ấn tượng mà Mini App Zalo mang lại cho các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực Hospitality
Nâng cao tiếp thị
Zalo Mini App giúp doanh nghiệp tiếp cận 70+ triệu người dùng, tối ưu chiến dịch quảng bá và tăng nhận diện thương hiệu.
Chăm sóc khách hàng
Gửi thông báo tự động, tích hợp chatbot giúp doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng và tăng gắn kết khách hàng.
Xây dựng Loyalty Program
Hỗ trợ tích điểm, đổi quà, giảm giá, giúp giữ chân khách hàng và khuyến khích mua sắm lặp lại.
Tăng cường thương hiệu
Sở hữu Mini App riêng giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn, nâng cao hình ảnh thương hiệu trên nền tảng Zalo.
Tăng doanh số
Mini App giúp khách hàng đặt dịch vụ, mua sản phẩm trực tiếp, cải thiện trải nghiệm và thúc đẩy doanh thu.
Tiết kiệm chi phí
Giảm chi phí phát triển ứng dụng độc lập, tận dụng nền tảng Zalo và tự động hóa để tối ưu vận hành.
_ Zalo Mini App cho ngành Hospitality
Đặt phòng & thanh toán online qua ZaloPay
Tích hợp chatbot AI – Tự động tư vấn 24/7
Tích điểm khách hàng thân thiết & gửi ưu đãi
Quản lý đánh giá & phản hồi
Kết nối trực tiếp với Zalo OA, CRM, ERP…
Câu chuyện khách hàng
•Trong ngành du lịch, trải nghiệm khách hàng không chỉ bắt đầu từ chuyến đi,...
Câu chuyện khách hàng
•Trong ngành bán lẻ mỹ phẩm, nơi ưu đãi mỗi ngày là chuyện bình thường,...
Câu chuyện khách hàng
•Xanhsam Natural Organic là thương hiệu tiên phong mang thực phẩm hữu cơ và sạch...
Câu chuyện khách hàng
•Nichiei Asia là công ty con của tập đoàn Nichiei Bussan – một trong những...
Câu chuyện khách hàng
•LaLa Quán là thương hiệu ẩm thực Việt được yêu thích bởi không gian ấm...
Câu chuyện khách hàng
•Ra đời từ năm 2010, Triều Hảo Travel là một trong những thương hiệu du...
Mini App trên Zalo thiết kế tại CNV CDP được tích hợp hơn 100+ tính năng giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả trên nền tảng Zalo. Cùng tìm hiểu 10+ hạng mục và 200+ tính năng cao cấp sau:
Quản lý đổi thưởng
Thống kê danh sách phần thưởng, khách hàng nhận thưởng…
Automation Marketing
Thông qua các hoạt động tích điểm, đổi quà, gửi ưu đãi cho khách hàng…
Quản lý booking
Giúp khách hàng chủ động hơn trong việc đặt lịch theo thời gian, địa điểm…
Quản lý khách hàng
Lưu trữ thông tin khách hàng theo từng tiêu chí và phân loại theo từng cấp bậc…
KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔI
CNV x Minh Tâm ProLab: Tăng Gấp 3 lần Doanh Số Nhờ Hệ Sinh Thái Của Zalo
CNV x AP Car Care Đột Phá Doanh Thu - Tính Năng Remind Của Zalo Mini App
CNV CDP | Nguyễn Nguyên Tomboy Wear X3 Lần Doanh Thu - Tiết Kiệm Chi Phí Nhờ ZNS Trên Zalo Mini App
CNV CDP | Doza Kombucha: Bứt Phá Doanh Thu 3 Tỷ Nhờ Zalo Mini App – Tiếp Cận 20.000+ Khách Hàng
2000+ doanh nghiệp là khách hàng
CNV CDP tự hào là đối tác chính thức của Zalo. Chúng tôi cung cấp giải pháp Marketing Automation hàng đầu, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng và tăng cường trải nghiệm khách hàng thông qua các ứng dụng Mini App tùy chỉnh.
Đăng ký trải nghiệm
Nền tảng kiến tạo KH trung thành đa kênh hàng đầu Việt Nam (Sao Khuê 2003)
Top 10 vòng chung kết giải thưởng Đổi mới Sáng tạo và Khởi nghiệp (I-STAR 2024)
Top 3 Giải thưởng Đổi mới Sáng tạo và Khởi nghiệp (I-STAR 2024)
Top 10 Giải thưởng Đổi mới Sáng tạo và Khởi nghiệp (I-STAR 2024)
Dự án xuất sắc do Sở Khoa học và Công nghệ TP.HCM tổ chức (GOV.STAR 2024)
TOP Growth Partner (Zalo Partner Recognition 2024)
Best Ecosystem Utilization Partner (Zalo Partner Recognition 2024)
Chứng nhận đối tác giải pháp chính thức (Zalo Partner Recognition 2024)
Bạn có thắc mắc về giá cả, kế hoạch hoặc cần tư vấn các vấn đề khác? Hãy điền vào biểu mẫu và đội ngũ của chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp.
Singapore
CNV Global PTE. LTD. 20A Tangjong Pagar Road, Singapore (088443)
Miền Nam
Nova Evergreen, 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Phú Nhuận, TP. HCM
Miền Bắc
Tòa Gems, 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
Số điện thoại
1900 636 400
Quản lý ưu đãi
Tích điểm thành viên
E-commerce
Quản lý đánh giá
Quản lý khách hàng
Quản lý đổi thưởng
Automation Marketing
Quản lý booking
Quản lý nội dung
Báo cáo chuyên sâu
Tài liệu giải pháp