Cách hẹn giờ gửi tin nhắn trên Zalo cực ĐƠN GIẢN, chi tiết

Hẹn giờ gửi tin nhắn trên Zalo giúp bạn chủ động gửi tin đúng thời điểm mà không cần canh giờ thủ công. Từ nhắc lịch, chúc mừng đến chăm sóc khách hàng, mọi tin nhắn đều có thể lên lịch sẵn chỉ với vài bước đơn giản.  Bài viết dưới đây của CNV CDP sẽ hướng dẫn 4 cách hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo đơn giản bằng Zalo OA, ZaloPlus và các tính năng có sẵn trên điện thoại.

1. Lợi ích của việc hẹn giờ tự gửi tin nhắn Zalo

Trước khi đi vào hướng dẫn cụ thể, hãy cùng nhìn lại những lý do khiến tính năng hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo ngày càng được ưa chuộng bởi cả người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp.

• Tiết kiệm thời gian và công sức: Không cần ngồi chờ đến đúng giờ để gửi – thiết lập một lần, hệ thống tự xử lý.
• Gửi cho tất cả mọi người trong danh sách bạn bè đã chọn rất tiện lợi, đặc biệt hữu ích khi cần thông báo sự kiện hay chương trình khuyến mãi.
• Gửi tin nhắn cho khách hàng thân thiết đúng lúc giúp tăng mức độ tương tác và duy trì mối quan hệ bền vững.
• Hạn chế tối đa việc quên gửi tin nhắn, tránh ảnh hưởng đến công việc và các dịp quan trọng như sinh nhật, lịch họp, deadline.
• Linh hoạt hẹn giờ, có thể gửi tin nhắn tự động cho nhiều người vào các thời điểm khác nhau trong cùng một chiến dịch.

Đối tượng	Phương pháp phù hợp	Ưu điểm chính
Cá nhân/ hộ kinh doanh	Nhắc hẹn có sẵn trên Zalo	Miễn phí, không cài thêm app, dùng ngay
Muốn gửi hàng loạt từ tài khoản cá nhân	ZaloPlus	Gửi đồng loạt, đặt lịch linh hoạt
Doanh nghiệp có Zalo OA	Zalo OA Broadcast	Phân khúc đối tượng, đo lường hiệu quả
Doanh nghiệp muốn tự động hóa n	CNV CDP + Zalo OA	Cá nhân hóa, trigger hành vi, báo cáo real-time

1. Cách gửi tin nhắn hẹn giờ trên Zalo OA

Zalo OA là tài khoản được tạo ra để các tổ chức, doanh nghiệp liên hệ với khách hàng của mình, phục vụ cho mục đích kinh doanh. Cách hẹn giờ gửi tin nhắn trên Zalo OA giúp mọi người dễ dàng quản lý thời gian và nội dung tin nhắn đã được cài đặt trước đó. Dưới đây CNV sẽ hướng dẫn cách gửi tin nhắn tự động và hàng loạt trên Zalo chi tiết nhất:

Bước 1: Truy cập vào đường dẫn oa.zalo.me/manage và đăng nhập vào tài khoản Zalo OA. Kế tiếp, nhấn Send Broadcast và chọn mục Gửi Broadcast.

Bước 2: Tiếp theo, bạn có thể Soạn bài viết mới hoặc chọn một tin nhắn đã có sẵn. Sau đó, hãy bấm Chọn đối tượng gửi và Đặt lịch gửi.

Bước 3: Cuối cùng, điền đầy đủ thông tin thì nhấn vào Gửi Broadcast là hoàn thành.

Xem thêm: Với Zalo Official Account (OA), doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng tự động, truyền thông trực tiếp.

Thao tác hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo OA trên máy tính và điện thoại rất dễ thực hiện. Tuy nhiên, có một số lưu ý bạn cần quan tâm khi thiết lập thời gian để tính năng này hoạt động hiệu quả nhất:

• Khi bạn sử dụng tài khoản Zalo OA thì việc hẹn giờ nhắn tin hàng loạt Zalo OA chỉ có thể thành công khi tài khoản đó đã được xác thực.
• Với việc gửi tin nhắn hẹn giờ qua Zalo OA thì chúng ta có thể dễ dàng thay đổi khung giờ đã cài đặt trước đó một cách linh hoạt.
• Cách gửi tin nhắn Zalo thuận tiện, phù hợp cho mọi thiết bị cả điện thoại và máy tính đó là sử dụng ứng dụng Zalo OA.
• Tính năng hẹn giờ sẽ hỗ trợ gửi tin nhắn tự động cho nhiều người trên Zalo OA với các khung giờ khác nhau được cài đặt.’

Xem thêm: Zalo Official Account (OA) hỗ trợ quản lý tệp khách hàng và tối ưu hoạt động marketing trên nền tảng Zalo.

2. Cách hẹn giờ gửi tin nhắn trên ZaloPlus

ZaloPlus là phần mềm bên thứ ba cho phép hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo tự động hàng loạt từ tài khoản Zalo cá nhân. Đây là lựa chọn phù hợp cho người dùng muốn gửi tin nhắn định kỳ đến nhiều người mà chưa có Zalo OA.

Hướng dẫn nhanh

Truy cập zaloplus.com → Tải và cài đặt ZaloPlus → Mở ZaloPlus → Đăng nhập tài khoản Zalo → Nhấn chọn Lập lịch hàng ngày → Nhấn Tải lại danh sách → Nhấn Thêm → Nhấn Thêm lần 2 → Soạn tin nhắn → Nhấn Thêm → Thiết lập thông số hẹn giờ → Nhấn OK.

Hướng dẫn chi tiết từng bước

Bước 1: Tải và cài đặt ZaloPlus

Truy cập vào địa chỉ zaloplus.com trên trình duyệt. Tải phần mềm ZaloPlus về máy và tiến hành cài đặt.

Lưu ý: ZaloPlus chỉ hỗ trợ máy tính chạy Windows và điện thoại Android. Chưa hỗ trợ iOS do tính bảo mật cao của hệ điều hành Apple.

Bước 2: Đăng nhập và mở Lập lịch hàng ngày

Mở ứng dụng ZaloPlus và đăng nhập bằng tài khoản Zalo của bạn. Trên thanh công cụ sẽ hiển thị chức năng Lập lịch hàng ngày kèm biểu tượng đồng hồ – nhấp vào đó. Tiếp theo nhấn chọn Tải lại danh sách để đồng bộ danh sách bạn bè.

Bước 3: Thêm lịch hẹn và soạn tin nhắn

Tại phần Hẹn giờ gửi tin nhắn góc phải màn hình, nhấn vào Thêm. Một cửa sổ mới xuất hiện, tại cửa sổ Hẹn giờ gửi tin này, tiếp tục nhấn Thêm lần nữa để mở tab Trình soạn thảo nội dung tin nhắn.

Tại tab soạn thảo: nhập nội dung tin nhắn muốn gửi (có thể thêm ảnh nếu muốn). Nhấn Thêm để lưu nội dung.

Bước 4: Thiết lập thông số hẹn giờ

Quay lại tab Hẹn giờ gửi và cài đặt các thông số sau:

• Thời gian bắt đầu gửi tin nhắn.
• Gửi một lần (chọn ngày gửi cụ thể) hoặc gửi nhiều lần lặp lại (chọn theo ngày trong tuần).
• Số lượng tin nhắn muốn gửi.
• Thời gian delay giữa các lần gửi.
• Người nhận (bạn bè, nhóm chat, ngẫu nhiên, hoặc theo thứ tự).
• Chọn tài khoản Zalo dùng để gửi (nếu bạn có nhiều tài khoản).

Sau khi thiết lập xong, nhấn OK để lưu lại.

Bước 5: Kiểm tra và quản lý lịch đã đặt

Nội dung tin nhắn và thời gian hẹn sẽ được hiển thị trong mục Lập trình gửi tin nhắn. Nhấn Edit (Sửa) nếu cần điều chỉnh thông tin, hoặc nhấn Delete (Xóa) để hủy lịch vừa tạo.

Lưu ý: ZaloPlus chỉ hoạt động khi máy tính đang bật và có kết nối internet. Nếu thiết bị tắt đúng giờ hẹn, tin nhắn sẽ không được gửi đi.

3. Cách sử dụng tính năng tin nhắn tự xóa trên Zalo

Tính năng tin nhắn tự xóa cho phép thiết lập thời gian tự động xóa toàn bộ tin nhắn trong một cuộc trò chuyện sau khi gửi. Tính năng này không phải hẹn giờ gửi tin trực tiếp, nhưng rất hữu ích để kiểm soát vòng đời của nội dung nhạy cảm hoặc thông tin tạm thời. Có thể thao tác trên cả Android và iPhone.

Hướng dẫn nhanh

Đăng nhập vào Zalo → Mở hộp thoại tin nhắn → Chọn biểu tượng 3 chấm than → Chọn Tin nhắn tự xóa → Chọn thời gian → Nhấn Lưu.

Hướng dẫn chi tiết từng bước

Bước 1: Mở hộp thoại và tìm biểu tượng 3 chấm than

Đăng nhập vào Zalo. Mở cuộc trò chuyện với người muốn thiết lập. Nhấn vào ảnh đại diện của người đó để vào trang thông tin. Tại đây, tìm biểu tượng 3 chấm than (⋯) nằm ngang ở góc trên bên phải màn hình,  cạnh các biểu tượng gọi điện thoại và video call.

Bước 2: Chọn tin nhắn tự xóa

Lướt màn hình xuống trong danh sách tùy chọn và tìm chọn mục Tin nhắn tự xóa.

Bước 3: Chọn thời gian và nhấn Lưu

Tab Đặt thời gian tin nhắn tự xóa hiện ra. Chọn khoảng thời gian mong muốn (ví dụ: 1 ngày, 7 ngày, 14 ngày). Nhấn Lưu để áp dụng. Từ đây, mọi tin nhắn trong cuộc trò chuyện này sẽ tự động xóa sau khoảng thời gian đã chọn.

Lưu ý: Tính năng tự xóa áp dụng cho cả 2 phía cuộc trò chuyện,  tin nhắn sẽ biến mất khỏi thiết bị của cả người gửi lẫn người nhận sau thời gian đã đặt.

4. Cách gửi tin nhắn hẹn giờ Zalo trên điện thoại 

Nhắc hẹn là tính năng được tích hợp sẵn trong ứng dụng Zalo, không cần cài thêm bất kỳ phần mềm nào. Đây là cách đơn giản và nhanh nhất để hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo trên điện thoại, hỗ trợ cả Android và iOS.

Hướng dẫn nhanh

Đăng nhập Zalo → Mở hộp thoại tin nhắn → Nhấn vào ảnh đại diện người nhận → Nhấn biểu tượng 3 chấm ở khung soạn tin → Chọn Nhắc hẹn (biểu tượng đồng hồ trong hình tròn đỏ) → Điền tiêu đề và soạn nội dung → Chọn thời gian → Chọn kiểu lặp lại (nếu cần) → Nhấn Xong.

Hướng dẫn chi tiết từng bước

Bước 1: Mở hộp thoại và chọn biểu tượng 3 chấm

Đăng nhập vào Zalo và mở cuộc trò chuyện với người bạn muốn gửi tin. Nhấn vào ảnh đại diện của người nhận. Tiếp theo, tìm biểu tượng 3 chấm (⋯) nằm ở khung soạn tin nhắn phía dưới màn hình và nhấn vào đó.

Bước 2: Chọn tính năng nhắc hẹn

Trong danh sách tính năng hiện ra, nhấn vào mục Nhắc hẹn – nhận biết qua biểu tượng đồng hồ nằm trong hình tròn màu đỏ.

Bước 3: Soạn nội dung và thiết lập thời gian

Tại mục Nhập tiêu đề nhắc hẹn, soạn tin nhắn muốn gửi vào đây. Điều chỉnh khung giờ gửi tin ở mục thời gian bên dưới.

Nếu muốn gửi tin nhắn này lặp lại theo lịch cố định hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng – thay đổi tùy chọn tại mục Chọn kiểu lặp lại.

Bước 4: Nhấn Xong để hoàn tất

Kiểm tra lại nội dung, thời gian và kiểu lặp lại. Nhấn Xong để lưu nhắc hẹn. Đến giờ đã đặt, Zalo sẽ hiển thị thông báo nhắc nhở để bạn gửi tin nhắn.

Lưu ý: Tính năng Nhắc hẹn hoạt động như lời nhắc thủ công, thiết bị sẽ thông báo đến giờ, bạn vẫn cần tự gửi tin. Để tự động gửi hoàn toàn không cần thao tác, hãy dùng Zalo OA hoặc ZaloPlus.

5. Các cách hẹn giờ gửi tin nhắn trên Zalo khác

Ngoài 4 phương pháp trên, doanh nghiệp có thể nâng cấp lên các giải pháp tích hợp để tự động hóa hoàn toàn quy trình gửi tin nhắn Zalo theo hành vi khách hàng thực tế.

Kết hợp CNV CDP với Zalo OA

CNV CDP tích hợp trực tiếp với Zalo OA, mở rộng khả năng hẹn giờ gửi tin nhắn lên cấp độ tự động hóa thông minh:

• Trigger theo hành vi: tự động gửi tin khi khách xem sản phẩm nhưng chưa mua, bỏ giỏ hàng, đáo hạn hợp đồng, đạt hạng thành viên mới.
• Cá nhân hóa nội dung: chèn tên khách, lịch sử mua hàng, ưu đãi riêng vào từng tin nhắn theo dữ liệu CDP.
• Phân khúc thông minh theo RFM (Recency – Frequency – Monetary): nhắm đúng nhóm khách hàng tiềm năng nhất trong từng chiến dịch.
• Dashboard real-time: đo lường tỷ lệ mở, click, chuyển đổi và doanh thu ngay trong quá trình gửi.

Sử dụng Zalo ZNS (Zalo Notification Service)

ZNS là dịch vụ gửi tin nhắn thông báo chính thức của Zalo dành cho doanh nghiệp, phù hợp với các thông báo giao dịch như xác nhận đơn hàng, nhắc thanh toán, OTP và trạng thái vận chuyển.

• Tỷ lệ giao tin cao hơn Broadcast thông thường nhờ được Zalo ưu tiên hiển thị.
• Nội dung theo template được Zalo phê duyệt trước, đảm bảo chuyên nghiệp và đúng chính sách.
• Phù hợp với các ngành: thương mại điện tử, tài chính, bảo hiểm, logistics.

6. Một số lưu ý quan trọng khi gửi tin nhắn hẹn giờ trên Zalo

Dù thao tác của các cách hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo không quá phức tạp, bạn cần lưu ý một số điểm dưới đây để tránh gặp lỗi và đảm bảo tin nhắn được gửi đi đúng như mong muốn.

• Tài khoản Zalo OA phải là tài khoản đã được xác thực mới sử dụng được đầy đủ tính năng Broadcast và hẹn lịch gửi tin.
• Nếu tin nhắn được hẹn trong tương lai, bạn hoàn toàn có thể chỉnh sửa lại nội dung và thời gian trước khi đến giờ gửi.
• Cách hẹn giờ qua Zalo OA phù hợp trên nhiều thiết bị: cả iPhone, Android và máy tính.
• ZaloPlus chỉ hỗ trợ máy tính Windows và điện thoại Android. iOS chưa tương thích do chính sách bảo mật của Apple.
• Bạn có thể gửi tin nhắn tự động cho nhiều người vào các thời điểm khác nhau trong cùng một chiến dịch.
• Nội dung tin nhắn nên liên quan trực tiếp đến dịch vụ hoặc thông tin khách hàng đã đồng ý nhận để tránh bị báo spam.

8. Những Câu Hỏi Liên Quan

8.1 iPhone có hẹn giờ gửi tin nhắn Zalo được không?

Có. iPhone có thể dùng tính năng Nhắc hẹn tích hợp sẵn trong Zalo và Zalo OA Broadcast để hẹn giờ gửi tin. Tuy nhiên, ZaloPlus chưa hỗ trợ iOS do chính sách bảo mật của Apple không cho phép cài ứng dụng từ nguồn ngoài App Store. Nếu dùng iPhone và cần gửi hàng loạt, hãy sử dụng Zalo OA.

8.2 Tại sao cần dùng ZaloPlus thay vì tính năng có sẵn trên Zalo?

Tính năng Nhắc hẹn có sẵn trên Zalo chỉ là lời nhắc – bạn vẫn phải tự gửi tin khi đến giờ. ZaloPlus cho phép tự động gửi hoàn toàn mà không cần thao tác thêm, đồng thời hỗ trợ gửi hàng loạt đến nhiều người, thiết lập lặp lại theo ngày trong tuần và chọn delay giữa các lần gửi. Đây là lý do ZaloPlus phù hợp hơn khi cần gửi tin định kỳ với số lượng lớn.

8.3 Hẹn giờ gửi qua Zalo OA có giới hạn số lượng người nhận không?

Zalo OA cho phép gửi Broadcast đến toàn bộ người theo dõi (follower) của trang OA. Số lượng người nhận không bị giới hạn cứng, nhưng tần suất gửi và loại nội dung cần tuân thủ chính sách Zalo. Tài khoản OA chưa xác thực có thể bị giới hạn tính năng gửi hàng loạt.

8.4 Có thể thay đổi thời gian hẹn gửi đã đặt trước đó không?

Có. Đối với Zalo OA, bạn có thể chỉnh sửa lịch gửi đã đặt miễn là tin nhắn chưa được gửi đi. Với ZaloPlus, nhấn Edit trong mục Lập trình gửi tin nhắn để điều chỉnh bất kỳ thông số nào. Với Nhắc hẹn trên điện thoại, mở lại nhắc hẹn đã tạo và sửa trực tiếp thông tin cần thay đổi.

Trên đây là 4 cách hẹn giờ gửi tin nhắn trên Zalo phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay. Tùy nhu cầu và quy mô, mỗi phương pháp sẽ phù hợp với một đối tượng khác nhau  quan trọng là chọn đúng công cụ để tối ưu thời gian và hiệu quả chăm sóc khách hàng. Hãy liên hệ CNV – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua số 1900 636 400 để được tư vấn miễn phí.

—————————————————-

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu

🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp

📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.

📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.

☎️ Hotline: 0856.999.959 / 0911.116.587 / 1900.636.400

Xem thêm: Các bước nâng cấp Zalo Business dễ dàng nhất

Xem thêm: Khám phá cách thực hiện liên kết tiếp thị trên trên TikTok để tăng thu nhập.

Những câu hỏi liên quan

Bài viết trên, chúng ta đã cùng tìm hiểu về các cách hẹn giờ gửi tin nhắn trên Zalo OA với điện thoại và máy tính siêu hữu ích. CNV mong rằng thủ thuật Zalo hay này sẽ giúp mọi người tránh mất thời gian trong quá trình gửi tin nhắn cũng như tối ưu và nâng cao được hiệu quả công việc.