Cơm Gà Chị Tư Ứng Dụng Chiến Dịch Private Domain Traffic System – Đặt Món Chỉ Trong 3 Giây Trên Zalo Mini App

Ngành F&B tại Việt Nam đang chứng kiến sự thay đổi mạnh mẽ khi khách hàng ngày càng ưu tiên đặt món trực tuyến, thanh toán nhanh và nhận món ngay lập tức. Các thương hiệu muốn giữ vững lợi thế cạnh tranh không thể bỏ qua xu hướng này.

• Thói quen tiêu dùng thay đổi: Khách hàng mong đợi quy trình đặt món nhanh gọn, không cần chờ đợi lâu.
• Cạnh tranh khốc liệt: Các quán ăn, nhà hàng không ngừng cải tiến trải nghiệm để giữ chân khách hàng.
• Sự phụ thuộc vào nền tảng trung gian: Các thương hiệu F&B đang bị chi phối bởi nền tảng đặt món như GrabFood, ShopeeFood, khiến họ mất quyền kiểm soát dữ liệu khách hàng.

Trước bối cảnh này, các thương hiệu tiên phong trong ngành F&B đang tích cực ứng dụng công nghệ để tối ưu quy trình đặt món, giữ chân khách hàng và giảm chi phí vận hành.

Thách Thức Của Cơm Gà Chị Tư Trước Khi Chuyển Đổi Số

Là một thương hiệu lâu năm trong ngành F&B, Cơm Gà Chị Tư không ngừng cải tiến để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Tuy nhiên, trước khi ứng dụng Zalo Mini App kết hợp với Private Domain Traffic System, thương hiệu gặp phải nhiều thách thức:

• Đơn hàng ùn tắc vào giờ cao điểm, khiến khách hàng phải chờ lâu, ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Ghi nhận đơn hàng thủ công dễ xảy ra sai sót, gây nhầm lẫn và làm giảm hiệu suất vận hành.
• Thiếu hệ thống loyalty giữ chân khách hàng, khách hàng dễ bị thu hút bởi các chương trình khuyến mãi từ đối thủ.
• Phụ thuộc vào nền tảng trung gian, phải chi phần trăm hoa hồng tăng theo từng năm mà lại không thể kiểm soát dữ liệu khách hàng.

Nhận thấy công nghệ chính là chìa khóa để giải quyết các vấn đề này, Cơm Gà Chị Tư đã hợp tác cùng CNV CDP để triển khai Zalo Mini App, giúp khách hàng đặt món nhanh chóng, thuận tiện và nâng cao hiệu quả vận hành.

Cơm Gà Chị Tư Ứng Dụng Private Domain Traffic System Trên Zalo Mini App

Nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và cải thiện vận hành, Cơm Gà Chị Tư đã triển khai Zalo Mini App và Private Domain Traffic System, giúp khách hàng đặt món thuận tiện chỉ trong vài giây.

1. Menu Thông Minh & Đặt Món Nhanh Chóng Trên Zalo Mini App

Thay vì gọi món qua điện thoại hoặc đặt qua ứng dụng trung gian, giờ đây khách hàng của Cơm Gà Chị Tư có thể truy cập Mini App chỉ trong 3 giây và đặt món ngay lập tức.

• Đặt món nhanh gọn: Chỉ với một cú chạm, khách hàng có thể chọn món yêu thích mà không cần nhập lại thông tin.
• Giao diện menu trực quan: Hiển thị đầy đủ hình ảnh món ăn, giá cả, combo ưu đãi, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
• Tích hợp đa phương thức thanh toán: Hỗ trợ khách hàng thanh toán linh hoạt bằng nhiều hình thức.
• Theo dõi đơn hàng real-time: Nhận thông báo ngay khi món ăn đã sẵn sàng, giúp giảm thời gian chờ đợi.

2. Private Domain Traffic System – Sở Hữu 100% Dữ Liệu Khách Hàng

Không còn phụ thuộc vào nền tảng trung gian, Cơm Gà Chị Tư có thể chủ động thu thập, lưu trữ và khai thác dữ liệu khách hàng, từ đó cá nhân hóa trải nghiệm hiệu quả hơn.

• Dữ liệu khách hàng được phân tích theo hành vi mua sắm, giúp tối ưu chiến lược remarketing.
• Hệ thống loyalty thông minh, tích điểm và đổi quà ngay trên Mini App, tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.
• Tự động phân loại khách hàng tiềm năng, giúp triển khai chương trình ưu đãi phù hợp với từng nhóm khách hàng.

3. Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng Với Automation Marketing & Loyalty Program

Để tăng cường sự gắn kết với khách hàng, Cơm Gà Chị Tư đã tích hợp Automation Marketing & Loyalty Program ngay trên Zalo Mini App.

• Tự động gửi tin nhắn xác nhận đơn hàng & nhắc nhở khách hàng quay lại.
• Chương trình loyalty với hệ thống tích điểm & đổi quà, giúp khách hàng có thêm động lực đặt món.
• Mini game & vòng quay may mắn, giúp thu hút khách hàng mới và tạo viral tự nhiên.

Kết Quả Sau Khi Triển Khai Private Domain Traffic System

Chỉ sau 3 tháng triển khai Zalo Mini App và Private Domain Traffic System, Cơm Gà Chị Tư đã đạt được kết quả ấn tượng:

• Tăng 70% tỷ lệ đặt món online, giúp giảm tải đơn hàng vào giờ cao điểm.
• Giảm 50% thời gian chờ đợi, khách hàng nhận món nhanh hơn.
• Doanh thu tăng 30%, nhờ quy trình tối ưu và giữ chân khách hàng trung thành.
• Tiết kiệm 45% chi phí marketing, nhờ tận dụng Zalo ZNS & remarketing tự động.

“Trước đây, giờ cao điểm là cơn ác mộng vì đơn hàng quá tải, nhân viên không kịp ghi nhận. Sau khi ứng dụng Mini App, mọi thứ vận hành trơn tru hơn, khách hàng hài lòng hơn.” – Đại diện thương hiệu Cơm Gà Chị Tư.

Tại Sao Cơm Gà Chị Tư Chọn CNV CDP Là Đối Tác Triển Khai?

Nhờ sự hỗ trợ từ CNV CDP, Cơm Gà Chị Tư đã thành công trong việc chuyển đổi số quy trình đặt món, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại.

• Private Domain Traffic System: Giúp thương hiệu sở hữu và khai thác dữ liệu khách hàng hiệu quả, không phụ thuộc vào nền tảng bên thứ ba.
• Tích hợp sâu với hệ sinh thái Zalo: Giúp khách hàng đặt món nhanh chóng mà không cần tải thêm ứng dụng.
• Automation Marketing mạnh mẽ: Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, upsell và remarketing tự động, giúp gia tăng tỷ lệ quay lại và tối ưu doanh thu.

Chiến dịch Cơm Gà Chị Tư x Private Domain Traffic System không chỉ giúp quán tăng tỷ lệ đặt món trực tuyến và giảm thời gian chờ đợi, mà còn xây dựng hệ thống khách hàng trung thành bền vững.

Bạn là chủ thương hiệu F&B và muốn tối ưu quy trình đặt món như Cơm Gà Chị Tư?
Liên hệ ngay CNV CDP – đơn vị cung cấp CDP và Zalo Mini App hàng đầu để được tư vấn và triển khai giải pháp tối ưu ngay hôm nay!