Đệm Xinh Luxury x Private Domain Traffic System – Tối Ưu Trải Nghiệm Mua Sắm Với Zalo Mini App

Đệm Xinh Luxury đang tái định nghĩa trải nghiệm mua sắm trong ngành nội thất bằng cách ứng dụng công nghệ để nâng cao hiệu quả bán hàng và chăm sóc khách hàng. Người tiêu dùng hiện đại không chỉ tìm kiếm chất lượng sản phẩm, mà còn kỳ vọng vào sự tiện lợi, cá nhân hóa và kết nối liên tục với thương hiệu.

Chuyển đổi số trở thành chìa khóa giúp các doanh nghiệp nội thất, đặc biệt là Đệm Xinh Luxury, mở rộng tệp khách hàng trung thành và tăng trưởng bền vững.

1. Xu hướng chuyển đổi số trong ngành chăn ga gối đệm

Ngành chăn ga gối đệm đang chuyển mình mạnh mẽ trong thời đại số, khi khách hàng dần ưu tiên mua sắm online vì tiện lợi và nhanh chóng. Thương hiệu không chỉ cần nâng cao trải nghiệm người dùng, mà còn phải kiểm soát tốt dữ liệu khách hàng để tối ưu hiệu quả marketing.

Nhận thấy điều đó, Đệm Xinh Luxury đã hợp tác cùng CNV CDP – đối tác chiến lược của Zalo – để triển khai Zalo Mini App như một nền tảng then chốt. Từ đó, thương hiệu xây dựng hệ thống Private Domain Traffic System – chiến lược giúp làm chủ tệp khách hàng và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số.

2. Thách thức của Đệm Xinh Luxury trước khi triển khai hệ thống Private Traffic

Trước khi chuyển đổi, Đệm Xinh Luxury vẫn còn nhiều rào cản trong việc tối ưu vận hành và chăm sóc khách hàng một cách chủ động.

• Khó kiểm soát dữ liệu khách hàng và hoạt động remarketing: Dữ liệu khách hàng bị phân tán trên nhiều nền tảng, dẫn đến khó cá nhân hóa thông điệp và tăng chi phí cho chiến dịch quảng bá lại.
• Thiếu hệ thống chăm sóc khách hàng tự động: Không có công cụ CDP Automation khiến việc gửi thông tin, khuyến mãi hay nhắc đơn hàng không được thực hiện kịp thời và hiệu quả.
• Phụ thuộc vào quảng cáo bên thứ ba: Chi phí marketing tăng mạnh nhưng tỷ lệ chuyển đổi không ổn định, do thương hiệu chưa sở hữu được tệp khách hàng riêng.
• Kênh bán hàng truyền thống thiếu liền mạch: Quá trình đặt hàng thủ công và rời rạc khiến khách hàng mất thời gian, làm giảm tỷ lệ quay lại mua sắm.

3. Đệm Xinh Luxury x Private Domain Traffic System – Giải pháp tăng trưởng đến từ CNV CDP

Với sự hỗ trợ của đội ngũ CNV CDP, Đệm Xinh Luxury đã ứng dụng chiến lược Private Domain Traffic System kết hợp Zalo Mini App để tự động hóa và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

3.1. Xây dựng kênh bán hàng riêng trên Zalo Mini App

Thông qua Mini App Zalo – nền tảng do Zalo phát triển và CNV CDP triển khai, Đệm Xinh Luxury đã tạo ra một kênh bán hàng hiện đại, dễ sử dụng:

• Giao diện đơn giản, dễ thao tác: Khách hàng có thể xem sản phẩm và đặt mua chỉ với vài bước.
• Không cần tải app: Mini App tích hợp ngay trong Zalo, tối ưu tệp khách hàng có sẵn.
• Hành trình mua sắm liền mạch: Rút ngắn bước mua hàng giúp tăng tỷ lệ chốt đơn.

3.2. Tự động hóa toàn bộ hành trình khách hàng với CDP Automation

CNV CDP giúp thương hiệu triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng tự động, gia tăng trải nghiệm và giữ chân người dùng hiệu quả:

• Thanh toán nhanh gọn: Tích hợp ví điện tử, mã QR, chuyển khoản ngay trên Zalo Mini App.
• Gửi tin nhắn tự động: Cập nhật đơn hàng, ưu đãi cá nhân hóa theo hành vi người dùng.
• Tăng tương tác khách hàng: Tự động gửi quà tặng sinh nhật, mã giảm giá và thông báo khuyến mãi.

3.3. Làm chủ dữ liệu và tối ưu chiến dịch remarketing

Chiến lược Private Domain Traffic System giúp Đệm Xinh Luxury sở hữu tệp khách hàng riêng trên hệ thống của mình:

• Lưu trữ dữ liệu tập trung: Trên nền tảng do CNV CDP cung cấp, giúp khai thác hiệu quả insight khách hàng.
• Phân nhóm khách hàng theo hành vi: Cá nhân hóa nội dung chăm sóc và remarketing.
• Giảm chi phí quảng cáo: Nhờ tiếp cận lại đúng người, đúng thời điểm, không phụ thuộc vào nền tảng thứ ba.

4. Kết quả thực tế sau 3 tháng triển khai cùng CNV CDP

Sau khi triển khai chiến lược Đệm Xinh Luxury x Private Domain Traffic System thông qua Zalo Mini App, thương hiệu đã ghi nhận những kết quả rõ rệt:

• Lượng khách quay lại tăng 70%, nhờ hệ thống chăm sóc khách hàng tự động và nội dung cá nhân hóa.
• Doanh thu từ khách hàng trung thành tăng gấp đôi, thông qua các chương trình ưu đãi, tích điểm và minigame.
• Chi phí quảng cáo giảm 40%, do thương hiệu làm chủ được tệp dữ liệu và remarketing chính xác hơn.
• Tỷ lệ chốt đơn tăng 50%, nhờ quy trình mua sắm nhanh chóng, dễ thao tác ngay trong Zalo.
• Tương tác người dùng tăng 60%, từ việc gửi thông báo tự động, chương trình khuyến mãi và chăm sóc sinh nhật.

5. CNV CDP – Đơn vị tiên phong triển khai Zalo Mini App & Private Domain Traffic System

CNV CDP là đối tác chính thức của Zalo, chuyên tư vấn và triển khai Zalo Mini App cho các doanh nghiệp bán lẻ, dịch vụ và chuỗi cửa hàng muốn làm chủ kênh bán hàng riêng.
Với định hướng chiến lược lấy Private Domain Traffic System làm trọng tâm, CNV CDP đã đồng hành cùng hàng trăm thương hiệu lớn nhỏ xây dựng nền tảng dữ liệu khách hàng hiệu quả, giúp tối ưu chi phí và tăng trưởng lợi nhuận bền vững.

Mr. Đỗ Đăng Khoa – nhà sáng lập CNV CDP và là diễn giả thực chiến trong lĩnh vực Zalo Marketing – thường xuyên tổ chức các buổi webinar MIỄN PHÍ nhằm chia sẻ kiến thức mới nhất về:

• Cách vận hành Zalo Mini App hiệu quả
• Tối ưu chi phí marketing với Private Domain Traffic System
• Ứng dụng CDP Automation để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Những buổi chia sẻ này không chỉ mang tính cập nhật, mà còn đi sâu vào thực tiễn, giúp doanh nghiệp nắm bắt nhanh xu hướng và triển khai dễ dàng ngay cả khi chưa có nền tảng công nghệ sẵn có.

CNV CDP cam kết đồng hành từ chiến lược đến triển khai, giúp thương hiệu làm chủ data, tiết kiệm ngân sách quảng cáo và tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch trên nền tảng Zalo Mini App.

Nếu bạn đang muốn làm chủ kênh bán hàng, tối ưu chi phí marketing và tăng trưởng doanh thu bền vững, đây là lúc bắt đầu.
👉 Đăng ký tư vấn 1:1 với CNV CDP ngay hôm nay để được thiết kế giải pháp riêng cho doanh nghiệp bạn!