Flash Sale là gì? Giải pháp Flash Sale hiệu quả tăng doanh thu 2025

Flash Sale là gì và tại sao đây là chiến lược không thể thiếu trong kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp? Bạn đã sẵn sàng tận dụng Flash Sale để thúc đẩy doanh thu và gia tăng sự quan tâm của khách hàng? Bài viết này sẽ cung cấp cho doanh nghiệp những chiến lược triển khai Flash Sale hiệu quả, giúp tăng trưởng nhanh chóng và tối ưu hóa lợi nhuận. Hãy cùng tìm hiểu cách tạo ra một chiến dịch Flash Sale thành công và khám phá giải pháp Flash Sale định kỳ từ CNV CDP, giúp doanh nghiệp duy trì hiệu quả bán hàng lâu dài!

1. Flash Sale là gì? Diễn ra vào những ngày nào?

Flash Sale là một chiến lược bán hàng ngắn hạn, nơi các sản phẩm được giảm giá mạnh trong một khoảng thời gian giới hạn, thường chỉ từ vài phút đến vài giờ. Mục tiêu của Flash Sale là kích thích khách hàng hành động ngay lập tức, tạo ra sự khẩn trương và gia tăng doanh thu nhanh chóng. Các sản phẩm trong chương trình Flash Sale thường có mức giảm giá rất sâu, có thể lên đến 50% hoặc 70%, khiến người tiêu dùng dễ dàng quyết định mua sắm hơn.

Flash Sale diễn ra vào những ngày nào?

Flash Sale không chỉ được tổ chức vào những dịp đặc biệt mà còn là một phần của chiến lược marketing định kỳ. Dưới đây là những thời điểm phổ biến mà các chiến dịch Flash Sale thường xuyên xuất hiện:

• Ngày đôi hàng tháng: Các ngày có số trùng với tháng như 6/6, 7/7, 8/8, 9/9… là các dịp phổ biến mà nhiều nền tảng thương mại điện tử tổ chức các chương trình giảm giá Flash Sale để thu hút người tiêu dùng. Đây là những dịp đặc biệt giúp tăng cường sự chú ý của khách hàng vào những ngày này.
• Các dịp lễ, sự kiện lớn: Những ngày lễ như Black Friday (ngày thứ Sáu cuối cùng của tháng 11), Cyber Monday, Lễ Độc Thân, Tết Nguyên Đán, hay những ngày đặc biệt như Ngày Thần Tài (mùng 10 tháng Giêng âm lịch) cũng là các dịp không thể bỏ qua cho các chương trình Flash Sale. Vào những ngày này, các sản phẩm giảm giá cực mạnh để đáp ứng nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng trong các dịp đặc biệt.
• Khung giờ vàng trong ngày: Ngoài các dịp đặc biệt trong năm, Flash Sale cũng được tổ chức vào các khung giờ vàng trong ngày. Thông thường, các sàn thương mại điện tử sẽ chọn các thời điểm như 9h sáng, 12h trưa, hoặc 20h tối để phát động các chương trình Flash Sale. Đây là những giờ mà người tiêu dùng có thể tranh thủ mua sắm trong giờ nghỉ trưa hoặc sau giờ làm việc.

2. Tại sao Flash Sale lại quan trọng đối với doanh nghiệp?

Flash Sale là gì? Tại sao doanh nghiệp nên chọn giải pháp này? Flash Sale không chỉ là một chiến lược giảm giá, mà còn là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp kích thích doanh thu, thu hút khách hàng mới và tạo sự gắn kết lâu dài. Với những ưu điểm nổi bật, Flash Sale mang đến nhiều cơ hội và lợi ích không thể bỏ qua cho các doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do chính tại sao Flash Sale lại quan trọng đối với doanh nghiệp.

• Tăng trưởng doanh thu nhanh chóng: Flash Sale tạo doanh thu lớn trong thời gian ngắn nhờ giảm giá mạnh và khuyến mãi giới hạn, kích thích người tiêu dùng mua sắm ngay lập tức.
• Kích thích sự tò mò và hành vi mua sắm: Các ưu đãi hấp dẫn và thời gian có hạn tạo cảm giác khẩn trương, tăng tỷ lệ chuyển đổi và số lượng đơn hàng.
• Giải quyết hàng tồn kho hiệu quả: Flash Sale giúp doanh nghiệp nhanh chóng giải phóng hàng tồn kho, đặc biệt là các sản phẩm bán chậm, giảm chi phí lưu kho.
• Xây dựng lòng trung thành khách hàng: Tổ chức Flash Sale thường xuyên tạo sự mong đợi, giúp duy trì khách hàng ổn định và thúc đẩy họ quay lại mua sắm.
• Tăng nhận diện thương hiệu: Flash Sale nâng cao nhận diện thương hiệu khi được quảng bá đúng cách, thu hút sự chú ý và tạo dựng uy tín trên thị trường.

3. Hướng dẫn cách Flash Sale hiệu quả để bùng nổ doanh số

Sau khi đã hiểu rõ Flash Sale là gì, để đạt được hiệu quả tối ưu, dưới đây là các cách triển khai Flash Sale thành công:

3.1. Chọn kênh bán hàng phù hợp và đa dạng

Lựa chọn kênh bán hàng là yếu tố then chốt để đảm bảo chiến dịch Flash Sale đạt hiệu quả cao. Doanh nghiệp cần triển khai chương trình trên nhiều nền tảng khác nhau để tối ưu hóa khả năng tiếp cận khách hàng, bao gồm cả website doanh nghiệp để kiểm soát trực tiếp quá trình bán hàng, sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada và Tiki, nơi có lượng người dùng đông đảo, và mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok để tận dụng tính lan tỏa và sự tương tác mạnh mẽ từ cộng đồng. Việc kết hợp đa dạng kênh bán hàng không chỉ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận mà còn tăng cường khả năng chuyển đổi và doanh thu.

3.2. Lựa chọn sản phẩm phù hợp để Flash Sale

Khi triển khai Flash Sale, việc lựa chọn sản phẩm tham gia là yếu tố quan trọng giúp tối đa hóa hiệu quả chiến dịch. Các sản phẩm nên được chọn dựa trên các tiêu chí sau:

• Sản phẩm bán chạy: Những sản phẩm đã được thị trường ưa chuộng sẽ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh chóng, tận dụng sự quan tâm sẵn có.
• Sản phẩm tồn kho: Flash Sale là cách hiệu quả để giải quyết hàng tồn kho, giảm chi phí lưu kho và tránh các sản phẩm bị lỗi thời.
• Sản phẩm mới: Việc đưa sản phẩm mới vào Flash Sale không chỉ thu hút sự chú ý mà còn kích thích khách hàng thử nghiệm.
• Sản phẩm gần hết hạn: Đẩy mạnh tiêu thụ các sản phẩm sắp hết hạn sử dụng giúp doanh nghiệp giảm thiểu lãng phí và duy trì lợi nhuận.

3.3. Chú trọng chăm sóc khách hàng trước, trong và sau Flash Sale

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tiềm năng chuyên nghiệp là yếu tố then chốt để duy trì sự hài lòng và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Trong suốt chiến dịch Flash Sale, doanh nghiệp cần:

• Phản hồi nhanh chóng: Đảm bảo giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng kịp thời, giúp họ dễ dàng tham gia chương trình.
• Hỗ trợ đổi trả linh hoạt: Cung cấp chính sách đổi trả rõ ràng và linh hoạt, tạo sự an tâm cho khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.
• Chăm sóc sau bán hàng: Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khi nhận sản phẩm, đảm bảo họ hài lòng và sẵn sàng quay lại.

3.4. Chọn khung giờ vàng cho Flash Sale

Thời gian tổ chức Flash Sale đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu quả bán hàng. Các khung giờ cao điểm, như 0h00, 12h00 và 21h00, thường có lượng truy cập và tương tác lớn nhất từ người tiêu dùng. Việc tổ chức Flash Sale vào những thời gian này giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, đồng thời gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy quyết định mua sắm của người dùng.

3.5. Quản lý kho hàng chính xác, đảm bảo đủ hàng giao

Quản lý kho hàng chính xác là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tránh tình trạng hết hàng hoặc giao thiếu trong các chiến dịch Flash Sale. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần:

• Kiểm tra tồn kho thường xuyên: Đảm bảo số lượng hàng hóa luôn đủ để phục vụ nhu cầu khách hàng trong suốt chiến dịch.
• Dự báo nhu cầu: Dựa trên dữ liệu lịch sử và xu hướng tiêu dùng, doanh nghiệp có thể ước tính chính xác số lượng sản phẩm cần chuẩn bị.
• Tối ưu quy trình vận hành: Đảm bảo các công đoạn từ nhập kho, lưu kho đến xuất kho được thực hiện hiệu quả và không gặp sự cố.

3.6. Giảm thiểu tỷ lệ đơn hàng bị hủy hoặc hoàn trả

Để giảm tỷ lệ đơn hàng hủy hoặc hoàn trả trong Flash Sale, doanh nghiệp cần:

• Cung cấp thông tin chính xác: Đảm bảo rằng thông tin sản phẩm rõ ràng và chi tiết để khách hàng có thể đưa ra quyết định mua sắm chính xác.
• Xác nhận đơn hàng: Gửi thông báo xác nhận đơn hàng kịp thời qua điện thoại hoặc tin nhắn để chắc chắn khách hàng vẫn còn nhu cầu mua sản phẩm.
• Chính sách đổi trả rõ ràng: Cung cấp thông tin chi tiết về chính sách đổi trả và bảo hành, giúp khách hàng cảm thấy an tâm khi mua hàng.

Giảm thiểu tỷ lệ hủy và hoàn trả giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và duy trì lợi nhuận ổn định.

3.7. Khai thác các chương trình khuyến mãi hoặc combo sản phẩm

Kết hợp Flash Sale với các chương trình khuyến mãi như “mua 1 tặng 1”, giảm giá khi mua số lượng lớn hoặc bán combo sản phẩm có thể gia tăng giá trị đơn hàng và thu hút khách hàng. Ví dụ, doanh nghiệp có thể tặng quà kèm theo mỗi đơn hàng hoặc giảm giá thêm khi khách hàng mua nhiều sản phẩm cùng lúc.

Việc kết hợp nhiều ưu đãi giúp tạo sự hấp dẫn, khuyến khích khách hàng mua sắm nhiều hơn và thúc đẩy doanh thu.

3.8. Quảng bá đợt Flash Sale một cách bài bản và kích thích sự tò mò

Để thu hút khách hàng tham gia Flash Sale, việc quảng bá chiến dịch một cách hiệu quả là rất quan trọng. Doanh nghiệp nên:

• Sử dụng đa kênh marketing: Quảng bá chiến dịch Flash Sale trên website, mạng xã hội, email marketing và các nền tảng quảng cáo trực tuyến để tối đa hóa phạm vi tiếp cận.
• Tạo nội dung hấp dẫn: Sử dụng hình ảnh sinh động, video thu hút và thông điệp rõ ràng để kích thích sự tò mò và thúc đẩy quyết định mua sắm của khách hàng.
• Đếm ngược thời gian: Cung cấp thông tin đếm ngược thời gian để tạo cảm giác cấp bách và khuyến khích khách hàng tham gia ngay lập tức.

4. Giải pháp Flash Sale định kỳ vào các ngày đôi hàng tháng từ CNV CDP

Giải pháp Flash Sale định kỳ từ CNV CDP giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các ngày đôi trong tháng để tạo đà bứt phá doanh số. Việc tổ chức đều đặn không chỉ kích thích nhu cầu mua sắm mà còn xây dựng thói quen tương tác thường xuyên với khách hàng.

4.1. Giới thiệu giải pháp Flash Sale từ CNV CDP

Giải pháp Flash Sale định kỳ từ CNV CDP giúp doanh nghiệp tổ chức các chương trình khuyến mãi vào các ngày đôi hàng tháng như 6/6, 7/7, 8/8, 9/9, tạo ra hiệu ứng mua sắm mạnh mẽ và gia tăng doanh thu nhanh chóng. Bằng cách này, doanh nghiệp có thể kích thích hành vi mua sắm tức thời, giải phóng hàng tồn kho và xây dựng thói quen cho khách hàng quay lại Mini App Zalo mỗi tháng. Giải pháp này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa cơ hội bán hàng trong những ngày đặc biệt, đồng thời giữ khách hàng quay lại thường xuyên.

4.2. Cơ chế hoạt động 

Giải pháp Flash Sale định kỳ từ CNV CDP được thiết kế để doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh chiến dịch sao cho phù hợp với nhu cầu thực tế. Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các yếu tố như nhóm khách hàng, thời gian và ưu đãi, dưới sự hỗ trợ của hệ thống CNV CDP, giúp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.

4.2.1. Lên kế hoạch và chọn ưu đãi

Bước đầu tiên trong việc triển khai Flash Sale là lên kế hoạch và chọn ưu đãi. Doanh nghiệp cần lựa chọn sản phẩm phù hợp để đưa vào chương trình, có thể là:

• Sản phẩm mới: Kích thích sự quan tâm từ khách hàng, giúp sản phẩm được biết đến rộng rãi.
• Sản phẩm bán chậm: Xử lý hàng tồn kho nhanh chóng và thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ.
• Sản phẩm cần thanh lý: Giải phóng hàng tồn kho với mức giá hấp dẫn.

Sau khi lựa chọn sản phẩm, doanh nghiệp thiết lập các ưu đãi như:

• Giảm giá mạnh: Khuyến khích người tiêu dùng hành động ngay lập tức với mức giảm sâu.
• Quà tặng đi kèm: Tăng giá trị đơn hàng với các phần quà hấp dẫn.
• Voucher có thời hạn sử dụng trong ngày: Tạo sự cấp bách và thúc đẩy khách hàng ra quyết định nhanh chóng.

4.2.2. Xác định nhóm khách hàng mục tiêu

Doanh nghiệp cần xác định nhóm khách hàng mục tiêu để chiến dịch đạt hiệu quả cao. Với hệ thống CNV CDP, doanh nghiệp có thể lọc khách hàng dựa trên các tiêu chí như:

• Tổng số đơn hàng > 3: Tập trung vào những khách hàng có tần suất mua hàng cao.
• Tổng chi tiêu > 2.000.000đ: Nhắm đến khách hàng có khả năng chi tiêu lớn và có nhu cầu mua sắm cao.

Việc này giúp chiến dịch không chỉ tiếp cận đúng đối tượng mà còn tối ưu hóa ngân sách và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

4.2.3. Gửi tin nhắn thông báo và nhắc nhở

Để khách hàng không bỏ lỡ chương trình Flash Sale, doanh nghiệp sử dụng UID hoặc ZNS để gửi thông báo và nhắc nhở. Các bước gửi tin nhắn như sau:

• Trước 2 ngày: Gửi tin nhắn thông báo về chương trình Flash Sale để khách hàng chuẩn bị.
• Ngày diễn ra Flash Sale: Gửi thông báo nhắc lại để tạo sự khẩn trương và thúc đẩy hành động ngay lập tức.

Lưu ý khi sử dụng ZNS: Doanh nghiệp cần đăng ký mẫu trước ít nhất 5 ngày và liên hệ CNV để được hỗ trợ đăng ký và triển khai chiến dịch hiệu quả.

4.3. Quy trình triển khai giải pháp

4.3.1. Xây dựng cơ sở dữ liệu sản phẩm

Để triển khai Flash Sale hiệu quả, doanh nghiệp cần phân loại sản phẩm theo hai nhóm chính:

• Sản phẩm chính: Các sản phẩm bán chạy hoặc có tiềm năng bán chéo cao, ví dụ như máy lọc nước, máy pha cà phê, serum dưỡng da, hoặc gói massage.
• Sản phẩm bổ sung: Bao gồm phụ kiện kèm theo, các phiên bản cao cấp hơn hoặc sản phẩm hỗ trợ sử dụng lâu dài, giúp tăng giá trị đơn hàng và tối ưu hóa cơ hội bán hàng.

4.3.2.Thiết kế nội dung tin nhắn

Doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn UID để tiết kiệm chi phí và dễ dàng quản lý chiến dịch. Nếu muốn sử dụng mẫu tin nhắn ZNS, doanh nghiệp cần đăng ký mẫu trước ít nhất 5 ngày và liên hệ với CNV để được hỗ trợ.

Mẫu tin nhắn tham khảo cho khách hàng:

Tiêu đề: 🚨 FLASH SALE SIÊU GIẢM 30% – NGÀY 20/10!

🔥 DUY NHẤT 12h – 13h 08/03 | SĂN DEAL SIÊU HOT!
🛍️ Giảm ngay 30% cho tất cả sản phẩm – Không giới hạn danh mục!
🎯 Chỉ 500 suất ưu đãi – Chớp cơ hội ngay!
⚡ Nhanh tay đặt mua, số lượng có hạn!

Lưu ý: Áp dụng duy nhất trên Zalo Mini App
CTA: Săn ngay (Link Zalo Mini App)

4.3.3. Cấu hình hệ thống và tự động hóa chiến dịch

Để tối ưu hóa việc triển khai Flash Sale định kỳ, hệ thống CDP Automation Marketing Từ CNV CDP giúp tự động hóa toàn bộ quy trình chiến dịch. Dưới đây là các bước cụ thể:

Chiến dịch định kỳ: Chiến dịch sẽ được chạy vào các ngày đôi hàng tháng (ví dụ: 6/6, 7/7, 8/8…), với mục tiêu kích hoạt hành vi mua sắm và tăng trưởng doanh thu.

Phễu dữ liệu: Hệ thống CNV CDP sẽ lọc data khách hàng dựa trên tiêu chí đã được cài đặt sẵn. Cụ thể, chỉ những khách hàng có hơn 3 đơn hàng và tổng chi tiêu trên 2 triệu đồng mới được đưa vào chiến dịch.

Cách thức gửi tin nhắn

Sau khi hệ thống xác định khách hàng đủ điều kiện, sẽ tiến hành gửi thông báo:

• Trước 2 ngày: Gửi tin nhắn hàng loạt trên điện thoại thông báo về chương trình Flash Sale sắp diễn ra, giúp khách hàng chuẩn bị.
• Vào ngày diễn ra Flash Sale: Gửi lại tin nhắn nhắc nhở, tạo sự khẩn trương và kích thích khách hàng tham gia ngay lập tức.

Các bước thao tác chi tiết trên CNV CDP:

Bước 1: Truy cập CNV CDP và đăng nhập vào tài khoản.

Bước 2: Vào mục “Thư viện mẫu” để tìm các mẫu chiến dịch sẵn có.

Bước 3: Tìm kiếm và chọn chiến dịch “Flash Sale định kỳ vào các ngày đôi hàng tháng”.

Bước 4: Chọn “Sử dụng mẫu” và tiếp tục “Khởi tạo mẫu” cho chiến dịch mà doanh nghiệp muốn triển khai.

Bước 5: Hệ thống tự động tạo bản sao của mẫu chiến dịch và đưa vào danh sách chiến dịch của doanh nghiệp.

Bước 6: Sau khi mẫu chiến dịch được tạo, doanh nghiệp chỉ cần chọn chiến dịch đó và nhấn vào “Dấu mũi tên”, sau đó chọn tên chiến dịch tương ứng để chỉnh sửa nếu cần.

Bước 7: Phễu dữ liệu và hành động đã được hệ thống CNV CDP cài đặt sẵn, doanh nghiệp không cần điều chỉnh.

Bước 8: Thiết lập hành động: Chọn “Gửi tin nhắn Follow OA” để hệ thống tự động gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng.

Bước 9: Nhấn “Kích hoạt” để chiến dịch bắt đầu hoạt động.

5. Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp Flash Sale định kỳ từ CNV CDP

Flash Sale là gì? Giải pháp Flash Sale định kỳ từ CNV CDP mang lại lợi ích thiết thực và hiệu quả cho doanh nghiệp trong việc thúc đẩy doanh số và tăng cường kết nối với khách hàng. Áp dụng công nghệ tự động hóa và phân tích dữ liệu thông minh, CNV CDP giúp doanh nghiệp tổ chức Flash Sale chuyên nghiệp, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng.

• Tăng doanh số nhanh chóng nhờ chiến dịch được tối ưu tự động: Giải pháp CNV CDP tự động lọc và phân nhóm khách hàng tiềm năng, gửi thông điệp Flash Sale đúng thời điểm, giúp kích thích nhu cầu mua sắm và đẩy mạnh lượng đơn hàng trong thời gian ngắn.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành so với phương pháp thủ công: Việc quản lý chiến dịch Flash Sale bằng CNV CDP giúp doanh nghiệp giảm đáng kể công sức thiết lập, theo dõi và điều chỉnh, đồng thời tránh sai sót nhờ quy trình tự động, tiết kiệm chi phí nhân sự và tăng hiệu quả quản lý.
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi: CNV CDP cho phép tùy chỉnh ưu đãi, tin nhắn, và khuyến mãi theo từng phân khúc khách hàng, tạo sự khác biệt và tăng sự hài lòng, từ đó nâng cao tỷ lệ mua hàng thành công trong mỗi đợt Flash Sale.
• Duy trì sự kết nối và tăng nhận diện thương hiệu bền vững: Flash Sale định kỳ được tổ chức đều đặn không chỉ thúc đẩy doanh số mà còn tạo thói quen tương tác thường xuyên của khách hàng với thương hiệu, giúp xây dựng lòng trung thành khách hàng hiệu quả và mở rộng tệp khách hàng trung thành.
• Tích hợp đa kênh và phân tích dữ liệu toàn diện để nâng cao hiệu quả chiến dịch: CNV CDP hỗ trợ triển khai đồng bộ Flash Sale trên nhiều kênh bán hàng và cung cấp báo cáo chi tiết, giúp doanh nghiệp liên tục đánh giá, tối ưu chiến dịch và đưa ra quyết định chính xác dựa trên dữ liệu thực tế.

Hy vọng qua bài viết này, bạn đã hiểu rõ hơn về Flash Sale là gì và cách chiến lược Flash Sale định kỳ có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu nhanh chóng. Việc tổ chức các chương trình Flash Sale vào các ngày đôi hàng tháng không chỉ thu hút, kích thích hành vi khách hàng mà còn xây dựng thói quen mua sắm định kỳ, nâng cao nhận diện thương hiệu. Khi triển khai đúng cách, chiến lược này sẽ mang lại kết quả lâu dài và bền vững cho doanh nghiệp. Nếu bạn còn thắc mắc hoặc cầu hỗ trợ hãy liên hệ ngay CNV – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua số 1900 636 400 để được tư vấn miễn phí.

————————————-

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu

🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp 

📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

☎️ Hotline: 0856.999.959/ 0911.116.587/ 1900.636.400