“Gửi yêu thương – Tăng doanh thu” với 3 workflow automation doanh nghiệp dễ triển khai ngay trong tháng 10

Tháng 10 luôn là thời điểm đặc biệt với doanh nghiệp: vừa là mùa tri ân, kết nối cảm xúc với khách hàng, vừa là giai đoạn vàng để kích hoạt doanh thu cuối quý.
Trong khi nhiều thương hiệu vẫn đang loay hoay với việc “chạy thêm quảng cáo để có thêm khách mới”, thì một số doanh nghiệp đã chọn hướng đi khác: tận dụng automation để khai thác hiệu quả từ chính tệp khách hàng sẵn có.

Thay vì gửi tin, tặng quà, hay nhắc khách quay lại thủ công — mọi thứ đều có thể được tự động hóa chỉ với vài workflow thông minh.
Và quan trọng hơn, những workflow này không đòi hỏi kỹ thuật phức tạp hay đội ngũ lớn; chỉ cần một nền tảng CDP tích hợp Zalo Mini App là bạn đã có thể vận hành như một big brand thực thụ.

Dưới đây là ba workflow automation hiệu quả nhất mà CNV CDP gợi ý cho doanh nghiệp trong tháng 10 — vừa giúp lan tỏa yêu thương, vừa tăng doanh thu một cách tự nhiên.

1. Workflow “Thông điệp yêu thương ngày 20/10”

Gửi quà tri ân – Nuôi dưỡng cảm xúc khách hàng nữ

Ngày 20/10 là dịp hoàn hảo để thương hiệu thể hiện sự quan tâm đến khách hàng nữ – nhóm đối tượng chiếm tỷ lệ mua sắm cao nhất trong nhiều ngành hàng.
Với workflow “Thông điệp yêu thương”, toàn bộ chiến dịch tri ân có thể vận hành hoàn toàn tự động.

CDP tự động phân loại khách hàng nữ dựa trên dữ liệu giới tính hoặc hành vi.
Hệ thống kích hoạt tin ZNS/UID chúc mừng 20/10 với nội dung cá nhân hóa, nhẹ nhàng và tinh tế.
Tin nhắn chứa đường dẫn về Zalo Mini App, nơi hiển thị voucher mua sắm riêng cho phái đẹp.
Nếu khách chưa mở tin trong 48 giờ, workflow tự động gửi lại lời nhắc, đảm bảo không bỏ sót tương tác.

Hiệu quả mang lại là thương hiệu có thể lan tỏa thông điệp ý nghĩa, đồng thời kéo khách hàng quay lại Mini App để nhận quà, tham gia ưu đãi và phát sinh đơn hàng mới.
Một hành động tri ân nhỏ, nhưng mang lại hiệu ứng cảm xúc và tăng đáng kể tỷ lệ tương tác tự nhiên.

2. Workflow “Tháng sinh nhật rực rỡ”

Biến lời chúc mừng thành động lực mua lại

Khách hàng nào cũng muốn được ghi nhớ và trân trọng.
Với CDP, việc đó trở nên đơn giản: hệ thống tự động lọc nhóm khách hàng có sinh nhật trong tháng 10, gửi tin chúc mừng kèm đường dẫn nhận quà hoặc voucher cá nhân hóa trên Mini App.

Tại đó, khách hàng có thể dễ dàng chọn quà, sử dụng mã ưu đãi hoặc xem những sản phẩm được gợi ý riêng phù hợp với sở thích và lịch sử mua hàng.

CDP gửi tin nhắn chúc mừng sinh nhật đúng ngày.
Mini App hiển thị banner “Happy Birthday” cùng ưu đãi riêng.
Nếu khách chưa mở tin, hệ thống tự động follow-up sau 2 ngày, tăng khả năng chuyển đổi.

Workflow này giúp thương hiệu biến lời chúc thành hành động mua hàng thực tế, đồng thời tạo cảm xúc gắn bó lâu dài.
Khách hàng không còn cảm thấy chỉ là “người mua”, mà là “người được thương hiệu quan tâm thật sự”.

3. Workflow “Bứt tốc cuối quý”

Kích hoạt hành vi mua hàng – Tối ưu hiệu quả quảng cáo

Khi bước vào giai đoạn nước rút, điều quan trọng không phải là đổ thêm ngân sách, mà là tận dụng tối đa tệp khách đã từng tương tác.
Workflow “Bứt tốc cuối quý” cho phép doanh nghiệp remarketing thông minh dựa trên dữ liệu hành vi và lịch sử mua hàng của từng khách.

CDP phân tích tần suất mua, giá trị đơn hàng và nhóm sản phẩm ưa thích.
Mini App hiển thị sản phẩm gợi ý riêng hoặc Flash Sale theo giờ vàng.
Hệ thống gửi thông báo cá nhân hoá – đúng người, đúng thời điểm.

Doanh nghiệp dễ dàng kích hoạt lại nhóm khách hàng tiềm năng, tối ưu ngân sách quảng cáo, đồng thời gia tăng doanh thu trong giai đoạn quyết định.

Automation – Cách vận hành thông minh mà SME nào cũng có thể bắt đầu

Thay vì triển khai hàng loạt chiến dịch rời rạc, chỉ cần ba workflow trên là doanh nghiệp đã có thể xây dựng một hệ thống tự động chạm khách, nuôi khách và bán hàng hiệu quả.

Chạm đúng người, đúng thời điểm: Dữ liệu từ CDP giúp doanh nghiệp hiểu ai nên nhận thông điệp nào, vào thời điểm nào để đạt hiệu quả cao nhất.

Vận hành tự động, giảm tải nhân sự: Thay vì tốn hàng giờ gửi tin và theo dõi thủ công, workflow giúp mọi bước được lên lịch, chạy tự động và báo cáo kết quả theo thời gian thực.

Cá nhân hoá trải nghiệm khách hàng: Mỗi khách hàng đều nhận được nội dung phù hợp với hành vi và nhu cầu riêng, từ đó tăng tỷ lệ quay lại và lòng trung thành.

Tối ưu chi phí quảng cáo: Remarketing tệp khách sẵn có luôn rẻ và hiệu quả hơn nhiều so với việc đi tìm khách hàng mới.

Khi công nghệ tạo ra trải nghiệm cảm xúc

Điều thú vị là những automation này không làm mất đi yếu tố cảm xúc trong chăm sóc khách hàng – ngược lại, chúng giúp doanh nghiệp truyền tải thông điệp tinh tế hơn, đúng lúc hơn.
Tự động hóa không chỉ là công cụ tiết kiệm chi phí, mà là cách để thương hiệu thể hiện sự chu đáo và chuyên nghiệp ở quy mô lớn.

Khi được triển khai trên nền tảng Zalo Mini App kết hợp với CNV CDP, toàn bộ hệ thống hoạt động liền mạch như một “bộ máy tạo doanh thu tự động”:
Zalo Mini App đóng vai trò kênh tương tác trực tiếp.
CNV CDP là trung tâm dữ liệu hợp nhất và tự động hoá hành trình khách hàng.
Mọi điểm chạm đều được cá nhân hoá, đo lường và tối ưu liên tục.

Đừng để tháng 10 trôi qua mà chưa gửi lời yêu thương đến khách hàng

Một tin nhắn, một voucher hay một lời chúc tự động đúng lúc – đôi khi đủ để khơi lại cảm xúc và mang về doanh thu không ngờ.
Tháng 10 là cơ hội vàng để doanh nghiệp vừa tri ân, vừa tăng trưởng, nếu biết tận dụng sức mạnh của automation.

Liên hệ CNV CDP ngay hôm nay để kích hoạt ba workflow trên và biến mỗi chiến dịch tri ân thành hành trình mang lại doanh thu thực tế cho doanh nghiệp của bạn.