Kéo Data Từ TikTok: Chuyển Đổi Tư Duy Bán Hàng, Sở Hữu Khách Hàng Và Gia Tăng Doanh Thu

Kéo data từ TikTok đang trở thành chiến lược sống còn với doanh nghiệp muốn thoát khỏi lệ thuộc nền tảng trung gian và sở hữu khách hàng thực. Khi Shopee và TikTok đồng loạt tăng phí sàn từ 1/4/2025, nhiều thương hiệu bắt đầu cảm nhận rõ áp lực: không nắm giữ data từ TikTok, không kiểm soát chi phí, không tối ưu được lợi nhuận.

Trong bối cảnh đó, giải pháp bền vững là kéo data từ TikTok về hệ thống riêng – kết hợp Zalo Mini App, hệ thống CDP và Private Domain Traffic System. Với sự hỗ trợ từ CNV CDP, doanh nghiệp có thể chuyển đổi từ tương tác thành data từ TikTok, tự động hóa remarketing TikTok và tăng trưởng bền vững, không phụ thuộc ads.

1. Bối Cảnh: Khi Sàn Tăng Phí, Vẫn “Rớt” Khách Như Thường

Thị trường TMĐT đang siết chặt biên lợi nhuận của doanh nghiệp bằng các chính sách tăng phí sàn. Nhưng nguy cơ lớn hơn nằm ở việc đánh mất dữ liệu khách hàng. Không có data đồng nghĩa với việc không thể xây được chiến lược lâu dài. Do đó, đã đến lúc doanh nghiệp cần chủ động kiểm soát kênh bán hàng và xây dựng hệ sinh thái riêng.

Từ 1/4/2025, Shopee tăng phí cố định từ 2% → 6%, mặt khác nền tảng TikTok Shop tăng phí hoa hồng lên 2,5% – 5% mang lại thách thức lớn cho nhiều doanh nghiệp SMEs Việt Nam trong thời điểm hiện tại.

Nhưng điều doanh nghiệp lo lắng nhất không chỉ là phí – mà là không sở hữu data khách hàng. Không biết khách hàng là ai, không remarketing được, và càng chỉ trông chờ vào quảng cáo trả phí. Giải pháp cho tình huống này là gì? Hãy bắt đầu từ chiến lược: Kéo data từ TikTok, chuyển đổi tương tác thành data, và xây Private Domain Traffic System với CNV CDP.

Đọc thêm: Affiliate Marketing là gì? Hướng dẫn cách làm Affiliate HIỆU QUẢ CAO

2. Kéo Data Từ TikTok: Triển Khai Theo 3 Giai Đoạn

Việc kéo data từ TikTok không thể thực hiện một cách rời rạc. Doanh nghiệp cần một lộ trình rõ ràng gồm 3 giai đoạn liên tục: từ thu hút, thu thập cho đến remarketing đúng khách. Dưới đây là cách triển khai bài bản, đã được CNV CDP ứng dụng thành công cho nhiều thương hiệu F&B, mỹ phẩm và bán lẻ.

Để kéo data từ TikTok hiệu quả, bước đầu tiên là thu hút khách hàng từ video ngắn và dẫn họ về nền tảng doanh nghiệp có thể kiểm soát hoàn toàn: Zalo Mini App.

2.1. Giai Đoạn 1: Thu Hút & Chuyển Hướng

Giai đoạn đầu tiên trong hành trình kéo data từ TikTok là làm sao để người dùng chủ động chuyển từ TikTok sang nền tảng doanh nghiệp sở hữu. Điều này cần sự kết hợp giữa nội dung hấp dẫn và kênh chuyển đổi hiệu quả như Zalo Mini App.

• Gắn link Zalo Mini App trong bio, video TikTok
• Kèm CTA: “Xem menu + đặt món trong Zalo, nhận quà liền tay”
• Chèn QR trong livestream, gởi đến khách sang Zalo OA để kéo về Mini App

Sau khi thu hút người dùng từ TikTok, bước tiếp theo là triển khai các công cụ thu thập dữ liệu và kết nối vào hệ thống CDP để sẵn sàng cho các hoạt động chăm sóc và remarketing. Khi khách hàng đã bắt đầu tương tác với doanh nghiệp qua Zalo, doanh nghiệp cần thu thập và phân tích data từ TikTok để xây dựng chân dung khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm.

2.2. Giai Đoạn 2: Thu Thập Data & Kết Nối CDP

Khi người dùng đã ở trong hệ sinh thái Zalo, doanh nghiệp cần thu thập thông tin, biến lượt tương tác thành data từ TikTok thực sự – có thể lưu trữ, phân tích và sử dụng cho các chiến dịch sau này.

• Dùng Dynamic Form & mini game trong Mini App để thu số điện thoại
• Tự động chuyển data về hệ thống CDP
• Hệ thống CDP do CNV CDP cung cấp phân tố khách và gắn hành vi mua sắm

Khi đã sở hữu data chất lượng, doanh nghiệp có thể thiết lập các chiến dịch remarketing trên cả TikTok và Zalo để tối ưu hiệu quả chuyển đổi và giữ chân khách hàng.

Sau khi đã thu thập đủ data từ TikTok và đưa về hệ thống CDP, doanh nghiệp có thể triển khai chuỗi hành động remarketing tự động, hiệu quả và chính xác hơn bao giờ hết.

2.3. Giai Đoạn 3: Remarketing TikTok & Zalo Đúng Khách

Đây là giai đoạn doanh nghiệp chuyển hóa data từ TikTok thành hành động tạo doanh thu. Remarketing đúng người, đúng lúc – là yếu tố quyết định lợi nhuận và khả năng quay lại của khách hàng.

• Gửi ZNS đúng khung giờ mua hàng, đúng món ưa thích
• Remarketing TikTok với tệp khách từ CDP đã phân loại
• Triển khai gamification tái tương tác sau khi khách đặt món

Không chỉ dừng lại ở việc kéo data, hệ thống CDP kết hợp Zalo Mini App còn giúp doanh nghiệp tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng – từ chăm sóc đến tạo ra doanh thu lặp lại.

3. Làm Thế Nào Để Tối Ưu Doanh Thu Với Private Domain Traffic System?

Khi doanh nghiệp đã kéo data từ TikTok về Zalo Mini App, CDP sẽ giúp tự động hoá toàn bộ hành trình khách hàng:

• Tự động chăm sóc khách lặp lại
• Gửi quà sinh nhật, mã khuyến mãi theo cá nhân hóa
• Tối ưu tỷ lệ chốt đơn qua tin nhắn, giảm chi phí ads
• Xây affiliate khách đồng hành bán hàng với thương hiệu

“Khi doanh nghiệp chuyển đổi tương tác thành data, tự động hoá chăm sóc và remarketing TikTok đúng khách, doanh thu sẽ không còn dao động theo chi phí ads.” – Mr. Đỗ Đăng Khoa, Phó TGĐ CNV CDP

4. Kết Quả Thực Tế: Doanh Số Tăng, Chi Phí Giảm

Việc kéo data từ TikTok không chỉ là giải pháp chiến lược, mà còn mang lại hiệu quả thực tiễn rõ rệt. Dưới đây là những kết quả thực tế doanh nghiệp đã ghi nhận sau khi triển khai giải pháp cùng CNV CDP:

• Chi phí ads TikTok giảm 32% nhờ tệp khách remarketing
• Tỷ lệ chốt đơn qua Mini App cao hơn landing page 40%
• Tỷ lệ khách quay lại sau khi đặt TikTok Shop tăng gấp 2.2 lần
• CLV (Customer Lifetime Value) tăng trung bình 28% sau 2 tháng triển khai

Xem ngay video chia sẻ từ Mr. Đỗ Đăng Khoa – Vice General Director CNV CDP về cách hơn 2.000 doanh nghiệp đã chuyển đổi tư duy từ Ads sang sở hữu traffic, bán hàng bền vững.

📣 [WEBINAR MIỄN PHÍ] X3 DOANH SỐ VỚI CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐA ĐIỂM CHẠM TRÊN ZALO

Bạn đang dùng Zalo để gửi broadcast, chạy ads, nhắn tin CSKH… nhưng vẫn:

• Thiếu một hệ thống tổng thể
• Không kết nối được các điểm chạm
• Không đo lường hay nuôi lại khách sau mua

Nếu đúng vậy, bạn đang chỉ mới khai thác một phần rất nhỏ tiềm năng của Zalo.

Đây là thời điểm bạn cần một tư duy mới – kết nối toàn bộ hệ sinh thái Zalo thành một hệ thống Private Domain Traffic System thực sự.

Tham gia ngay webinar chuyên sâu trong chuỗi #ZaloMarketingSeries – Buổi 2 để hiểu cách xây dựng chiến lược tăng trưởng bền vững mà không cần phụ thuộc quảng cáo.

• Thời gian: 20h30, Thứ Năm ngày 17.04.2025
• Diễn giả: Ông Đỗ Đăng Khoa – Phó Tổng Giám đốc CNV CDP
• Hình thức: Online qua Google Meet
• Tham gia cộng đồng tại: https://zalo.me/g/jtneab864

Đây là cơ hội để bạn và đội ngũ hiểu sâu hơn về cách tạo ra chuyển đổi từ nội lực doanh nghiệp – đúng khách, đúng lúc, không rớt đơn.

Shopee hay TikTok Shop chỉ là phương tiện. Kéo data từ TikTok và xây hệ thống CDP mới giúp doanh nghiệp tăng trưởng bền vững và kiểm soát được nguồn doanh thu.

Liên hệ CNV CDP ngay hôm nay để nhận demo Zalo Mini App và tư vấn chiến lược CDP phù hợp với ngành của bạn!