Khai phá tiềm năng tiếp thị trực tuyến với Private Traffic

Thuật ngữ “Private Traffic” (lưu lượng truy cập riêng) đã thu hút được nhiều sự chú ý trong ngành tiếp thị của Việt Nam trong những năm gần đây. Vậy Private Traffic chính xác là gì và nó mang lại lợi ích gì cho các thương hiệu? 

Bài viết này sẽ giải thích cách CNV sử dụng Private Traffic của Việt Nam cho các mục đích tiếp thị và đạt được kết quả bán hàng đáng kinh ngạc. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp một chiến lược tăng trưởng doanh thu hiệu quả cho các thương hiệu đang tìm kiếm cơ hội trong thị trường tiêu dùng rộng lớn của Việt Nam.

Private Traffic Là Gì?

Private Traffic (lưu lượng truy cập riêng) là lượng người dùng mà doanh nghiệp có toàn quyền kiểm soát và quản lý thông qua các kênh riêng, mà không phụ thuộc vào bên thứ ba như quảng cáo trên Google hay Facebook. Doanh nghiệp sử dụng các kênh này để thu thập dữ liệu, tương tác trực tiếp, và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Public Traffic (lưu lượng truy cập công cộng) là lượng khách hàng mà doanh nghiệp tiếp cận thông qua các nền tảng công cộng như Facebook, Google, TikTok, sàn thương mại điện tử Shopee, và các kênh quảng cáo trực tuyến khác. Doanh nghiệp phải trả phí để tiếp cận người dùng trên các nền tảng này, và quyền kiểm soát dữ liệu khách hàng chủ yếu thuộc về nền tảng trung gian.

Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trong thị trường thương mại điện tử cùng với sự xuất hiện của các nền tảng thương mại xã hội như Tiktok và Temu hay các Food App mới, lưu lượng truy cập của người dùng đang ngày càng phân tán và chi phí thu hút khách hàng càng tăng. Kết quả là, các thương hiệu bán lẻ tìm kiếm các phương pháp hiệu quả về chi phí bằng cách xây dựng lưu lượng công cộng và song song đồng thời tạo dựng lòng trung thành thương hiệu thông qua “Private Traffic” của Việt Nam.

Ngoài lợi ích của việc thu hút khách hàng với chi phí thấp và mua hàng lặp lại, Private Traffic của Việt Nam còn cho phép các thương hiệu tối ưu hóa sản phẩm/dịch vụ dựa trên phản hồi quý giá từ khách hàng. Các thương hiệu có thể xây dựng mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng, phát triển các chiến dịch quảng bá phù hợp với nhu cầu của họ và cuối cùng tạo dựng lòng trung thành thương hiệu.

Làm Thế Nào Để Sử Dụng Hiệu Quả Private Traffic Của Việt Nam?

Zalo là công cụ tối ưu để quản lý Private Traffic của Việt Nam hiện nay do sự phổ biến rộng rãi của nó, với hơn 75 triệu người dùng, và phạm vi ứng dụng đa dạng. Với Zalo, bạn có thể dễ dàng giữ liên lạc với bạn bè, quảng bá thương hiệu thông qua tài khoản công khai, thưởng thức video ngắn và thậm chí mua sắm trực tuyến. Việc ra mắt các Mini App trên Zalo đã loại trừ khả năng ứng dụng bị gỡ cài đặt vì người dùng có thể truy cập trực tiếp thông qua tìm kiếm trên Zalo hoặc liên kết chia sẻ trong khi vẫn tận hưởng đầy đủ các chức năng của chúng.

Theo dữ liệu từ một số nguồn, đã có hàng chục triệu người dùng Mini App trên Zalo với các danh mục phổ biến bao gồm thanh toán cuộc sống, dịch vụ du lịch, nạp tiền điện thoại di động và trải nghiệm mua sắm. Việc tận dụng cơ sở người dùng khổng lồ của Zalo và sự thuận tiện của các chương trình mini nội bộ đã dẫn đến việc nhiều thương hiệu chọn nền tảng này để vận hành Private Traffic của họ.

Đơn cử như thương hiệu ROBIS – Ăn vặt chay đã sử dụng dịch vụ khởi tạo Mini App trên Zalo của CNV. Từ đó giúp tối ưu hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng tệp khách hàng tiềm năng:

• Tự động thu thập và quản lý dữ liệu khi khách hàng
• Gian hàng online thể hiện sự chuyên nghiệp của thương hiệu
• Đặt hàng trực tuyến ngay trên Zalo 
• Tích điểm thành viên cho khách hàng mỗi lần đặt món
• Tự động gửi các chương trình khuyến mãi đến khách hàng thông qua ZNS
• Giao tiếp và hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện thông qua nền tảng Zalo

Tóm lại, các thương hiệu thực hiện các bước sau để khai thác giá trị người dùng và kéo dài vòng đời khách hàng khi vận hành Private Traffic trên Zalo:

1. Thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách thiết lập tài khoản công khai nơi các bài viết tiếp thị hoặc quảng cáo được đăng tải; điều này khuyến khích người tiêu dùng chú ý đến thương hiệu hoặc kết nối với các đại sứ thương hiệu trong tài khoản Zalo.
2. Duy trì người dùng thông qua giao tiếp thường xuyên giữa các đại sứ thương hiệu và người tiêu dùng; chia sẻ thông tin về các chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc sản phẩm mới giúp duy trì sự gắn kết.
3. Thúc đẩy doanh số thông qua giao tiếp 1-1 giúp tăng tỷ lệ phản hồi của khách hàng lên đến 30-40% tạo điều kiện cho sự gắn kết hiệu quả với khách hàng.

Nếu Doanh nghiệp muốn tìm hiểu sâu hơn về “Private Traffic” ứng dụng trên Zalo. Hãy đăng ký nhận bộ tài liệu & khóa học miễn phí về “Zalo Marketing Automation” để tìm hiểu thêm về chiến lược này giúp doanh nghiệp của bạn tăng trưởng bền vững nhé!