Panda Game Center: Từ Mini Game “Quay Là Trúng” đến Hệ thống Remarketing 0 đồng.

Làm thế nào để một chiến dịch marketing mùa hè không chỉ tạo ra doanh số tức thời mà còn xây dựng được một tài sản khách hàng bền vững cho tương lai? Làm sao để kéo khách hàng quay lại mà không cần “đốt” thêm một đồng nào vào chi phí quảng cáo?

Panda Game Center đã tìm thấy lời giải đáp ngoạn mục bằng cách biến một Mini Game đơn giản trên Zalo thành một “cỗ máy” thu thập data và giữ chân khách hàng. Chiến dịch “Panda Summer Spin” chính là minh chứng cho sức mạnh của Gamification Marketing khi được kết hợp với chiến lược xây dựng Private Domain Traffic System (PDTS) và vận hành bởi Nền tảng Dữ liệu Khách hàng (CDP) từ CNV.

Thách thức của ngành giải trí: Làm sao để cuộc vui không chỉ dừng lại sau một lần ghé thăm?

Trong ngành dịch vụ giải trí, việc thu hút khách hàng đến lần đầu đã khó, nhưng việc khiến họ quay lại còn khó hơn. Khách hàng có vô số lựa chọn, và nếu không có một sự kết nối đặc biệt, thương hiệu của bạn sẽ nhanh chóng bị lãng quên. Việc liên tục chạy quảng cáo để nhắc nhở họ là một giải pháp tốn kém và ngày càng kém hiệu quả.

“Panda Summer Spin” – Không chỉ là Mini Game, mà là “Phễu” thu thập Data chiến lược.

Panda Game Center đã thay đổi cuộc chơi bằng cách biến việc nhận ưu đãi thành một trải nghiệm tương tác thú vị.

Gamification: Biến việc nhận khuyến mãi thành một trải nghiệm thú vị

Thay vì phát một voucher nhàm chán, Panda mời khách hàng tham gia vòng quay may mắn “Quay Là Trúng” [00:18]. Mỗi lượt quay đều có thưởng, từ voucher đến điểm xu tiêu dùng. Yếu tố “may rủi” và “phần thưởng tức thì” này đã kích thích sự tò mò và tạo ra một lý do không thể hấp dẫn hơn để khách hàng tương tác với thương hiệu.

Một lần quét QR – Khởi đầu hành trình từ “Khách lạ” thành “Khách sở hữu”

Chỉ bằng một hành động quét mã QR đơn giản [01:05], khách hàng được đưa thẳng vào Mini Game trên Zalo. Quan trọng hơn, khoảnh khắc họ tham gia trò chơi cũng chính là lúc họ tự nguyện bước vào Hệ thống PDTS của Panda, bắt đầu hành trình từ một người lạ trở thành một khách hàng mà thương hiệu có thể trực tiếp sở hữu và tương tác.

“Bộ não” CDP – Công nghệ đằng sau mỗi lượt quay may mắn.

Sự kỳ diệu của chiến dịch này không nằm ở vòng quay, mà ở hệ thống công nghệ vận hành phía sau. Nền tảng CDP của CNV chính là “bộ não” biến mỗi lượt chơi game thành một hành động marketing chiến lược.

Tự động hóa thu thập dữ liệu: Mỗi lượt quay là một hồ sơ khách hàng được tạo ra

Mỗi khi một khách hàng quét mã và tham gia quay thưởng, thông tin của họ (liên kết với Zalo) sẽ được tự động thu thập và hợp nhất vào hệ thống CDP [01:17]. Panda Game Center không cần nhân viên nhập liệu thủ công, không có sai sót. Họ đang xây dựng một kho dữ liệu khách hàng vàng một cách hoàn toàn tự động.

Kích hoạt Remarketing 0đ: Tự động nhắc nhở, gửi ưu đãi để kéo khách quay lại

Đây chính là điểm “thay đổi cuộc chơi”. Sau khi khách hàng nhận voucher nhưng chưa sử dụng, hệ thống CDP có thể tự động kích hoạt một kịch bản gửi tin nhắn Zalo nhắc nhở họ về phần quà sắp hết hạn [01:35]. Toàn bộ quá trình này không tốn một đồng chi phí quảng cáo nào. Panda đang remarketing cho khách hàng của mình một cách hoàn toàn miễn phí.

Kết quả chiến lược: Panda Game Center đã xây dựng “Tài sản Khách hàng” từ một Mini Game như thế nào?

Chiến dịch “Panda Summer Spin” đã mang lại những lợi ích vượt xa một chương trình khuyến mãi thông thường:

• Xây dựng thành công tệp PDTS: Nhanh chóng thu thập được một lượng lớn dữ liệu khách hàng chất lượng, những người đã chủ động tương tác với thương hiệu.
• Tối ưu chi phí Marketing: Cắt giảm hoàn toàn chi phí remarketing để kéo khách hàng cũ quay lại.
• Tăng tỷ lệ khách hàng trung thành: Trải nghiệm vui vẻ và những lời nhắc nhở tận tâm đã biến những người chơi game một lần thành những khách hàng thân thiết [00:43].

Gamification + CDP + PDTS: Công thức tăng trưởng bùng nổ cho ngành giải trí.

Câu chuyện của Panda Game Center là một công thức mẫu cho sự thành công trong marketing hiện đại. Bằng cách dùng Gamification để tạo “phễu” thu hút, sau đó dùng Nền tảng CDP để “nuôi dưỡng” và xây dựng tệp PDTS, các doanh nghiệp có thể tạo ra một cỗ máy tăng trưởng bền vững.

Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng biến Marketing thành một cuộc chơi có thưởng?

Bạn có muốn ngừng việc “mua” khách hàng và bắt đầu “sở hữu” họ?

Sự kết hợp giữa các chiến dịch Gamification sáng tạo trên Zalo Mini App và “bộ não” Nền tảng Customer Data Platform (CDP) từ CNV sẽ giúp bạn xây dựng một Hệ thống PDTS mạnh mẽ, biến mỗi tương tác của khách hàng thành dữ liệu và biến dữ liệu thành lòng trung thành.

👉 Hãy liên hệ ngay để được tư vấn về một chiến lược Gamification đột phá dành riêng cho thương hiệu của bạn!