Vita Farmers Market x Private Domain Traffic System: Trải nghiệm mua sắm tiện lợi trên Zalo Mini App

Ra đời với sứ mệnh cung cấp thực phẩm sạch và lành mạnh, Vita Farmers Market đã khẳng định được vị thế là thương hiệu siêu thị uy tín tại Việt Nam, được người tiêu dùng tin tưởng. Với các sản phẩm từ nông nghiệp sạch, Vita luôn hướng đến những bữa cơm gia đình đầy dinh dưỡng và an toàn. 

Thấu hiểu rằng lòng trung thành của khách hàng được xây dựng từ những trải nghiệm mua sắm thuận tiện, mượt mà và đầy ưu đãi, Vita không ngừng nỗ lực mang đến một hành trình mua sắm trọn vẹn. Doanh nghiệp cần một nền tảng thông minh, nơi tất cả các bước từ tìm kiếm sản phẩm, nhận ưu đãi, đến chăm sóc sau mua đều diễn ra trong một hệ thống khép kín và dễ vận hành. Và giải pháp đó chính là Vita Farmers Market x Private Domain Traffic System từ CNV CDP.

1. Vita Farmers Market – Thương hiệu nông sản sạch gắn bó với người Việt

Vita Farmers Market ra đời với mục tiêu mang đến nguồn thực phẩm sạch, an toàn và giàu dinh dưỡng cho mỗi gia đình Việt. Trải qua quá trình phát triển, thương hiệu đã xây dựng được lòng tin vững chắc từ người tiêu dùng nhờ cam kết minh bạch trong nguồn gốc sản phẩm và sự tận tâm trong từng khâu phục vụ.

Vita không chỉ là điểm đến của những người yêu thích nông sản sạch mà còn là người bạn đồng hành tin cậy trong việc chăm sóc sức khỏe và nâng cao chất lượng bữa ăn gia đình Việt. Với tầm nhìn phát triển bền vững, Vita Farmers Market luôn hướng tới việc tạo ra trải nghiệm mua sắm tiện lợi, liền mạch và đầy ưu đãi, giúp khách hàng cảm nhận trọn vẹn giá trị từ sản phẩm đến dịch vụ.

2. Thách thức trong việc nâng cao trải nghiệm và gắn kết khách hàng

Mặc dù Vita Farmers Market đã xây dựng được nền tảng vững chắc và có một lượng khách hàng trung thành lớn, thương hiệu nhận thấy rằng để tiếp tục phát triển, họ cần thay đổi cách thức phục vụ khách hàng. Các thách thức chính trong việc nâng cao trải nghiệm mua sắm và gắn kết khách hàng bao gồm:

• Khách hàng mong muốn một hành trình mua sắm liền mạch: Từ tìm kiếm sản phẩm đến thanh toán và nhận ưu đãi, cần một hệ thống kết nối hoàn hảo, không gián đoạn giữa các nền tảng.
• Cần cá nhân hóa trải nghiệm cho từng khách hàng: Khách hàng có sở thích và nhu cầu khác nhau, nên cần ưu đãi và chăm sóc dựa trên dữ liệu thực tế thay vì khuyến mãi đại trà.
• Khó quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng: Thiếu một nền tảng giúp theo dõi hành vi, sở thích và thói quen mua sắm của khách hàng, khiến việc remarketing trở nên không hiệu quả.
• Mong muốn gia tăng sự trung thành từ khách hàng cũ: Chỉ cung cấp sản phẩm tốt không đủ, Vita cần một chiến lược toàn diện để giữ chân khách hàng lâu dài và tạo động lực quay lại mua sắm.
• Nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng và giảm chi phí: Khách hàng cần được phục vụ nhanh chóng và chính xác, trong khi giảm tải công việc cho đội ngũ chăm sóc khách hàng.

3. Giải pháp Private Domain Traffic System trên Zalo Mini App – Bước đột phá của Vita Farmers Market

Đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số, Vita Farmers Market đã hợp tác cùng CNV CDP triển khai Private Domain Traffic System trên nền tảng Zalo Mini App – một bước đột phá giúp thương hiệu nâng cao trải nghiệm khách hàng và quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả.

3.1. Tích điểm tự động sau mỗi lần mua sắm

Với tính năng tích điểm tự động, Vita Farmers Market giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và sử dụng điểm thưởng mà không cần mang theo thẻ vật lý. Hệ thống này mang lại sự thuận tiện và khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm thường xuyên.

• Tích điểm tự động: Sau mỗi giao dịch, khách hàng được cộng điểm trực tiếp vào tài khoản mà không cần thẻ vật lý.
• Quản lý điểm dễ dàng: Khách hàng có thể kiểm tra số điểm tích lũy ngay trong Mini App mà không phải lo lắng về việc thất lạc thẻ.
• Khuyến khích mua sắm thường xuyên: Việc tích điểm dễ dàng giúp tăng tần suất mua hàng của khách hàng.

3.2. Đổi quà, nhận voucher hấp dẫn không cần thẻ tích điểm thủ công

Thông qua Zalo Mini App, khách hàng có thể dễ dàng đổi điểm lấy quà tặng hoặc voucher mà không cần phải sử dụng thẻ tích điểm truyền thống. Việc này giúp giảm rủi ro thất lạc thẻ và nâng cao trải nghiệm mua sắm liền mạch.

• Đổi điểm nhận quà ngay trong Mini App: Khách hàng chỉ cần sử dụng điểm tích lũy để đổi quà hoặc voucher mà không cần thẻ vật lý.
• Tiện lợi và nhanh chóng: Quá trình đổi quà được thực hiện nhanh chóng, dễ dàng ngay trên Zalo mà không cần chuyển qua nền tảng khác.
• Tăng trải nghiệm liền mạch: Không còn lo lắng về việc thất lạc thẻ tích điểm, khách hàng có thể dễ dàng theo dõi và sử dụng ưu đãi.

3.3. Đặt hàng nhanh chóng, chọn sản phẩm và thanh toán trong vài thao tác

Vita Farmers Market đã tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm với hệ thống Zalo Mini App, giúp khách hàng đặt hàng nhanh chóng, chọn sản phẩm và thanh toán chỉ trong vài thao tác đơn giản, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.

• Quy trình mua hàng nhanh chóng: Khách hàng có thể chọn sản phẩm, thanh toán và hoàn tất đơn hàng chỉ với vài bước đơn giản.
• Tiết kiệm thời gian: Mọi thao tác đều được thực hiện trong ứng dụng Zalo mà không cần phải chuyển qua nền tảng khác.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Quá trình mua sắm nhanh chóng và tiện lợi giúp thúc đẩy khách hàng quyết định mua hàng dễ dàng hơn.

3.4. Nhận tư vấn tức thì nhờ chatbot tích hợp ngay trên Zalo OA

Với chatbot thông minh tích hợp trên Zalo OA, Vita Farmers Market cung cấp dịch vụ tư vấn 24/7, giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ quá trình đặt hàng ngay lập tức.

• Hỗ trợ khách hàng tức thì: Chatbot tự động trả lời các câu hỏi phổ biến và cung cấp thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng.
• Tư vấn trực tiếp qua Zalo: Khách hàng có thể nhận sự hỗ trợ trực tiếp ngay trong ứng dụng Zalo mà không cần rời khỏi nền tảng.
• Giảm tải cho đội ngũ CSKH: Chatbot giúp giảm thiểu công việc cho nhân viên chăm sóc khách hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả công việc.

4. Lợi ích nổi bật Vita Farmers Mark x Private Domain Traffic System trên Zalo Mini App

Sau khi triển khai Private Domain Traffic System trên Zalo Mini App, Vita Farmers Market đã nhận được những kết quả ấn tượng không chỉ về trải nghiệm khách hàng mà còn về hiệu quả vận hành và tăng trưởng doanh thu.

Đối với khách hàng:

• Nhận ưu đãi ngay lập tức: Sau khi quét mã QR tại cửa hàng hoặc trên sản phẩm, khách hàng được nhận ưu đãi ngay lập tức, giúp tăng cường sự hài lòng và khuyến khích quay lại mua sắm.
• Tích điểm dễ dàng: Khách hàng có thể tích điểm tự động mà không cần lo lắng về việc mất thẻ cứng hoặc phiếu voucher giấy, mang lại sự thuận tiện tối đa.
• Mua sắm và đặt hàng mọi lúc, mọi nơi: Chỉ cần sử dụng Zalo, khách hàng có thể dễ dàng mua sắm và đặt hàng mà không cần tải thêm ứng dụng, tiết kiệm thời gian và công sức.
• Chăm sóc khách hàng cá nhân hóa: Thông qua hệ thống chăm sóc tự động và nội dung cá nhân hóa, khách hàng được phục vụ với thông tin và ưu đãi phù hợp, đúng nhu cầu và thời điểm.

Đối với Vita Farmers Market:

• Sở hữu toàn bộ dữ liệu khách hàng: Vita Farmers Market có thể lưu trữ và phân tích 100% dữ liệu khách hàng, bao gồm cả những người đến từ kênh offline, giúp nắm bắt và tối ưu hóa các cơ hội kinh doanh.
• Tiết kiệm chi phí vận hành và remarketing: Với việc tự động hóa toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng, Vita giảm được chi phí nhân sự và tối ưu hóa chiến lược remarketing, nhờ khai thác dữ liệu khách hàng hiệu quả.
• Mở rộng tệp khách hàng trung thành: Hệ thống giúp thương hiệu không chỉ gia tăng tỷ lệ khách quay lại mà còn mở rộng tệp khách hàng trung thành, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu bền vững qua các chương trình tích điểm, ưu đãi và minigame.

Với Zalo Mini App và Private Domain Traffic System, Vita Farmers Market không chỉ tạo ra một trải nghiệm mua sắm liền mạch và tiện lợi cho khách hàng mà còn đạt được những kết quả kinh doanh đáng kể, từ việc tiết kiệm chi phí đến việc tăng trưởng doanh thu một cách bền vững.

5. CNV CDP – Đối tác đồng hành cùng Vita Farmers Market trên hành trình chuyển đổi số 

CNV CDP là đối tác chiến lược đồng hành cùng Vita Farmers Market trong hành trình chuyển đổi số, cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến và tối ưu hóa quy trình vận hành.

• Kinh nghiệm triển khai cho hơn 2.000 thương hiệu: CNV CDP đã giúp nhiều doanh nghiệp trong các ngành khác nhau, đảm bảo giải pháp phù hợp và hiệu quả.
• Nền tảng công nghệ mạnh mẽ: Private Domain Traffic System và Zalo Mini App giúp Vita sở hữu kênh khách hàng riêng, dễ dàng quản lý và tương tác.
• Tự động hóa marketing và chăm sóc khách hàng: CNV CDP giúp Vita giảm chi phí và nâng cao hiệu quả qua việc tự động hóa quy trình.
• Tư vấn chuyên sâu: Đội ngũ chuyên gia của CNV CDP cung cấp giải pháp phù hợp, tối ưu cho ngành hàng của Vita Farmers Market.
• Cập nhật công nghệ mới: CNV CDP liên tục cập nhật các công nghệ tiên tiến, giúp Vita luôn tiên phong trong việc cải tiến và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Để tìm hiểu chi tiết về cách CNV CDP triển khai chiến lược Private Domain Traffic System, bạn có thể xem video giới thiệu từ ông Đỗ Đăng Khoa – Phó Tổng Giám Đốc tại CNV CDP.

Trong video này, ông Khoa sẽ chia sẻ những kinh nghiệm thực tiễn về việc hơn 2.000 doanh nghiệp đã ứng dụng mô hình này để tối ưu chi phí marketing, đồng thời xây dựng kênh bán hàng riêng hiệu quả, giúp nâng cao hiệu suất kinh doanh lâu dài và bền vững.

Chi phí quảng cáo ngày càng đắt đỏ – nhưng lợi nhuận lại giảm?

👉 Đã đến lúc doanh nghiệp cần xây dựng “ngôi nhà riêng” để giữ khách & tăng trưởng bền vững!

🎓 WEBINAR 27 | Tối ưu hoá lợi nhuận & xây dựng tệp khách trung thành

Chiến lược Private Domain Traffic 2025 – Tăng trưởng không phụ thuộc quảng cáo

🗓 Thời gian: 20:30 | Thứ Ba, ngày 05/06/2025

🎤 Host: Ông Đỗ Đăng Khoa – Phó TGĐ CNV CDP

📌 Nội dung chính:

• Vì sao chi phí ads tăng mà lợi nhuận lại không theo kịp?
• Cách các thương hiệu lớn đang âm thầm “giữ khách – bán lại” hiệu quả.
• Quy trình 3 bước triển khai hệ thống Private Traffic trên nền tảng Zalo

🎁 Tham gia hoàn toàn miễn phí – tài liệu sẽ chỉ được chia sẻ trong nhóm sau buổi học!

📥  Đăng ký ngay hôm nay để nhận full quà tặng: https://academy.cnv.vn/banhang0dong

💬Tham gia Group cộng đồng: https://zalo.me/g/bdvtmz132

Đây là cơ hội để bạn và đội ngũ hiểu sâu cách xây dựng chiến lược tăng trưởng bền vững trên nền tảng Zalo – không phụ thuộc ads, không rớt khách.

Vita Farmers Market x Private Domain Traffic System đã chứng minh rằng, trong kỷ nguyên số, sự chuyển đổi số không chỉ đơn thuần là việc đầu tư công nghệ mà còn là cơ hội để tạo ra một hành trình mua sắm liền mạch và đầy tiện lợi cho khách hàng. Bằng cách xây dựng một hệ sinh thái khép kín qua Zalo Mini App, Vita đã không chỉ tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn tăng cường gắn kết khách hàng trung thành.

Trong ngành bán lẻ thực phẩm sạch, nơi mỗi quyết định mua sắm đều ảnh hưởng đến sức khỏe gia đình, việc tạo ra một trải nghiệm nhanh chóng, tiện lợi và đầy ưu đãi chính là chìa khóa giúp Vita Farmers Market duy trì và phát triển thị phần.

Hãy liên hệ với  CNV – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua số 1900 636 400 để được tư vấn miễn phí.

——————————

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu

🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp 

📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

☎️ Hotline: 0856.999.959/ 0911.116.587/ 1900.636.400