Hướng dẫn cách bán hàng trên Facebook TĂNG nghìn đơn 2025

Facebook với hơn 2,9 tỷ người dùng toàn cầu là nền tảng mạng xã hội lớn nhất hiện nay.  Bán hàng trên Facebook đang là lựa chọn hàng đầu cho những ai muốn khởi nghiệp kinh doanh online với chi phí thấp. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách bán hàng trên Facebook sao cho hiệu quả, tạo tương tác tốt và ra đơn đều đặn. Trong bài viết này, CNV CDP sẽ hướng dẫn chi tiết cách bán hàng online hiệu quả, ra đơn nhanh trên Facebook. Giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng và tăng đơn bền vững.

1. Vì sao nên lựa chọn Facebook để kinh doanh bán hàng

Facebook là nền tảng mạng xã hội có lượng người dùng khổng lồ, trong đó Việt Nam sở hữu hơn 40 triệu tài khoản hoạt động thường xuyên. Điều này mang lại cơ hội tuyệt vời để các cá nhân và doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Lợi ích khi kinh doanh trên Facebook:

• Tiếp cận khách hàng rộng lớn và chính xác: Với gần 3 tỷ người dùng trên toàn cầu, Facebook cung cấp môi trường quảng bá sản phẩm đa dạng. Doanh nghiệp có thể nhắm mục tiêu theo độ tuổi, giới tính, vùng miền, sở thích, hành vi mua sắm giúp tối ưu hiệu quả tiếp cận và tăng khả năng chuyển đổi.
• Chi phí thấp, hiệu quả marketing cao: Bạn có thể bắt đầu bán hàng mà không mất chi phí tạo tài khoản. Việc quảng cáo trên Facebook cũng linh hoạt với ngân sách từ thấp đến cao, phù hợp cho cả người mới bắt đầu và doanh nghiệp vừa, nhỏ.
• Xây dựng và phát triển thương hiệu: Facebook cho phép thiết lập Fanpage, Group để giao tiếp trực tiếp với khách hàng, đăng tải nội dung sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và phát triển cộng đồng người dùng trung thành, góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu.

Xem thêm: Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả, chốt trăm đơn mỗi ngày

2. Cách bán hàng trên Facebook hiệu quả, tăng nghìn đơn

Bán hàng trên Facebook không chỉ đơn thuần là đăng sản phẩm mà còn cần một chiến lược rõ ràng, bài bản từ khâu chuẩn bị, tạo dựng nội dung thu hút đến xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Việc áp dụng đúng phương pháp sẽ giúp bạn tăng tương tác, mở rộng tệp khách hàng và gia tăng doanh số một cách bền vững. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước giúp bạn bán hàng hiệu quả trên Facebook và chinh phục mục tiêu nghìn đơn mỗi ngày.

Bước 1: Chuẩn bị trước khi bán hàng trên Facebook

Trước khi bắt đầu kinh doanh, bạn cần xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu, lựa chọn kênh bán hàng phù hợp và thiết lập nền tảng vững chắc.

• Tạo và tối ưu tài khoản Facebook cá nhân hoặc Fanpage: Đảm bảo thông tin đầy đủ, hình ảnh đại diện và bìa chuyên nghiệp, thu hút khách ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên.
• Xác định đối tượng khách hàng: Nắm rõ đặc điểm, nhu cầu và hành vi của khách hàng mục tiêu để định hướng nội dung và cách tiếp cận.
• Lựa chọn kênh bán hàng phù hợp: Tùy theo mục tiêu và sản phẩm, chọn Facebook cá nhân, Fanpage hoặc Group,.. để phát triển hiệu quả.
• Thiết lập thông tin cơ bản cho kênh bán hàng: Cập nhật đầy đủ thông tin liên hệ, mô tả sản phẩm/dịch vụ, quy định mua bán để tạo lòng tin và sự chuyên nghiệp.

Bước 2: Tạo nội dung bán hàng trên Facebook thu hút và hiệu quả

Nội dung hấp dẫn là yếu tố quyết định giúp sản phẩm nổi bật giữa hàng ngàn bài đăng.

• Viết caption thu hút, gây ấn tượng: Sử dụng ngôn từ gần gũi, kích thích nhu cầu và dẫn dắt khách hành động.
• Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao: Hình ảnh sắc nét, video sinh động giúp tăng tính thuyết phục và hấp dẫn.
• Áp dụng hashtag và các từ khóa phù hợp: Giúp bài viết tăng khả năng hiển thị đến đúng nhóm khách hàng tiềm năng.
• Thêm call-to-action rõ ràng: Khuyến khích khách hàng đặt hàng, inbox hoặc tương tác ngay lập tức.

Bước 3: Lựa chọn thời gian đăng bài bán hàng trên Facebook

Đăng bài đúng thời điểm và tần suất phù hợp sẽ tăng khả năng tiếp cận và tương tác.

• Thời gian vàng để đăng bài: Chiều từ 19-21h và buổi trưa 11-13h là khung giờ nhiều người online và tương tác nhất.
• Tần suất đăng bài phù hợp: Duy trì đều đặn từ 1-3 bài/ngày để giữ sự quan tâm mà không gây quá tải.
• Sử dụng các dạng bài viết đa phương tiện: Kết hợp status, link, video và livestream để đa dạng và giữ chân khách hàng.

Bước 4: Tăng tương tác, xây dựng mối quan hệ với khách hàng

Để bán hàng hiệu quả, việc quản lý tương tác và tạo dựng cộng đồng khách hàng trung thành là rất quan trọng.

• Quản lý inbox và phản hồi nhanh chóng: Đáp ứng kịp thời mọi thắc mắc, tư vấn chính xác để tăng cơ hội chốt đơn.
• Kỹ thuật quản lý bình luận và seeding: Tạo sự sôi động, tương tác tích cực trên bài viết giúp tăng độ phủ sóng.
• Xây dựng nhóm bán hàng riêng và cộng đồng khách hàng: Nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài, khuyến khích khách quay lại mua hàng nhiều lần.

Bước 5: Sử dụng quảng cáo Facebook để tăng doanh số

Quảng cáo là công cụ đắc lực giúp đẩy nhanh việc tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng nhanh doanh số.

• Các loại quảng cáo Facebook phổ biến: Facebook Ads chạy bài viết, quảng cáo nhắm đối tượng, quảng cáo video, remarketing…
• Lựa chọn đối tượng mục tiêu chính xác: Dựa vào độ tuổi, giới tính, sở thích, vị trí và hành vi để tối ưu hiệu quả.
• Cách theo dõi và tối ưu chiến dịch quảng cáo: Sử dụng Facebook Ads Manager để phân tích và điều chỉnh ngân sách, nội dung sao cho hiệu quả cao nhất.

Bước 6: Quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và xây dựng thương hiệu

Quản lý chuyên nghiệp và chăm sóc khách hàng tận tâm giúp duy trì uy tín và phát triển thương hiệu bền vững.

• Quản lý đơn hàng trên Facebook và công cụ hỗ trợ: Sử dụng phần mềm hoặc tính năng tích hợp để theo dõi trạng thái đơn, vận chuyển, trả hàng dễ dàng.
• Phương pháp chăm sóc khách hàng tận tụy: Gửi tin nhắn cảm ơn, hỗ trợ sau mua và khuyến mãi dành riêng cho khách cũ.
• Bí quyết xây dựng thương hiệu bán hàng trên Facebook: Đăng tải nội dung giá trị, tạo dấu ấn riêng, duy trì sự hiện diện thường xuyên và tương tác tích cực với khách hàng.

Xem thêm: 5+ Affiliate Marketing App phổ biến và uy tín nhất hiện nay

3. Các hình thức bán hàng phổ biến trên Facebook

Kinh doanh trên Facebook hiện có nhiều hình thức đa dạng, phù hợp với từng loại sản phẩm và đối tượng khách hàng khác nhau. Dưới đây là các phương thức bán hàng phổ biến nhất giúp bạn tận dụng tối đa tiềm năng nền tảng này.

3.1. Bán hàng qua Facebook cá nhân

Hình thức bán hàng truyền thống và dễ tiếp cận nhất, thường được dùng bởi người mới bắt đầu hoặc các cá nhân nhỏ lẻ. Với Facebook cá nhân, bạn có thể đăng bài lên trang cá nhân, chia sẻ story, tham gia các nhóm và giao tiếp trực tiếp với bạn bè, người thân để giới thiệu sản phẩm. Cách này không mất phí, dễ tạo dựng lòng tin nhưng bị giới hạn bởi số lượng bạn bè (khoảng 5.000 người) và khó mở rộng quy mô lớn.

Xem thêm: Cách tuyển CTV bán hàng CHẤT LƯỢNG chỉ với 5 bước ĐƠN GIẢN

3.2. Bán hàng qua Group Facebook (nhóm cộng đồng)

Nhóm Facebook là nơi tập trung hàng ngàn đến hàng triệu thành viên có cùng sở thích, nhu cầu. Chọn đúng nhóm liên quan đến sản phẩm giúp bạn tiếp cận khách hàng chính xác, xây dựng cộng đồng trung thành. Bạn có thể tham gia các nhóm đã có sẵn hoặc tự tạo group riêng để chăm sóc khách hàng. Ưu điểm là tương tác cao, tạo niềm tin nhưng cần tuân thủ nội quy và có thể bị kiểm duyệt bài đăng.

3.3. Bán hàng qua Marketplace Facebook

Marketplace là sàn giao dịch trực tuyến miễn phí ngay trên Facebook, giúp người bán đăng sản phẩm và tiếp cận nhanh khách hàng địa phương hoặc khu vực gần vùng bán hàng. Phù hợp với sản phẩm vật lý như quần áo, đồ điện tử, nội thất, đồ gia dụng… Tuy nhiên hình thức này không có nhiều công cụ quản lý đơn hàng và cạnh tranh khá cao.

Xem thêm: 5+ phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt fanpage HIỆU QUẢ

3.4. Bán hàng qua Fanpage Facebook

Fanpage là kênh bán hàng chuyên nghiệp dành cho cá nhân và doanh nghiệp muốn xây dựng thương hiệu lâu dài. Fanpage cho phép đăng bài quảng cáo, chạy Facebook Ads, tích hợp các công cụ tự động trả lời, chatbot, phân tích số liệu khách hàng giúp tối ưu chiến dịch. Đây là hình thức phù hợp để phát triển quy mô và có hệ thống chăm sóc khách hàng bài bản, tuy nhiên cần đầu tư thời gian và chi phí quảng cáo.

3.5. Bán hàng qua Livestream Facebook

Livestream là hình thức phổ biến và hiệu quả giúp tăng tương tác, tạo độ tin cậy cao bằng cách trực tiếp giới thiệu, trình diễn sản phẩm với khách hàng. Livestream giúp khách hàng quan sát sản phẩm thật, đặt câu hỏi ngay lập tức và chốt đơn nhanh chóng. Phù hợp với các mặt hàng như quần áo, mỹ phẩm, phụ kiện. Tuy nhiên, bán hàng livestream đòi hỏi kỹ năng giao tiếp, chuẩn bị kỹ nội dung và tốn nhiều công sức thực hiện.

Xem thêm: Bật mí 11+ thủ thuật bán hàng chinh phục khách hàng và tăng doanh thu

4. Nên chọn cách  bán hàng Facebook theo hình thức nào hiệu quả?

Việc lựa chọn hình thức bán hàng, kinh doanh online phù hợp trên Facebook quyết định trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh và khả năng mở rộng trong tương lai. Mỗi hình thức đều có những ưu nhược điểm riêng, phù hợp với từng đối tượng, sản phẩm và mục tiêu khác nhau. Dưới đây là bảng so sánh các hình thức giúp bạn đưa ra lưa chọn phù hợp:

Hình thức bán hàng	Phù hợp với	Cách triển khai	Ưu điểm	Nhược điểm
Bán hàng qua Facebook cá nhân	Cá nhân nhỏ lẻ, người mới bắt đầu, tận dụng mối quan hệ bạn bè	Đăng bài trên tường, story, livestream, inbox chốt đơn	Miễn phí, dễ xây dựng lòng tin, tiếp cận nhanh	Giới hạn bạn bè (~5.000), khó mở rộng quy mô, dễ checkpoint
Bán hàng qua Fanpage Facebook	Doanh nghiệp nhỏ – vừa, cá nhân muốn phát triển thương hiệu	Đăng bài target, chạy quảng cáo, tích hợp chatbot	Quản lý dễ, phân tích dữ liệu, mở rộng quảng cáo	Chi phí quảng cáo, mất thời gian xây dựng tương tác
Bán hàng qua Group Facebook (nhóm cộng đồng)	Bán theo ngách, cộng đồng học tập/mẹ bỉm/công sở	Tham gia/tạo nhóm, đăng bài đều, tạo giá trị cho khách hàng	Tiếp cận đúng tệp, xây dựng niềm tin, tương tác cao	Kiểm duyệt bài đăng, phải tuân thủ quy định nhóm
Bán hàng qua Marketplace Facebook	Sản phẩm vật lý phổ thông như quần áo, điện tử, nội thất	Đăng sản phẩm trên Marketplace theo khu vực địa lý	Hiển thị miễn phí, tiếp cận khách lân cận	Ít công cụ quản lý, cạnh tranh cao, khó tạo thương hiệu
Bán hàng qua Livestream Facebook	Bán quần áo, mỹ phẩm, phụ kiện cần mô tả thực tế	Livestream trên cá nhân hoặc Fanpage, dùng tool chốt đơn	Tăng tương tác, nâng cao uy tín, chốt đơn nhanh	Cần kỹ năng nói, chuẩn bị kỹ nội dung, tốn sức

5. Top những công cụ, phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook dễ dàng và hiệu quả

Việc sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng trên Facebook giúp người kinh doanh tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả quản lý và gia tăng doanh số. Dưới đây là tổng hợp những phần mềm được nhiều nhà bán hàng tin dùng, mang lại lợi ích thiết thực trong hoạt động kinh doanh trên mạng xã hội này.

5.1. Phần mềm quản lý Fanpage đa năng

Các phần mềm quản lý này giúp bạn tổng hợp, kiểm soát bình luận, tin nhắn từ nhiều fanpage cùng lúc, đồng thời quản lý đơn hàng và dữ liệu khách hàng hiệu quả. Tính năng phân loại, gắn nhãn và phân quyền giúp tối ưu công việc, tránh bỏ sót đơn hàng và cải thiện quy trình xử lý.
Ví dụ:

• Vpage: Hỗ trợ quản lý bình luận, inbox đa kênh, chốt đơn livestream tự động, tích hợp mã QR thanh toán, đồng bộ đơn hàng và báo cáo chi tiết hiệu quả kinh doanh.
• Salework: Cho phép quản lý tin nhắn trên nhiều page và nền tảng mạng xã hội, tạo phân quyền nhân viên theo chức năng, giúp kiểm soát quy trình tốt hơn.
• Fchat: Tập trung vào tự động trả lời tin nhắn, phân loại khách hàng và hỗ trợ chăm sóc đa kênh.

5.2. Phần mềm hỗ trợ chốt đơn Livestream

Phần mềm này giúp ghi nhận đơn hàng ngay trên bình luận hoặc tin nhắn khi livestream, loại bỏ tình trạng sót đơn do số lượng khách tương tác lớn. Thiết kế giao diện thân thiện giúp người mới dễ dàng làm quen và tối ưu hiệu suất bán hàng trực tiếp.

Ví dụ

• KiotViet Livestream: Hỗ trợ tạo kịch bản livestream với danh sách sản phẩm và từ khóa để tự động xử lý bình luận và chốt đơn.
• Harasocial Live: Tự động quét bình luận, gửi giỏ hàng cho khách để họ tự chốt đơn trên livestream, giảm thiểu thời gian và nhân lực.

5.3. Phần mềm chatbot tự động trả lời tin nhắn trên Facebook

Chatbot là trợ thủ đắc lực giúp trả lời khách hàng tự động 24/7, giảm tải công việc tư vấn thủ công. Phần mềm chatbot tạo kịch bản trả lời cho câu hỏi thường gặp, hướng dẫn mua hàng, xác nhận đơn, giúp tăng trải nghiệm khách hàng và giữ chân họ hiệu quả.
Ví dụ:

• Morph.ai: Công cụ chatbot miễn phí, dễ dàng triển khai, hỗ trợ trả lời tự động tin nhắn khách hàng và tăng tương tác nhanh chóng.
• ManyChat: Tích hợp nhiều tính năng tự động hóa, hỗ trợ xây dựng kịch bản phức tạp và gửi thông báo chăm sóc khách hàng.

5.4. Phần mềm hỗ trợ chạy quảng cáo Facebook chuyên sâu

Các công cụ chạy quảng cáo giúp người bán hàng nhắm đúng nhóm khách hàng mục tiêu dựa trên hành vi, sở thích, độ tuổi và tương tác trên Facebook. Cùng với tính năng phân tích hiệu quả và tối ưu ngân sách theo thời gian thực, quảng cáo được triển khai hiệu quả hơn, chi phí được kiểm soát và doanh số tăng trưởng nhanh.
Ví dụ:

• Simple Ads: Giúp xác định chính xác khách hàng tiềm năng từ tương tác với fanpage, bài viết, nhóm; tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.
• iClick: Nền tảng quảng cáo tích hợp công cụ phân tích dữ liệu mạnh mẽ, hỗ trợ tối ưu chiến dịch theo mục tiêu kinh doanh.

6. Những lưu ý không nên bỏ qua giúp bán hàng trên Facebook ra đơn nhanh chóng

Facebook là kênh bán hàng trực tuyến đầy tiềm năng, nhưng bên cạnh đó cũng tồn tại sự cạnh tranh vô cùng gay gắt. Để không chỉ tồn tại mà còn phát triển bền vững trên nền tảng này, các chủ shop cần chú ý những điểm mấu chốt sau, giúp bạn nổi bật và tối ưu hiệu quả kinh doanh:

• Tạo bố cục trang Facebook hấp dẫn, màu sắc hài hòa và hình ảnh rõ nét để thu hút khách hàng ngay từ lần đầu truy cập.
• Liên tục cập nhật và sáng tạo nội dung có giá trị, như hướng dẫn sử dụng, câu chuyện thực tế giúp tăng sự kết nối với khách hàng.
• Xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu và lên kế hoạch quảng cáo phù hợp để tối ưu chi phí cùng hiệu quả bán hàng.
• Giữ cách giao tiếp thân thiện, tôn trọng văn hóa xã hội để xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và tạo môi trường bán hàng tích cực.
• Duy trì lịch đăng bài hợp lý, tránh quá nhiều hoặc quá ít bài để fanpage luôn hoạt động sôi nổi và dễ dàng tiếp cận khách hàng.

 7. Những câu hỏi thường khi khi bán hàng trên Facebook

7.1. Người mới nên bán hàng qua Facebook cá nhân hay fanpage?

Facebook cá nhân phù hợp với người mới nhờ thao tác đơn giản, không mất phí và dễ tạo niềm tin từ bạn bè. Tuy nhiên, hạn chế ở số lượng bạn bè và phạm vi tiếp cận. Ngược lại, fanpage hỗ trợ quảng cáo, tiếp cận rộng và phù hợp với người muốn phát triển kinh doanh bền vững.

7.2. Làm sao để tăng tương tác bài viết bán hàng trên Facebook?

Đăng bài vào giờ vàng (buổi trưa, tối), dùng hình ảnh, video hấp dẫn và nội dung đúng nhu cầu khách. Kết hợp câu hỏi, ưu đãi hoặc mini game để kích thích tương tác. Phản hồi nhanh bình luận, tin nhắn và tận dụng livestream, story để giữ chân khách.

7.3. Có nên chạy quảng cáo Facebook khi mới bắt đầu?

Quảng cáo giúp tiếp cận khách hàng nhanh hơn, nhưng người mới nên bắt đầu với ngân sách nhỏ để test hiệu quả. Cần chuẩn bị nội dung, hình ảnh chỉn chu, fanpage chuyên nghiệp để tránh lãng phí. Trước đó nên thử bán qua cá nhân để tạo tệp khách hàng ban đầu.

Hy vọng qua bài viết này, CNV CDP đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách bán hàng trên Facebook cũng như các chiến lược, công cụ hữu ích để kinh doanh hiệu quả trên nền tảng này. Đừng ngần ngại áp dụng linh hoạt các mẹo, công nghệ và kiến thức đã chia sẻ để từng bước xây dựng thương hiệu cá nhân, tạo dựng uy tín và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ ngay với CNV – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua số 1900 636 400 để được tư vấn miễn phí.

——————————

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu

🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp

📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

☎️ Hotline: 0856.999.959/ 0911.116.587/ 1900.636.400