Cách đăng ký nhận thông báo tiền điện qua Zalo 2026

Cách đăng ký nhận thông báo tiền điện qua Zalo gồm 4 bước: tìm đúng Zalo Official Account của đơn vị điện lực, nhấn Quan tâm, liên kết mã khách hàng và xác nhận đăng ký. Sau khi hoàn tất, hóa đơn tiền điện, lịch tạm ngừng cấp điện và các thông báo liên quan sẽ được gửi tự động qua Zalo. Trong bài viết dưới đây, CNV CDP sẽ hướng dẫn chi tiết cách thực hiện cho tất cả khu vực trên toàn quốc. 

1. Vì sao nên đăng ký nhận thông báo tiền điện qua Zalo? 

Nhận thông báo tiền điện qua Zalo giúp bạn theo dõi hóa đơn nhanh hơn mà không cần chờ giấy báo hoặc chủ động tra cứu trên website điện lực. Một số lợi ích nổi bật:

• Nhận thông báo hóa đơn ngay khi phát hành.
• Được nhắc trước hạn thanh toán.
• Tra cứu lịch sử hóa đơn ngay trên Zalo.
• Theo dõi lịch tạm ngừng cấp điện theo khu vực.
• Thanh toán tiền điện trực tiếp qua Zalo hoặc ZaloPay.
• Không cần cài thêm ứng dụng điện lực riêng.
• Miễn phí, chỉ cần điện thoại có kết nối Internet.

2. Cách đăng ký nhận thông báo tiền điện qua Zalo 

Mỗi khu vực sẽ sử dụng một Zalo Official Account (OA) riêng của đơn vị điện lực. Vì vậy, trước khi đăng ký, bạn cần xác định đúng OA đang quản lý khu vực mình sinh sống. Sau khi liên kết thành công mã khách hàng, các thông báo hóa đơn sẽ được gửi tự động qua Zalo ở những kỳ tiếp theo. 

Khu vực	Tên Zalo OA chính thức
Miền Bắc	EVNNPC
Miền Trung	EVNCPC
Miền Nam (trừ TP.HCM)	EVNSPC
TP. Hồ Chí Minh	EVN HCMC
TP. Hà Nội	EVN HANOI

Lưu ý: Mã khách hàng được in trên hóa đơn tiền điện hoặc giấy báo tiền điện của EVN. 

Hướng dẫn nhanh

Mở Zalo → Tìm Zalo OA điện lực theo khu vực → Nhấn Quan tâm → Chọn Đăng ký thông tin/Liên kết khách hàng → Nhập số điện thoại và mã khách hàng → Xác thực OTP (nếu có) → Xác nhận đăng ký. 

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo, nhập tên đơn vị điện lực quản lý khu vực (EVNHCMC, EVNHANOI, EVNNPC, EVNCPC hoặc EVNSPC), chọn đúng Official Account rồi nhấn Quan tâm.

Bước 2: Trong khung trò chuyện, chọn Đăng ký thông tin, Liên kết khách hàng hoặc mục có tên tương tự tùy từng đơn vị điện lực.

Bước 3: Nhập số điện thoại đăng ký nhận thông báo và xác thực bằng mã OTP nếu hệ thống yêu cầu.

Bước 4: Nhập mã khách hàng trên hóa đơn tiền điện rồi nhấn Kiểm tra. Nếu thông tin chính xác, hệ thống sẽ hiển thị tên khách hàng và địa chỉ sử dụng điện.

Bước 5: Nhấn Đăng ký hoặc Xác nhận để hoàn tất liên kết. Sau khi thành công, Zalo OA sẽ gửi tin nhắn xác nhận và các hóa đơn tiền điện sẽ tự động được gửi về Zalo từ kỳ thanh toán tiếp theo.

3. Đăng ký nhận thông báo tiền điện qua SMS cho người ít dùng Zalo

Nếu không thường xuyên sử dụng Zalo hoặc dùng điện thoại phổ thông, bạn vẫn có thể đăng ký nhận thông báo tiền điện qua SMS. Hình thức này phù hợp với người lớn tuổi hoặc những trường hợp không muốn cài đặt thêm ứng dụng. 

So sánh nhanh giữa hai kênh giúp dễ hình dung khi nào nên chọn phương án nào.

Tiêu chí	Zalo	SMS
Tốc độ nhận thông báo	Gần như tức thời, kèm hình ảnh minh họa hóa đơn	Chậm hơn đôi chút, chỉ hiển thị nội dung văn bản
Chi phí	Miễn phí hoàn toàn qua internet	Có thể tính phí tin nhắn theo nhà mạng tùy chính sách điện lực từng khu vực
Khả năng thanh toán kèm theo	Thanh toán trực tiếp trong khung chat hoặc qua ZaloPay	Không hỗ trợ thanh toán, cần chuyển sang kênh khác

4. Cách tra cứu và thanh toán tiền điện ngay trên Zalo, ZaloPay

Sau khi đăng ký thành công, bạn không chỉ nhận được thông báo hóa đơn mà còn có thể tra cứu lịch sử sử dụng điện và thanh toán trực tiếp ngay trên Zalo hoặc ZaloPay. 

4.1. Tra cứu hóa đơn tiền điện qua Zalo

Trong cuộc trò chuyện với Zalo Official Account của đơn vị điện lực, bạn có thể xem nhanh thông tin hóa đơn và lịch sử sử dụng điện. Tùy từng đơn vị, tên các mục có thể khác nhau nhưng đều hỗ trợ các chức năng cơ bản sau:

• Hóa đơn mới nhất.
• Lịch sử hóa đơn.
• Chỉ số điện tiêu thụ.
• Trạng thái thanh toán.

4.2. Thanh toán trực tiếp qua Zalo

Nếu hóa đơn đã được phát hành, bạn có thể thanh toán trực tiếp ngay trên Zalo mà không cần truy cập website điện lực. Trước khi xác nhận, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin hóa đơn để bạn kiểm tra. 

Hướng dẫn nhanh

Mở Zalo OA điện lực → Chọn Thanh toán tiền điện → Nhập mã khách hàng → Kiểm tra hóa đơn → Chọn phương thức thanh toán → Xác nhận.

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Mở cuộc trò chuyện với Zalo OA điện lực và chọn Thanh toán tiền điện.

Bước 2: Nhập mã khách hàng để hệ thống hiển thị hóa đơn cần thanh toán.

Bước 3: Chọn phương thức thanh toán phù hợp rồi xác nhận giao dịch.

4.3. Thanh toán qua ZaloPay

Ngoài Zalo, bạn cũng có thể thanh toán hóa đơn điện qua ZaloPay với nhiều nguồn tiền như ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng liên kết. Cách thực hiện chỉ mất vài phút. 

Hướng dẫn nhanh

Mở ZaloPay → Thanh toán hóa đơn → Điện → Nhập mã khách hàng → Chọn nguồn tiền → Thanh toán.

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Truy cập vào đường link https://zalopay.vn/dien. 

Bước 2: Nhập thông tin “Mã khách hàng” ghi trên hóa đơn tiền điện và Mã xác nhận > nhấn “Tiếp tục”.

Bước 3: Kiểm tra lại thông tin hóa đơn > nhấn “Thanh toán”.

Bước 4: Lựa chọn hình thức thanh toán > nhấn “Tiếp theo”.

Bước 5: Kiểm tra thông tin hóa đơn > nhấn “Xác nhận” để hoàn tất giao dịch.

6. Doanh nghiệp có thể ứng dụng mô hình gửi thông báo qua Zalo như thế nào?

Mô hình gửi thông báo tiền điện của EVN là ví dụ điển hình về việc ứng dụng Zalo Official Account để tự động hóa quá trình chăm sóc khách hàng. Thay vì gửi thủ công từng tin nhắn, hệ thống sẽ tự động gửi hóa đơn, thông báo và nhắc thanh toán ngay khi có dữ liệu mới.

Không chỉ ngành điện lực, doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ, giáo dục, y tế, tài chính hay dịch vụ cũng có thể ứng dụng phần mềm chăm sóc khách hàng để triển khai mô hình tương tự:

• Tự động gửi thông báo qua Zalo OA.

• Nhắc lịch hẹn, lịch bảo hành, lịch thanh toán.

• Gửi hóa đơn điện tử và thông báo giao dịch.

• Chăm sóc khách hàng bằng Marketing Automation.

• Triển khai Zalo Mini App để tăng trải nghiệm người dùng.

• Đồng bộ dữ liệu khách hàng trên nền tảng CDP phục vụ Marketing và bán hàng.

7. Câu hỏi thường gặp

7.1. Đăng ký nhận thông báo tiền điện qua Zalo có mất phí không?

Không. Dịch vụ hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần có tài khoản Zalo và liên kết mã khách hàng với Zalo OA của đơn vị điện lực.

7.2. Một số điện thoại có thể liên kết nhiều mã khách hàng không?

Có. Một tài khoản Zalo có thể liên kết nhiều mã khách hàng tùy theo chính sách của từng đơn vị điện lực.

7.3. Làm sao biết Zalo OA điện lực là tài khoản chính thức?

Hãy chọn Official Account có dấu xác thực (tick vàng/tick xanh tùy hiển thị của Zalo) và tên đúng với tổng công ty điện lực quản lý khu vực.

7.4. Làm sao hủy nhận thông báo khi chuyển nhà?

Vào cuộc trò chuyện với Zalo OA điện lực, mở mục quản lý khách hàng đã liên kết và xóa mã khách hàng cũ trước khi đăng ký mã mới.

7.5. Bao lâu sau khi đăng ký sẽ nhận được thông báo?

Sau khi liên kết thành công, thông báo sẽ được gửi từ kỳ hóa đơn tiếp theo theo lịch phát hành của đơn vị điện lực.

Cách đăng ký nhận thông báo tiền điện qua Zalo giúp việc theo dõi và thanh toán hóa đơn hàng tháng trở nên chủ động hơn, dù đang sinh sống ở miền Bắc, Trung hay Nam. Chỉ cần chọn đúng Zalo OA theo khu vực, liên kết mã khách hàng và tích chọn đồng ý nhận thông báo, toàn bộ quy trình còn lại diễn ra tự động cho những kỳ hóa đơn tiếp theo. Hãy liên hệ CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua số 1900 636 400 để được tư vấn miễn phí.

————————— 

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi: 

CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu 

🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp 

📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh. 

📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội 

☎️ Hotline: 0856.999.959/ 0911.116.587/ 1900.636.400