Top 5 cách tìm khách hàng tiềm năng trên TikTok HIỆU QUẢ

Không dễ dàng để lọc ra những khách hàng tiềm năng giữa biển người dùng sôi động trên TikTok, đặc biệt khi “cuộc đua” chuyển đổi ngày càng khốc liệt. Vậy đâu là bí quyết cập nhật giúp người kinh doanh nhanh chóng nhận diện và tiếp cận đúng nhóm khách hàng trên nền tảng này? Trong bài viết này CNV CDP sẽ hướng dẫn bạn cách tìm khách hàng tiềm năng trên TikTok và tăng doanh thu hiệu quả!

1. Tại sao nên tìm khách hàng tiềm năng trên TikTok?

TikTok không còn là nền tảng chỉ dành cho giải trí. Với sự phát triển bùng nổ và hành vi người dùng thay đổi nhanh chóng, TikTok đã trở thành kênh tiềm năng giúp doanh nghiệp tiếp cận, thu hút và chuyển đổi khách hàng mục tiêu hiệu quả. Dưới đây là 5 lý do nên khai thác nền tảng này để tìm kiếm khách hàng tiềm năng:

• Lượng người dùng khổng lồ và tăng trưởng đều đặn: TikTok đang thu hút hơn 1 tỷ người dùng toàn cầu, trong đó có hàng chục triệu người Việt Nam. Đặc biệt, người trẻ là nhóm chiếm tỷ lệ cao và có xu hướng tiêu dùng nhanh, sẵn sàng thử sản phẩm mới.
• Thuật toán phân phối thông minh, không phụ thuộc số lượng follower: Nội dung trên TikTok được phân phối dựa trên hành vi người xem, không phải số lượng người theo dõi. Điều này giúp các tài khoản mới hoặc doanh nghiệp nhỏ vẫn có cơ hội tiếp cận lượng người xem lớn nếu nội dung đủ hấp dẫn.
• Video ngắn dễ lan truyền và tạo cảm xúc nhanh: Định dạng video ngắn giúp truyền tải thông điệp súc tích, dễ tiếp cận và có khả năng viral cao. Đây là lợi thế lớn trong việc xây dựng thương hiệu và kêu gọi hành động.
• TikTok cung cấp công cụ tạo lead chuyên biệt: Với TikTok Lead Ads, doanh nghiệp có thể tạo biểu mẫu thu thập thông tin khách hàng ngay trong ứng dụng, dễ dàng tích hợp với CRM và hệ thống marketing automation.
• Chi phí quảng cáo vẫn còn hợp lý: So với các nền tảng đã bão hòa như Facebook hay Google, TikTok Ads hiện có chi phí thấp hơn, đặc biệt ở các chiến dịch tối ưu lượt tương tác hoặc thu thập khách hàng tiềm năng.

Xem thêm: 9+ cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Zalo HIỆU QUẢ

2. Các bước xác định khách hàng tiềm năng phù hợp

TikTok đang trở thành nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và tự nhiên. Tuy nhiên, để tiếp cận đúng người, đúng nhu cầu, việc xác định khách hàng tiềm năng phù hợp đòi hỏi sự hiểu rõ về hành vi người dùng và cách vận hành của nền tảng này.

Bước 1: Phân tích đặc điểm sản phẩm/dịch vụ và đối tượng khách hàng mục tiêu

Xác định rõ nhóm khách hàng lý tưởng dựa trên các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích, khu vực sinh sống và thói quen tiêu dùng để hiểu rõ nhu cầu và đặc điểm của họ.

Bước 2: Nghiên cứu dữ liệu từ TikTok Analytics hoặc thị trường

Khám phá các chỉ số phân tích để xác định nhóm người dùng thường xuyên tương tác với nội dung liên quan đến lĩnh vực hoặc sản phẩm mà bạn kinh doanh.

Bước 3: Sử dụng hashtag và từ khóa phù hợp để tìm kiếm nhóm khách hàng tiềm năng

Tập trung ghi nhận và phân tích dữ liệu về nhóm người dùng tích cực tham gia thảo luận, sử dụng hashtag hoặc từ khóa liên quan, mà không cần phải theo dõi hoặc liên hệ trực tiếp.

Bước 4: Quan sát hành vi khách hàng qua các xu hướng, thử thách và livestream

Chú ý đến những người thường xuyên đặt câu hỏi hoặc tương tác chân thực trong các video trend, thử thách hoặc livestream liên quan đến ngành. Giai đoạn này chỉ cần nhận diện hành vi, chưa cần tiếp cận trực tiếp.

Xem thêm: TOP 7+ cách tìm kiếm data khách hàng CHẤT LƯỢNG

3. Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên TikTok

Để khai thác hiệu quả nền tảng TikTok trong việc tăng trưởng doanh thu, doanh nghiệp cần biết cách tìm đúng khách hàng tiềm năng giữa hàng triệu người dùng. Dưới đây là các phương pháp phổ biến giúp bạn tiếp cận đúng tệp khách và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

3.1. Tận dụng giải pháp Lead Generation tích hợp trong TikTok Ads

Tính năng Lead Generation trên TikTok Ads là một giải pháp tối ưu giúp doanh nghiệp dễ dàng thu thập thông tin khách hàng tiềm năng ngay trong ứng dụng. Khi tạo chiến dịch trên TikTok Ads Manager, bạn chỉ cần chọn mục tiêu “Tạo khách hàng tiềm năng” và thiết lập nhóm quảng cáo với biểu mẫu Instant Form. Biểu mẫu nên được thiết kế đơn giản, chỉ bao gồm 2–4 trường thông tin như tên, số điện thoại, email,… để đảm bảo người dùng không thoát giữa chừng và tối ưu tỷ lệ điền form.

Đặc biệt, TikTok hỗ trợ tự động điền các trường thông tin cơ bản dựa trên dữ liệu người dùng đã cung cấp trước đó, giúp tăng trải nghiệm và tỷ lệ hoàn tất biểu mẫu. Sau khi thu thập, dữ liệu có thể được xuất thủ công hoặc tích hợp tự động với hệ thống CRM qua các công cụ như Zapier hoặc LeadsBridge. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nhanh chóng đồng bộ thông tin, xây dựng quy trình chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, tự động và chuyên nghiệp.

Xem thêm: Top 11+ cách chăm sóc khách hàng tiềm năng giúp TĂNG TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI

3.2. Chạy quảng cáo nhắm chính xác theo mục tiêu thu hút khách hàng tiềm năng

Để tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên TikTok, doanh nghiệp cần xác định rõ chân dung người dùng mục tiêu dựa trên các yếu tố như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích và hành vi tiêu dùng. TikTok Ads cung cấp các công cụ nhắm mục tiêu chi tiết, giúp bạn dễ dàng tiếp cận đúng đối tượng có khả năng quan tâm và hành động. Việc lựa chọn định dạng quảng cáo phù hợp như In-Feed Ads, TopView hoặc Search Ads sẽ tối ưu khả năng hiển thị và thu hút sự chú ý trong luồng trải nghiệm người dùng.

Đồng thời, nên triển khai nhiều nhóm quảng cáo với nội dung và tệp đối tượng khác nhau để A/B test, từ đó xác định đâu là nhóm khách hàng tiềm năng có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Doanh nghiệp cũng có thể mở rộng tệp tiếp cận bằng cách sử dụng Lookalike Audience – nhóm người dùng có hành vi tương tự với khách hàng hiện hữu. Cuối cùng, cần theo dõi sát sao các chỉ số như CPA (Cost Per Action), CTR (Click-Through Rate) để tối ưu hóa ngân sách, cải thiện hiệu suất quảng cáo và nâng cao hiệu quả tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

3.3. Tạo nội dung thu hút, tương tác để khai thác khách hàng mục tiêu

Để khai thác khách hàng mục tiêu trên TikTok, việc sáng tạo nội dung ngắn gọn nhưng thu hút là yếu tố then chốt. Doanh nghiệp nên tận dụng các xu hướng (trend) đang hot, kết hợp khéo léo với sản phẩm hoặc dịch vụ để tạo cảm giác tự nhiên và dễ tiếp cận cho người xem. Những video mang tính chia sẻ kiến thức, hướng dẫn cách làm, hoặc giải quyết vấn đề thực tế thường nhận được sự quan tâm cao hơn, nhờ mang lại giá trị rõ ràng và giúp xây dựng lòng tin một cách bền vững.

Bên cạnh nội dung hấp dẫn, việc thêm lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng như “Comment để được tư vấn” hay “Click link bio để nhận ưu đãi” sẽ giúp dẫn dắt người xem đến hành vi tiếp theo. Ngoài ra, việc phản hồi nhanh các bình luận, tin nhắn hoặc gợi mở thêm thông tin qua inbox sẽ giúp duy trì kết nối và xác định đúng nhóm người dùng có nhu cầu thực sự, từ đó chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng hiệu quả hơn.

Xem thêm: 5+ cách phân loại khách hàng HIỆU QUẢ nhất

3.4. Gamification – Gắn trải nghiệm “chơi” vào việc tìm kiếm khách

Gamification là một chiến lược hiệu quả trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên TikTok, bằng cách biến hoạt động tương tác thành trải nghiệm mang tính “chơi” và giải trí. Doanh nghiệp có thể triển khai các mini game, quiz, thử thách hấp dẫn, yêu cầu người tham gia để lại thông tin liên hệ hoặc đăng ký để nhận quà tặng, mã ưu đãi. Đây là một hình thức thu thập lead tự nhiên nhưng có tỷ lệ chuyển đổi cao nhờ tạo được cảm giác hứng thú và chủ động từ phía người dùng.

Để tăng hiệu quả, nên kết hợp các hiệu ứng AR, filter độc đáo nhằm kích thích sự tò mò và gia tăng lượt tương tác. Những nội dung mang tính sáng tạo và giải trí có khả năng viral mạnh mẽ, giúp mở rộng tệp khách hàng tiềm năng thông qua lan truyền tự nhiên. Sau mỗi chiến dịch, dữ liệu phản hồi từ người dùng cần được phân tích kỹ lưỡng để xác định nhóm khách hàng tích cực, từ đó tiếp tục thực hiện quy trình chăm sóc và nuôi dưỡng phù hợp.

3.5. Hợp tác Influencer có tệp đúng thị trường mục tiêu

Trong môi trường TikTok cạnh tranh cao, việc hợp tác với influencer là chiến lược thông minh giúp thương hiệu nhanh chóng tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu. Thay vì quảng cáo đơn thuần, nội dung do influencer tạo ra thường mang tính tin cậy cao, dễ tạo cảm xúc và thúc đẩy hành động từ người xem.

Hợp tác với influencer hoặc micro-influencer sở hữu tệp follower phù hợp giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Nội dung nên tập trung vào review sản phẩm, livestream trải nghiệm, hoặc thử thách có gắn lời kêu gọi hành động rõ ràng.

Sau khi triển khai, cần đo lường hiệu quả qua số lượng lead, tỷ lệ tương tác và phản hồi từ cộng đồng. Việc tận dụng mạng lưới influencer giúp mở rộng độ phủ, tăng độ tin cậy và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng.

Xem thêm: Cách tìm khách hàng tiềm năng quanh đây trên Zalo ở bán kính xa cực DỄ

4. Câu hỏi thường gặp khi tìm khách hàng tiềm năng trên TikTok

4.1. Có nên sử dụng TikTok Ads để tìm khách hàng tiềm năng không?

TikTok Ads là công cụ hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng với biểu mẫu thu thập thông tin trực tiếp trên ứng dụng. Việc này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và tiết kiệm chi phí tiếp thị. Đặc biệt phù hợp với nhiều ngành như thương mại điện tử, giáo dục và ô tô.

4.2. Làm sao đánh giá hiệu quả quá trình tìm kiếm khách hàng tiềm năng?

Bạn nên theo dõi các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL), tỷ lệ nhấp và mức độ tương tác quảng cáo. Sử dụng các công cụ phân tích của TikTok Ads Manager và đồng bộ dữ liệu lead với CRM giúp đánh giá chính xác chất lượng khách hàng và hiệu quả chiến dịch.

Trên đây là một số cách tìm khách hàng tiềm năng trên TikTok đơn giản và hiệu quả mà bạn có thể áp dụng vào hoạt động kinh doanh của mình trên nền tảng mạng xã hội TikTok. Hy vọng những phương pháp này sẽ giúp bạn nhanh chóng mở rộng tệp khách hàng, tăng trưởng doanh thu và xây dựng thương hiệu vững mạnh. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hãy liên hệ ngay với CNV – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua số 1900 636 400 để được tư vấn miễn phí.

——————————

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu

🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp

📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

☎️ Hotline: 0856.999.959/ 0911.116.587/ 1900.636.400