Cách tìm tin nhắn ẩn trên Zalo siêu ĐƠN GIẢN khi quên tên

Cách tìm tin nhắn ẩn trên Zalo là nhập tên người liên hệ, mã PIN hoặc dấu “.” vào thanh tìm kiếm để hiển thị cuộc trò chuyện đã ẩn. Nếu không nhớ tên, bạn vẫn có thể tìm bằng số điện thoại (nếu còn lưu trong danh bạ). Trong bài viết này, CNV CDP sẽ hướng dẫn chi tiết từng cách thực hiện, cách bỏ ẩn cuộc trò chuyện và cách xử lý khi không tìm thấy tin nhắn ẩn. 

1. Cách tìm tin nhắn ẩn trên Zalo

Bạn có thể tìm tin nhắn ẩn trên Zalo bằng cách nhập tên người liên hệ, mã PIN, dấu “.” (trên một số phiên bản) hoặc số điện thoại vào thanh tìm kiếm. Tùy theo thông tin còn nhớ, hãy áp dụng cách phù hợp dưới đây để mở lại cuộc trò chuyện đã ẩn.

1.1. Tìm tin nhắn ẩn bằng tên người liên hệ

Đây là cách thuận tiện nhất nếu bạn vẫn nhớ tên người đã trò chuyện trên Zalo. Sau khi tìm đúng tài khoản, bạn chỉ cần nhập mã PIN (nếu có) để mở lại cuộc trò chuyện.

Hướng dẫn nhanh

Mở Zalo → Nhấn Tìm kiếm → Nhập tên người liên hệ → Chọn cuộc trò chuyện → Nhập mã PIN (nếu được yêu cầu).

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại.

Bước 2: Nhấn vào thanh Tìm kiếm ở đầu màn hình.

Bước 3: Nhập tên hoặc một phần tên của người liên hệ đã ẩn cuộc trò chuyện.

Bước 4: Chọn đúng cuộc trò chuyện trong danh sách kết quả.

Bước 5: Nếu Zalo yêu cầu, nhập mã PIN để mở và xem tin nhắn.

Lưu ý: Nếu không tìm thấy cuộc trò chuyện, hãy kiểm tra lại tên người liên hệ hoặc áp dụng các cách tìm bằng mã PIN, dấu “.” hoặc số điện thoại dưới đây.

1.2. Tìm tin nhắn ẩn bằng mã PIN

Nếu còn nhớ mã PIN đã thiết lập khi ẩn cuộc trò chuyện, bạn có thể mở lại tin nhắn nhanh chóng mà không cần nhớ chính xác tên người liên hệ.

Hướng dẫn nhanh

Mở Zalo → Nhấn Tìm kiếm → Nhập mã PIN → Chọn cuộc trò chuyện cần xem.

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo.

Bước 2: Nhấn vào thanh Tìm kiếm ở đầu màn hình.

Bước 3: Nhập đúng mã PIN đã thiết lập khi ẩn cuộc trò chuyện.

Bước 4: Khi danh sách cuộc trò chuyện đã ẩn xuất hiện, chọn cuộc trò chuyện cần mở.

Lưu ý: Nếu nhập sai hoặc quên mã PIN, bạn sẽ không thể mở cuộc trò chuyện cho đến khi đặt lại mã PIN theo hướng dẫn của Zalo.

1.3. Tìm cuộc trò chuyện ẩn bằng dấu “.”

Trên một số phiên bản Zalo, bạn có thể nhập dấu “.” vào thanh tìm kiếm để hiển thị các cuộc trò chuyện đã ẩn. Tuy nhiên, tính năng này không còn được hỗ trợ trên tất cả thiết bị và phiên bản ứng dụng.

Hướng dẫn nhanh

Mở Zalo → Nhấn Tìm kiếm → Nhập dấu “.” → Chọn cuộc trò chuyện → Nhập mã PIN (nếu được yêu cầu).

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo.

Bước 2: Nhấn vào thanh Tìm kiếm.

Bước 3: Nhập ký tự “.”.

Bước 4: Nếu danh sách cuộc trò chuyện ẩn xuất hiện, chọn cuộc trò chuyện cần mở.

Bước 5: Nhập mã PIN nếu Zalo yêu cầu xác thực.

Lưu ý: Cách này chỉ hoạt động trên một số phiên bản Zalo và có thể không còn khả dụng trên các bản cập nhật mới. 

1.4. Tìm tin nhắn ẩn bằng số điện thoại

Nếu không nhớ tên người liên hệ nhưng vẫn còn lưu số điện thoại trong danh bạ, bạn có thể tìm tài khoản Zalo bằng số điện thoại rồi mở lại cuộc trò chuyện ẩn.

Hướng dẫn nhanh

Mở Zalo → Nhấn Tìm kiếm → Nhập số điện thoại → Chọn người liên hệ → Nhập mã PIN (nếu được yêu cầu).

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo.

Bước 2: Nhấn vào thanh Tìm kiếm.

Bước 3: Nhập số điện thoại của người liên hệ.

Bước 4: Chọn đúng người liên hệ trong kết quả tìm kiếm.

Bước 5: Nếu cuộc trò chuyện đang được ẩn, nhập mã PIN để mở và xem tin nhắn.

Lưu ý: Cách này chỉ áp dụng khi người liên hệ vẫn sử dụng số điện thoại đó cho tài khoản Zalo và bạn còn lưu số trong danh bạ.

2. Cách bỏ ẩn tin nhắn trên Zalo

Sau khi mở được cuộc trò chuyện ẩn, bạn có thể bỏ ẩn để cuộc trò chuyện hiển thị trở lại trong danh sách chat. Các thao tác trên Android và iPhone gần như giống nhau.

Hướng dẫn nhanh

Mở cuộc trò chuyện ẩn → Nhập mã PIN (nếu có) → Mở Thông tin cuộc trò chuyện → Chọn Ẩn trò chuyện → Chọn Hiện.

Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Mở Zalo và tìm cuộc trò chuyện đã ẩn bằng tên người liên hệ, mã PIN hoặc số điện thoại.

Bước 2: Mở cuộc trò chuyện và nhập mã PIN nếu được yêu cầu.

Bước 3: Nhấn vào Thông tin cuộc trò chuyện ở góc trên bên phải màn hình.

Bước 4: Chọn Ẩn trò chuyện.

Bước 5: Nhấn Hiện để bỏ ẩn và đưa cuộc trò chuyện trở lại danh sách tin nhắn.

3. Các nguyên nhân khiến không tìm thấy tin nhắn ẩn trên Zalo 

Nếu đã thử các cách trên nhưng vẫn không tìm thấy cuộc trò chuyện, hãy kiểm tra các trường hợp sau:

• Nhập sai mã PIN: Hãy đảm bảo bạn nhập đúng mã PIN đã thiết lập khi ẩn cuộc trò chuyện.
• Nhập sai tên hoặc số điện thoại: Kiểm tra lại thông tin tìm kiếm và đảm bảo người liên hệ vẫn sử dụng tài khoản Zalo đó.
• Cuộc trò chuyện chưa từng được ẩn hoặc đã bị xóa: Nếu trước đó bạn chỉ xóa cuộc trò chuyện thay vì sử dụng tính năng Ẩn trò chuyện, Zalo sẽ không thể hiển thị lại bằng mã PIN hoặc thanh tìm kiếm.
• Đăng nhập sai tài khoản: Chỉ tài khoản đã tạo cuộc trò chuyện mới có thể truy cập tin nhắn ẩn.
• Phiên bản Zalo quá cũ: Hãy cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất rồi thử lại.

4. Một số lưu ý khi xem tin nhắn ẩn trên Zalo 

Để tìm và xem tin nhắn ẩn trên Zalo thuận lợi, bạn nên lưu ý:

• Chỉ có thể mở cuộc trò chuyện ẩn khi nhập đúng mã PIN (nếu đã thiết lập).
• Tính năng tìm bằng dấu “.” chỉ hoạt động trên một số phiên bản Zalo.
• Bỏ ẩn cuộc trò chuyện không làm mất lịch sử tin nhắn.
• Không chia sẻ mã PIN cho người khác để đảm bảo quyền riêng tư.
• Zalo không hỗ trợ xem tin nhắn ẩn của người khác hoặc mở cuộc trò chuyện khi không có mã PIN.

5. Câu hỏi thường gặp liên quan

Cách tìm tin nhắn ẩn trên Zalo sẽ tùy thuộc vào thông tin bạn còn nhớ như tên người liên hệ, mã PIN, dấu “.” hoặc số điện thoại. Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể nhanh chóng xem lại, mở hoặc bỏ ẩn cuộc trò chuyện khi cần. Hy vọng những hướng dẫn trên sẽ giúp bạn quản lý tin nhắn trên Zalo thuận tiện và an toàn hơn.

Bên cạnh việc sử dụng Zalo cá nhân, nếu doanh nghiệp muốn khai thác hiệu quả hệ sinh thái Zalo (bao gồm Zalo OA và Zalo Mini App) thông qua một phần mềm chăm sóc khách hàng toàn diện để tối ưu hoạt động Marketing và Bán hàng, hãy liên hệ CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua 1900 636 400 để được tư vấn miễn phí.

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu

🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp

📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 15, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.

📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

☎️ Hotline: 0856.999.959 / 0911.116.587 / 1900.636.400

Xem thêm:

• Cách khôi phục tin nhắn Zalo chỉ với vài thao tác đơn giản
• Ghi âm cuộc gọi Zalo 2 chiều trên máy tính và điện thoại
• Bật mí cách tìm nhóm chat trên Zalo cực nhanh và chuẩn xác