CNV CDP – Nền Tảng Quản Lý Dữ Liệu Khách Hàng Hiệu Quả

CNV CDP (CNV Customer Data Platform) là một nền tảng được sử dụng để khai thác và quản lý dữ liệu khách hàng. CDP giúp tổng hợp, quản lý và phân tích dữ liệu về khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau để tạo ra cái nhìn toàn diện về khách hàng. Nền tảng này kết hợp với hệ thống Automation Marketing tối ưu hóa chiến lược tiếp thị cá nhân hóa đến khách hàng.
CNV CDP không chỉ là công cụ quản lý dữ liệu khách hàng, mà còn là một giải pháp Marketing Automation, giúp marketing từng kịch bản riêng trên từng hành trình mua hàng của khách hàng.

Hiểu Rõ Về CDP – Nền Tảng Quản Lý Dữ Liệu Khách Hàng Toàn Diện

Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) đã định nghĩa CDP (Customer Data Platform) là một nền tảng được xây dựng để thu thập, phân tích và tổ chức dữ liệu khách hàng. CNV CDP như là một cầu nối giữa người tiêu dùng và thị trường, mang đến cá nhân hóa cho trải nghiệm của khách hàng.
Đầu tiên, chúng ta hãy xác định CDP, còn được gọi là Nền tảng Dữ liệu Khách hàng. CDP là công cụ đắc lực dành cho các doanh nghiệp hướng đến việc tăng cường tương tác và quan hệ với khách hàng. Nó cung cấp cái nhìn đa chiều về dữ liệu khách hàng, từ đó cho phép quyết định dựa trên các thông tin, xu hướng và hành vi của khách hàng.
CDP giúp doanh nghiệp quản lý và tập trung dữ liệu khách hàng, xây dựng hồ sơ khách hàng toàn diện bằng cách sử dụng dữ liệu từ một loạt nguồn khác nhau. Tại Đông Nam Á, CNV CDP là một trong những nền tảng quản lý dữ liệu hàng đầu, giúp doanh nghiệp tạo sự tương tác cá nhân hóa với khách hàng của mình.
CNV CDP cho phép bạn kết nối toàn bộ các kênh của mình để hiểu rõ về khách hàng. Giữa hàng loạt quảng cáo số, hãy thụ động chờ đợi phản hồi của khách hàng, bạn có thể chủ động phân tích dữ liệu, dự đoán hành vi và tìm hiểu nhu cầu của họ. Chính xác hơn, tiện lợi hơn và thông minh hơn.
Cuối cùng, giao diện thân thiện của CNV CDP cho phép bạn dễ dàng quản lý và sắp xếp các hồ sơ khách hàng. Mọi thông tin đều được tự động cập nhật và tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn, làm cho quá trình quản lý khách hàng trở nên thông suốt và hiệu quả hơn bao giờ hết.
Khi đã hiểu về CDP, bạn sẽ nhận ra rằng khách hàng không còn là một con số trong báo cáo kinh doanh, mà là trung tâm của mọi hoạt động của doanh nghiệp. Với CNV CDP, không chỉ thông tin khách hàng được cung cấp, mà còn là lợi ích lâu dài của sự tăng trưởng và thành công.

Giá cả và cách tính phí

CNV CDP có 3 gói bán: Starter, Pro và Enterprise. Mỗi gói có giới hạn về số lượng Token, tức là số lượng các hành động đã được thiết lập và chạy qua trong chiến dịch. Khi số lượng Token hết, quý khách hàng phải mua thêm gói Token phát sinh để sử dụng.

Kết luận

Với CNV CDP, việc quản lý dữ liệu khách hàng và việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Sử dụng CNV CDP đồng nghĩa với việc bạn đang tận dụng tối đa khả năng Marketing Automation để phục vụ khách hàng của mình một cách tốt nhất.
Chia sẻ bài viết:

Bài viết liên quan

Tin tức

Gamification Marketing là gì? Ứng dụng Gamification Marketing trong Marketing hiện đại

Gamification Marketing đã trở nên phổ biến tại Việt Nam, một phương pháp marketing sáng...

Tin tức

Zalo Business miễn phí bao lâu hướng dẫn đăng ký Zalo Business đơn giản

Tài khoản Zalo Business miễn phí bao lâu, trang web của Zalo Business, Hướng dẫn...

Tin tức

Zalo Cloud Account là gì? Hướng dẫn cài đặt ZCA chi tiết nhất

Bạn đang muốn tận dụng tối đa các tính năng của Zalo Official Account (OA)...