Tận dụng Zalo Mini App: Thu thập Data Khách Hàng Mới và Chăm Sóc Khách Hàng Cũ Hiệu Quả

 Dynamic Action – Mini App Form: Khách hàng chỉ cần vài cú chạm để điền thông tin cá nhân. Dữ liệu sẽ tự động lưu trữ và đồng bộ hóa với hệ thống CRM của bạn.

 Chương Trình Khuyến Mãi: Tạo các chương trình khuyến mãi độc quyền trên Zalo Mini App để thu hút và thu thập thông tin khách hàng mới.

 Gamification Marketing: Áp dụng yếu tố trò chơi hóa vào chiến dịch marketing giúp khách hàng cảm thấy thú vị và dễ dàng cung cấp thông tin cá nhân hơn.

 Affiliate Marketing: Khuyến khích khách hàng hiện tại giới thiệu bạn bè, người thân sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn để nhận hoa hồng hoặc phần thưởng.

 Khảo Sát và Phản Hồi: Thực hiện các khảo sát nhanh hoặc thu thập phản hồi từ khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và sở thích của họ.

 Chăm Sóc Khách Hàng Cũ 

 Tin Nhắn ZNS Cá Nhân Hóa: Gửi tin nhắn chăm sóc, thông báo khuyến mãi, nhắc nhở lịch hẹn đến khách hàng cũ một cách cá nhân hóa.

 Tích Điểm và Ưu Đãi Thành Viên: Tích điểm tự động và các chương trình ưu đãi dành riêng cho thành viên lâu năm giúp tăng sự gắn bó của khách hàng với thương hiệu.

 Phản Hồi và Giải Quyết Khiếu Nại: Tính năng phản hồi và hỗ trợ giải quyết khiếu nại nhanh chóng qua Zalo Mini App giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng.

 Automation Marketing: Tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng cũ qua các kịch bản marketing được thiết lập sẵn, giúp bạn duy trì tương tác và quan tâm đến khách hàng một cách liên tục và hiệu quả.

Zalo Mini App là công cụ không thể thiếu trong chiến lược thu thập và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. Hãy tận dụng tối đa các tính năng của Zalo Mini App để nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng đối với thương hiệu của bạn.

 Liên hệ với CNV ngay hôm nay để được tư vấn và triển khai Zalo Mini App cho doanh nghiệp của bạn!