Tiệm Nướng Nọ Gò Vấp - Bứt tốc bắt xu hướng Zalo Mini App

Tiệm Nướng Nọ Gò Vấp là một nhà hàng nướng nổi tiếng tại khu vực Gò Vấp, TP.HCM. Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh thu, Tiệm Nướng Nọ đã quyết định triển khai Zalo Mini App, một giải pháp công nghệ tiên tiến giúp tương tác và quản lý khách hàng hiệu quả hơn.

Trước khi sử dụng Zalo Mini App, Tiệm Nướng Nọ gặp phải một số khó khăn:

– Quản lý khách hàng: Không có hệ thống quản lý khách hàng hiệu quả, khó khăn trong việc theo dõi lịch sử mua hàng và thói quen tiêu dùng.

– Thanh toán: Quy trình thanh toán truyền thống gây bất tiện cho khách hàng.

– Chương trình thành viên: Chưa có chương trình tích điểm và ưu đãi hiệu quả để giữ chân khách hàng.

– Tương tác cá nhân hóa: Khó khăn trong việc gửi thông điệp cá nhân hóa đến từng khách hàng.

Do đó, Tiệm Nướng Nọ đã quyết định triển khai Zalo Mini App với các tính năng chính sau:

1. Tích Điểm Thành Viên

Zalo Mini App cho phép Tiệm Nướng Nọ triển khai chương trình tích điểm thành viên một cách dễ dàng. Khách hàng khi đến ăn uống sẽ được tích điểm vào tài khoản Zalo của mình. Điểm tích lũy có thể được sử dụng để đổi quà hoặc nhận các ưu đãi đặc biệt.

– Khuyến khích khách hàng quay lại nhiều lần.

– Tạo ra một cơ sở dữ liệu khách hàng trung thành, giúp nhà hàng dễ dàng triển khai các chương trình marketing.

2. Tích Hợp Thanh Toán

Với Zalo Mini App, Tiệm Nướng Nọ tích hợp các phương thức thanh toán hiện đại như ZaloPay, giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng và tiện lợi.

– Rút ngắn thời gian thanh toán.

– Tăng cường sự tiện lợi và hài lòng của khách hàng.

– Giảm thiểu sai sót trong quá trình thanh toán bằng tiền mặt.

3. Gửi ZNS Cá Nhân Hóa

Zalo Mini App cung cấp chức năng gửi Zalo Notification Service (ZNS) cá nhân hóa, cho phép Tiệm Nướng Nọ gửi thông báo và tin nhắn cá nhân đến từng khách hàng.

– Tăng cường mối quan hệ với khách hàng thông qua thông điệp cá nhân hóa.

– Thông báo nhanh chóng về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, hoặc nhắc nhở đặt bàn.

– Tăng khả năng mở và tương tác với tin nhắn so với các phương thức truyền thống như SMS hoặc email.

️

Sau khi triển khai Zalo Mini App, Tiệm Nướng Nọ Gò Vấp đã có thể tăng trưởng doanh thu, tăng cường tương tác khách hàng và

cải thiện quy trình thanh toán, giảm thiểu lỗi và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Zalo Mini App đã giúp Tiệm Nướng Nọ Gò Vấp không chỉ cải thiện quy trình kinh doanh mà còn tăng cường sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Với các tính năng tích điểm thành viên, tích hợp thanh toán, và gửi ZNS cá nhân hóa, Zalo Mini App thực sự là một giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp F&B hiện nay.