Zalo Mini App là gì? Giải pháp kinh doanh hiệu quả cho doanh nghiệp

Trong thời đại chuyển đổi số, Zalo Mini App đang trở thành xu hướng mới giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng. Đây là một nền tảng tích hợp trên hệ sinh thái Zalo, cho phép doanh nghiệp tạo ra các ứng dụng nhỏ gọn để hỗ trợ bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản lý kinh doanh hiệu quả. Vậy Mini App Zalo là gì và làm thế nào để ứng dụng công cụ này vào chiến lược phát triển của doanh nghiệp? Cùng CNV Loyalty tìm hiểu ngay những lợi ích và cách triển khai Mini Zalo App trong bài viết này.

Zalo Mini App là gì?

Zalo Mini App là những “chương trình nhỏ” chạy trực tiếp trên nền tảng Zalo. App Mini Zalo có thể bao gồm nhiều lĩnh vực: Giáo dục, tài chính – ngân hàng, giải trí, sức khỏe, mua sắm,…Bên cạnh đó, Mini App trên Zalo còn đem lại những tiện ích vô cùng tối ưu cho khách hàng, từ mua sắm trực tuyến, thanh toán hóa đơn đến việc đặt vé máy bay hay đặt bàn ăn. Điều này cho phép doanh nghiệp tương tác và đáp ứng khách hàng kịp thời, nhanh chóng và thuận tiện hơn nhiều.

Hiểu theo một cách khác, Mini App Zalo là một loại ứng dụng nhỏ, hoạt động mượt mà và giống như các Mobile App thông thường nhưng lại không yêu cầu quá trình tải về và cài đặt trên thiết bị. Ngoài ra, Zalo App Mini như một Siêu Ứng Dụng (Super App) khi có khả năng tích hợp nhiều app nhỏ từ đủ các thương hiệu – từ lớn đến nhỏ. Nhờ đó, người dùng dễ dàng truy cập và có thể sử dụng dịch vụ thiết kế Mini App Zalo để tạo nên trải nghiệm người dùng thuận tiện và độc đáo nhất.

Những tính năng nổi bật của Zalo Mini App

Mini App Zalo sở hữu nhiều tính năng hữu ích, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh hiệu quả. Sau đây là những tính năng nổi bật của Mini App trên Zalo mà bạn có thể tham khảo qua và ứng dụng cho doanh nghiệp của mình:

• Booking và quản lý Booking: Với tính năng này, khách hàng có thể dễ dàng đặt lịch trực tuyến qua Zalo Mini App, trong khi doanh nghiệp có thể theo dõi, cập nhật hoặc hủy lịch hẹn theo thời gian thực. Ngoài ra, các thông báo nhắc nhở tự động cũng được tích hợp để tránh tình trạng quên lịch hoặc bỏ lỡ.
• Mua sắm trực tuyến: Khách hàng có thể duyệt xem danh mục sản phẩm, chọn mua và thanh toán chỉ trong vài bước đơn giản. Tất cả thông tin về đơn hàng, trạng thái giao hàng đều được cập nhật tự động, tạo nên trải nghiệm mua sắm liền mạch.
• Tích điểm và đổi thưởng: Doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng nhờ tính năng tích điểm, đổi thưởng và chương trình khách hàng thân thiết. Điều này không chỉ thúc đẩy khách hàng quay lại mua sắm mà còn gia tăng sự trung thành đối với thương hiệu.
• Gửi thông báo đẩy: Tính năng Mini App Zalo này cho phép doanh nghiệp duy trì kết nối thường xuyên với khách hàng. Bằng cách gửi các thông báo như khuyến mãi, giảm giá, nhắc nhở lịch hẹn hay cập nhật tình trạng đơn hàng, doanh nghiệp có thể tăng mức độ tương tác với khách hàng.
• Mini Games và Gamification Marketing: Những loại mini games trên Zalo Mini App mang đến trải nghiệm giải trí độc đáo, kết hợp với các chương trình khuyến mãi để tăng hiệu quả mua sắm. Doanh nghiệp có thể tổ chức các trò chơi đơn giản như quay thưởng, trả lời câu hỏi hoặc săn mã giảm giá. Khi khách hàng hoàn thành các trò chơi này, họ có thể nhận được ưu đãi hấp dẫn, từ đó doanh nghiệp có thể kích thích họ mua sắm thêm.

Cách tạo Zalo Mini App đơn giản, nhanh chóng

Zalo Mini App đang dần trở thành công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả trên nền tảng Zalo. Dưới đây là quy trình hướng dẫn cách tạo Mini App Zalo cho doanh nghiệp mà bạn có thể tham khảo:

Bước 1: Đăng ký tài khoản Mini App trên Zalo

Truy cập trang web Zalo for Developer tại https://developers.zalo.me và đăng nhập bằng tài khoản Zalo của bạn. Đây là cổng thông tin dành riêng cho các nhà phát triển, cung cấp đầy đủ công cụ và tài liệu hỗ trợ bạn tạo ứng dụng Mini App Zalo.

Bước 2: Khởi tạo Mini App mới và đặt tên

Sau khi đăng ký tài khoản, màn hình sẽ hiển thị  trang Quản lý ứng dụng Mini App, bạn nhấn chọn ZaloApp vừa tạo ở bước trên. Tiếp đó, nhân Tạo Mini App và nhập các thông tin cần thiết.

Bước 3: Xây dựng ứng dụng với Zalo Mini App Studio và Command line

Zalo Mini App Studio là công cụ trực quan hỗ trợ bạn xây dựng và quản lý dự án Mini App một cách dễ dàng. Với Mini App Zalo Studio, doanh nghiệp có thể dễ dàng khởi tạo dự án, xây dựng dự án với ZaUI, Template có sẵn và liên kết ID ứng dụng với dự án.

Trong khi đó, Command Life là sự ưu tiên hàng đầu cho những nhà phát triển ưa thích sử dụng dòng lệnh nhờ những công cụ quản lý dự án vô cùng mạnh mẽ và thông minh. Với Command Life, những nhà bán lẻ, doanh nghiệp có thể khởi tạo dự án mới với ZaUI Component, tích hợp Mini Zalo App vào dự án,…

Lợi ích của Zalo Mini App mang lại cho doanh nghiệp

Mini App Zalo giải pháp Marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí nhân sự, PR, chạy quảng cáo Google,… Tìm hiểu thêm một số lợi ích tuyệt vời chỉ có App Mini Zalo mới có ngay bên dưới:

Tối ưu chi phí với mức giá rẻ nhất

Triển khai Zalo Mini App đem lại không chỉ sự thuận tiện mà còn giảm chi phí đáng kể so với việc phát triển Mobile App truyền thống. Đồng thời, Mini App Zalo được xây dựng trên nền tảng sẵn có của Zalo, tận dụng hệ thống công nghệ và hệ sinh thái đã có, giúp giảm chi phí phát triển từ 50% đến 70%.

Điều này tương đương với một sự tiết kiệm lớn gấp ba lần so với việc phát triển một ứng dụng mới. Ngoài ra, Mini App không chỉ giảm chi phí đăng ký, phát hành và duy trì mà còn có khả năng tối ưu hóa ngân sách truyền thông online cho doanh nghiệp.

Quy trình triển khai đơn giản và nhanh chóng

Thông thường, một Native App có thể tốn đến 500 – 800 giờ để xây dựng. Bên cạnh đó, thời gian hoàn thành ứng dụng còn phụ thuộc vào những tính năng, giao diện thiết kế,… mà công ty yêu cầu.

Trong khi đó, Zalo Mini App cung cấp nhiều công cụ lẫn giải pháp tiết kiệm thời gian đáng kể cho quá trình xây dựng ứng dụng. Đơn cử có thể kể đến bộ UI Component được thiết kế sẵn, giao diện chuẩn Mobile,…. Vì thế, thời gian triển khai ứng dụng được rút ngắn xuống gấp nhiều lần.

Tận dụng hệ sinh thái có sẵn trên Zalo

Zalo Mini App là giải pháp “All in One” của Zalo, giúp doanh nghiệp kết hợp toàn bộ tính năng như Zalo OA, Zalo ZNS, Zalo Ads, Zalo Broadcast,… trong một ứng dụng. Điều này giúp tối giản hóa quy trình và tối đa hóa hiệu quả kinh doanh, từ marketing đến chăm sóc khách hàng và mua sắm trực tuyến.

Không cần cài đặt

Trong thời đại sử dụng nhiều ứng dụng di động, Mini App Zalo được xem là giải pháp tiết kiệm dung lượng điện thoại hiệu quả. Mini App trên Zalo không đòi hỏi người dùng phải tải về máy và điều này góp phần giải quyết vấn đề dung lượng cài đặt.

Đồng thời, doanh nghiệp có thể tiếp cận và tương tác với khách hàng qua tin nhắn Zalo mà không cần đến quá trình cài đặt, duy trì sự thuận tiện và tiết kiệm không gian trên điện thoại.

Nội dung đáng tin cậy được xác minh từ nhà cung cấp Zalo

Những doanh nghiệp sở hữu “tick vàng” và được xác minh bởi Zalo OA đều có độ uy tín, chuyên nghiệp cao. Thông qua những yếu tố này, khách hàng dễ dàng nhận biết chất lượng sản phẩm và đưa ra quyết định mua sắm một cách tự tin hơn trên Zalo Mini App. Điều này không chỉ củng cố vị thế của doanh nghiệp mà còn tạo ra ấn tượng tích cực trong tâm trí của người tiêu dùng.

Tiếp cận lượng người dùng lớn

Zalo thu hút một cộng đồng người dùng lớn với hơn 70 triệu người Việt sử dụng. Điều này mở ra một cánh đồng lợi nhuận màu mỡ cho doanh nghiệp thông qua việc kết nối với số lượng lớn khách hàng tiềm năng này. Thông qua cách này, các doanh nghiệp dễ dàng tìm được những ngách kinh doanh nhỏ nhưng có lưu lượng khách hàng lớn và chuyển đổi chất lượng trên Mini App Zalo.

Tối ưu hóa quá trình quản lý và tiết kiệm chi phí nhân sự

Tất cả quá trình diễn ra trên hệ thống Mini App Zalo gần như được tự động hóa toàn bộ, từ khâu setup chương trình khuyến mãi, tạo tích điểm, lưu và nhắc sinh nhật khách hàng đến việc gửi tin chiến dịch mới. Tất cả thao tác được thực hiện nhanh gọn chỉ trong một nút tự động hóa trên Zalo Mini App, từ đó giúp cắt giảm chi phí nhân sự nhưng vẫn đảm bảo hiệu suất hoạt động tốt.

Tối giản hóa hành trình mua hàng của người dùng

Tối giản hóa trải nghiệm khách hàng là chìa khóa quan trọng trong kinh doanh. Khách hàng không cần tải ứng dụng, chỉ cần truy cập trực tiếp thông qua Zalo là có thể mua hàng, thanh toán,…Điều này giúp tiết kiệm thời gian đáng kể và không ảnh hưởng đến dung lượng điện thoại.

Nhờ có Mini App, khách hàng có thể đăng nhập nhanh, tìm kiếm, so sánh giá, mua sắm, thanh toán, booking và tương tác với người bán hàng chỉ trong một nền tảng duy nhất, mang đến trải nghiệm liền mạch hơn.

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Xây dựng ứng dụng nhỏ Zalo Mini App giúp doanh nghiệp tương tác mạnh mẽ với khách hàng, mở rộng tên tuổi và xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ. Bên cạnh đó, Mini App Zalo không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn là chìa khóa sự tin cậy từ khách hàng.

Ứng dụng Zalo Mini App trong kinh doanh

Mini Zalo App đang ngày càng phát triển và được ứng dụng trên nhiều lĩnh vực kinh doanh. Hãy cùng CNV tìm hiểu Zalo Mini App đã được ứng dụng thành công trên những lĩnh vực nào và những tính năng phù hợp nhất cho từng nhóm ngành kinh doanh:

Ứng dụng cho ngành bán lẻ

Mini App trên Zalo mang đến một loạt những tính năng hữu ích cho cả người mua và người bán như sau:

• Giao diện mua sắm thông minh: Mini App Zalo cho phép các doanh nghiệp bán lẻ hiển thị và quảng cáo sản phẩm của mình thông qua hình ảnh, mô tả, giá cả và các thông tin liên quan. Nhờ đó, người mua có thể xem và tìm kiếm thông tin sản phẩm một cách dễ dàng.
• Đặt hàng và thanh toán trực tuyến: Mini App cung cấp tính năng đặt hàng và thanh toán trực tuyến vô cùng thuận tiện. Từ đó, người mua có thể chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và thanh toán ngay trên ứng dụng Zalo mà không cần chuyển sang ứng dụng khác.
• Trò chuyện với người bán: Zalo Mini App cho phép người mua trò chuyện trực tiếp với người bán để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, yêu cầu tư vấn hoặc thương thảo giá cả. Điều này góp phần tạo ra sự giao tiếp và tương tác trực tiếp giữa hai bên.
• Đánh giá và nhận xét: Người mua có thể đánh giá và nhận xét về sản phẩm sau khi mua hàng. Điều này giúp người dùng khác có cái nhìn tổng quan về chất lượng sản phẩm. Trong khi đó, doanh nghiệp có thể dựa vào đánh giá, nhận xét để cải thiện và phát triển sản phẩm tốt hơn.
• Khuyến mãi và giảm giá: Mini App Zalo sẽ có thông báo về các chương trình khuyến mãi và giảm giá đặc biệt từ các cửa hàng bán lẻ. Người mua có thể tận dụng các ưu đãi này để mua hàng với giá tốt hơn.
• Lịch sử mua hàng và theo dõi đơn hàng: Người dùng và người bán có thể xem lịch sử mua hàng và theo dõi tình trạng đơn hàng trong Mini Zalo App. Điều này giúp họ kiểm tra lại thông tin và tiến trình mua hàng một cách thuận tiện.

Ứng dụng về thương mại điện tử

Thương mại điện tử đang là “lá chắn siêu mạnh” cho ngành bán lẻ, đặc biệt là khi Zalo đang nổi lên với sự phát triển đột phá. Trên nền tảng này, Zalo Mini App không chỉ là những gian hàng linh hoạt mà còn là kho lưu trữ tìm kiếm, so sánh giá và thêm hàng vào giỏ. Tất cả được kết hợp một cách mượt mà trên cùng một hệ thống Mini App Zalo, tạo ra một trải nghiệm mua sắm “tận nơi” độc đáo và tiện lợi.

Ứng dụng cho ngành Booking

Zalo Mini App Booking giúp người dùng có thể đặt chỗ, đặt lịch hẹn hoặc mua vé cho các dịch vụ khác nhau một cách nhanh chóng và tiện lợi. Loại chương trình nhỏ này hoạt động dựa trên nền tảng Zalo Official Account (OA), cho phép các doanh nghiệp tạo lập và quản lý ứng dụng riêng của mình trên Zalo. Những ưu điểm của Mini Zalo App Booking bao gồm:

• Tiện lợi: Người dùng có thể đặt chỗ, đặt lịch hẹn hoặc mua vé ngay trên Zalo mà không cần phải tải thêm ứng dụng khác hay đăng ký thêm tài khoản nào.
• Nhanh chóng: Quá trình Booking chỉ với vài thao tác đơn giản, giúp tiết kiệm thời gian.
• Đa dạng: Người dùng có thể đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, đặt lịch khám sức khỏe, đặt bàn nhà hàng,…
• An toàn: Thông tin cá nhân của người dùng được mã hóa và quản lý theo tiêu chuẩn bảo mật của Zalo nên người dùng có thể yên tâm khi sử dụng.

Ứng dụng về tài chính – ngân hàng

Zalo Mini App không chỉ là nơi tốt cho mua sắm mà còn là công cụ thúc đẩy cho dịch vụ tài chính và bảo hiểm. Với sự đơn giản và tiện lợi, Mini App Zalo góp phần hiệu quả trong lĩnh vực này như một phiên bản “Lite” mang lại trải nghiệm linh hoạt và thuận tiện cho đối tượng có nhu cầu.

Ứng dụng về giải trí

Mini App Zalo không chỉ hỗ trợ tài chính và mua sắm mà còn là một kênh giải trí đa dạng nhiều niềm vui. Từ trò chơi truyền thống như đánh bài, đuổi hình bắt chữ đến những trò hiện đại như bắn cá, nông trại đều được tích hợp trên Zalo Mini App.

Ứng dụng về kết nối

Mini App Zalo tạo điều kiện thuận lợi cho Marketing và chăm sóc khách hàng, giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin khách hàng, đối tác, học viên hay phụ huynh một cách nhanh chóng. Đây chắc chắn sẽ là cách hiệu quả trong việc rút ngắn khoảng cách tương tác và thúc đẩy giao tiếp trực tuyến.

CNV Loyalty – Nền tảng triển khai Zalo Mini App hàng đầu

CNV Loyalty là đơn vị tiên phong trong việc cung ứng hệ sinh thái chuyên biệt trên nền tảng Zalo, đặc biệt là CDP và Mini App Zalo. CNV đã có kinh nghiệm làm việc với hơn 100 doanh nghiệp lớn nhỏ và chúng tôi tự hào hiểu rõ nhu cầu về ngành hàng và thị hiếu khách hàng. Điều này chắc chắn giúp CNV có thể tùy chỉnh giải pháp công nghệ App Mini phù hợp với hoạt động và mô hình cũng như yêu cầu của chủ doanh nghiệp.

Zalo Mini App đánh dấu một bước tiến độc đáo trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng của ứng dụng Zalo. Với đa dạng tính năng và ưu điểm sử dụng, Mini App Zalo thu hút sự quan tâm và sự chú ý của đông đảo người dùng. Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị triển khai và thiết kế Zalo Mini App chuyên nghiệp cũng như cần tư vấn thêm về những giải pháp kinh doanh hiệu quả, hãy liên hệ ngay với CNV – Nền tảng chăm sóc khách hàng toàn diện qua số hotline 1900 636 400 hoặc truy cập tại website của chúng tôi để được hỗ trợ ngay nhé.