BB Herb Shop x Private Domain Traffic System – Tăng 65% Lượt Quét Mã, Mở Rộng Tệp Khách Hàng Trung Thành & Tối Ưu Doanh Thu

BB Herb Shop đang tái định hình trải nghiệm mua sắm trong ngành chăm sóc sức khỏe – sắc đẹp bằng việc cá nhân hóa hành trình khách hàng và làm chủ kênh bán hàng riêng.  Người tiêu dùng hiện đại không chỉ quan tâm đến thành phần sản phẩm, mà còn muốn được xác thực rõ nguồn gốc, nhận quyền lợi rõ ràng và tương tác trực tiếp với thương hiệu sau mua hàng.

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt và chi phí quảng cáo ngày càng tăng, việc sở hữu tệp khách hàng trung thành và ứng dụng chiến lược Private Domain Traffic System chính là chìa khóa giúp BB Herb Shop phát triển bền vững.

1. BB Herb Shop và những thách thức trước khi chuyển đổi

Là một thương hiệu tiên phong trong dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe từ thảo dược thiên nhiên, BB Herb Shop luôn có một lượng khách mới ổn định từ các chiến dịch truyền thông. Tuy nhiên thương hiệu vẫn đối mặt với một số rào cản trong hành trình tăng trưởng doanh thu:

Sau lần mua đầu tiên, khách hàng hầu như không có lý do cụ thể để quay lại, bởi thương hiệu chưa triển khai các hình thức khuyến khích như voucher, ưu đãi định kỳ hay tích điểm.

Bên cạnh đó, dữ liệu từ đơn hàng – mã đơn – hành vi mua sắm hiện vẫn rời rạc, chưa được đưa vào hệ thống để kích hoạt các chiến dịch remarketing tự động, khiến cơ hội nuôi dưỡng khách hàng trung thành bị bỏ lỡ.

Nghiêm trọng hơn, mỗi lượt mua đang bị giới hạn ở một giao dịch đơn lẻ – thiếu một cơ chế kết nối vòng đời, khiến BB Herb Shop chưa tối ưu được giá trị thật sự từ tệp khách hàng đang sở hữu.

2. BB Herb Shop x Private Domain Traffic System – Chiến lược giữ chân và phát triển khách hàng thông minh

Với sự tư vấn và triển khai từ CNV CDP, BB Herb Shop đã ứng dụng hệ thống Private Domain Traffic System để kết nối sâu hơn với từng khách hàng, không cần phụ thuộc vào quảng cáo bên ngoài.

2.1. Kích hoạt QR cá nhân hóa – Mở khóa trải nghiệm thương hiệu

Việc gắn mã QR lên bao bì giúp BB Herb Shop chuyển từ bán hàng đơn thuần sang mô hình bán hàng gắn kết và chủ động:

• Khách hàng quét mã để xác thực hàng chính hãng, đồng thời mở khóa các quyền lợi đặc biệt sau mua hàng. 
• Tỷ lệ quét mã tăng 65%, giúp thương hiệu thu thập và khai thác dữ liệu chính xác cho từng cá nhân. 
• Tự động phân loại khách, nhờ dữ liệu quét được ghi nhận và đưa về hệ thống quản lý tập trung. 

2.2. Tích hợp voucher khuyến mãi – Kích thích mua lặp lại hiệu quả

Thay vì chờ khách quay lại, BB Herb chủ động trao giá trị và tạo động lực mua sắm ngay sau giao dịch đầu tiên:

• Khách nhận ngay voucher 50K sau khi quét mã, áp dụng cho lần mua kế tiếp. 
• Tỷ lệ khách hàng quay lại tăng 45%, giúp kéo dài vòng đời khách hàng và tối ưu chi phí chuyển đổi. 
• Chi phí marketing giảm, do sử dụng chính tệp khách hàng sẵn có để remarketing tự động. 

2.3. Ưu đãi đặc quyền cho thành viên VVIP – Xây dựng cộng đồng trung thành lâu dài

Chiến lược giữ chân khách hàng không dừng ở lần thứ hai – BB Herb Shop xây dựng hệ thống tích điểm và ưu đãi theo cấp độ:

• Khách hàng VVIP được chiết khấu 20%, tạo động lực gắn bó dài hạn và giới thiệu bạn bè. 
• Số lượng thành viên tăng mạnh, nhờ chính sách khuyến khích đăng ký sau khi quét mã hoặc mua hàng. 
• Chương trình ưu đãi cá nhân hóa, được gửi tự động theo thời điểm mua sắm và nhu cầu thực tế. 

3. Kết quả sau khi triển khai hệ thống từ CNV CDP

Sau 3 tháng triển khai chiến lược BB Herb Shop x Private Domain Traffic System, BB Herb Shop đã đạt được những kết quả rõ rệt:

• Tăng 65% lượt quét mã QR, giúp mở rộng tệp khách hàng chất lượng và tăng tính chủ động trong tương tác. 
• Tỷ lệ khách quay lại tăng 45%, nhờ hệ thống voucher thông minh và chăm sóc sau mua hàng hiệu quả. 
• Tăng mạnh số lượng thành viên, hình thành cộng đồng trung thành gắn bó lâu dài với thương hiệu. 
• Doanh thu được tối ưu hóa, nhờ mở rộng dữ liệu khách hàng, tăng mua lặp lại và giảm chi phí quảng cáo. 

4. Vì sao BB Herb Shop chọn CNV CDP làm đối tác triển khai chiến lược?

CNV CDP là đơn vị tiên phong triển khai Private Domain Traffic System và Zalo Mini App cho hơn 2.000 thương hiệu tại Việt Nam.

• Tích hợp công nghệ đơn giản – hiệu quả – dễ vận hành, phù hợp với mô hình thương mại từ online đến offline. 
• Hệ thống tự động hoá toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng, giảm gánh nặng vận hành mà vẫn cá nhân hóa được trải nghiệm. 
• Tối ưu remarketing bằng CDP Automation, giúp tiếp cận lại khách cũ với chi phí gần như bằng 0. 
• Mr. Đỗ Đăng Khoa – Vice General Director tại CNV CDP, với hơn 9 năm kinh nghiệm trong Digital Marketing và hơn 1.000 dự án thành công, thường xuyên chia sẻ tại các webinar miễn phí về cách triển khai chiến lược Private Domain Traffic System hiệu quả cho doanh nghiệp Việt.

Dù bạn kinh doanh mỹ phẩm, sản phẩm chăm sóc sức khỏe hay FMCG, thì việc làm chủ dữ liệu khách hàng và thiết lập quy trình remarketing thông minh sẽ giúp bạn tăng trưởng bền vững.
👉 Liên hệ CNV CDP ngay hôm nay để triển khai hệ thống Private Domain Traffic System phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.