15+ phần mềm Email Marketing giá rẻ, dễ dùng, hiệu quả cao trong năm 2025

Email Marketing vẫn là một trong những kênh tiếp thị hiệu quả nhất trong năm 2025, với khả năng cá nhân hóa và ROI cao. Để triển khai chiến dịch Email Marketing thành công, việc chọn phần mềm phù hợp là yếu tố then chốt. Bài viết này, CNV CDP sẽ giới thiệu 15+ phần mềm Email Marketing dễ dùng, tốt nhất hiện nay, cùng các tiêu chí lựa chọn và lưu ý khi sử dụng.

1. Phần mềm Email Marketing là gì? 

Phần mềm Email Marketing là các công cụ chuyên biệt giúp doanh nghiệp tạo, gửi, và quản lý các chiến dịch email để tiếp cận khách hàng. Chúng hỗ trợ thiết kế email, tự động hóa quy trình gửi, phân tích hiệu suất, và tích hợp với các nền tảng khác như CRM, e-commerce. Không chỉ đơn thuần là gửi email hàng loạt, các phần mềm này còn cung cấp tính năng như segmentation, A/B testing, và personalization để tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch.

2. Lợi ích khi sử dụng phần mềm Email Marketing

Phần mềm Email Marketing là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả, tiết kiệm chi phí và tăng tỉ lệ chuyển đổi. Việc sử dụng phần mềm này mang lại nhiều lợi ích thiết thực trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

• Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua việc gửi email hàng loạt, cá nhân hóa nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng.

• Tiết kiệm thời gian và nguồn lực nhờ tự động hóa quy trình gửi email, quản lý danh sách khách hàng và đo lường hiệu quả chiến dịch.

• Cải thiện tỉ lệ mở và tương tác nhờ khả năng tối ưu thời gian gửi và thiết kế email hấp dẫn, chuyên nghiệp.

• Dễ dàng phân tích và đánh giá hiệu quả chiến dịch qua các báo cáo chi tiết, giúp điều chỉnh chiến lược nhanh chóng, chính xác hơn.

• Tăng doanh thu và phát triển thương hiệu bền vững qua việc duy trì liên lạc thường xuyên, xây dựng lòng tin và sự trung thành từ khách hàng.

Xem thêm: 9 Bước thiết kế Email Marketing THU HÚT và HIỆU QUẢ, MIỄN PHÍ

3. Top phần mềm Email Marketing phổ biến hiện nay

Dưới đây là danh sách các phần mềm Email Marketing tốt nhất hiện nay, dễ sử dụng và được ưa chuộng nhất năm 2025, được tổng hợp dựa trên mức độ phổ biến, tính năng nổi bật cùng đánh giá từ các nền tảng uy tín như G2, Capterra và PCMag.

3.1. GetResponse 

GetResponse là một nền tảng Email Marketing và Marketing Automation toàn diện, cung cấp nhiều công cụ ngoài email như Landing Page, Webinar, Chat trực tiếp. Nổi tiếng với khả năng tự động hóa mạnh mẽ.

Ưu điểm:

– Khả năng tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation) mạnh mẽ, linh hoạt. 

– Tích hợp tính năng hội thảo trực tuyến (Webinar), Landing Page, trang web. 

– Hỗ trợ gửi không giới hạn số lượng email (trong các gói trả phí). 

– Hỗ trợ khách hàng 24/7.

Nhược điểm: 

– Một số thuật ngữ và tính năng nâng cao có thể khó làm quen ban đầu. 

– Gói miễn phí (Free) có logo GetResponse trên email.

Đối tượng sử dụng: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), các nhà tiếp thị cần một công cụ toàn diện từ email, tự động hóa, đến webinar và landing page. Đặc biệt phù hợp với các công ty B2B và bán lẻ trực tuyến (E-commerce Marketing).

Chi phí: 

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn. 

– Các gói trả phí: Bắt đầu từ khoảng $15.58/tháng (cho 1,000 liên hệ, thanh toán theo năm) cho các gói cơ bản (Email Marketing) và tăng dần theo số lượng liên hệ và tính năng (Marketing Automation, E-commerce Marketing).

Xem thêm: 9+ mẫu Email Marketing bán hàng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi

3.2. Mailchimp

Mailchimp là một trong những phần mềm Email Marketing phổ biến nhất, nổi bật với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và tính năng thiết kế email trực quan.

Ưu điểm:

– Giao diện trực quan, dễ sử dụng, phù hợp với người mới bắt đầu. 

– Cung cấp nhiều mẫu email (template) và trình tạo email kéo thả đơn giản.

 – Có gói miễn phí (Free) để bắt đầu. – Báo cáo, phân tích chi tiết.

Nhược điểm:

– Thiếu chức năng tự động hóa chuyên sâu và phức tạp so với đối thủ. – Có thể bị đình chỉ hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện gửi thư rác. – Chi phí có thể tăng cao khi danh sách liên hệ lớn.

-Đối tượng sử dụng: Cá nhân, freelancer, cửa hàng trực tuyến và doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu với Email Marketing, cần một công cụ đơn giản, dễ tiếp cận.

Chi phí: 

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn về số lượng liên hệ và email gửi, có logo Mailchimp. 

– Các gói trả phí (Essentials, Standard, Premium): Bắt đầu từ khoảng $9.99/tháng (tùy theo số lượng liên hệ).

3.3. HubSpot 

HubSpot không chỉ là một công cụ Email Marketing mà là một nền tảng CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) và Marketing Automation toàn diện, nổi tiếng với khả năng tích hợp sâu rộng các công cụ Inbound Marketing khác.

Ưu điểm:

– Tích hợp chặt chẽ với CRM miễn phí và các công cụ Marketing/Sales/Service khác của HubSpot.

– Tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation) mạnh mẽ.

– Tính năng phân nhóm (segmentation) và cá nhân hóa (personalization) vượt trội.

Nhược điểm:

– Đường cong học tập có thể dốc hơn đối với người mới.

– Chi phí có thể cao hơn khi sử dụng các tính năng nâng cao (ngoài Email Marketing cơ bản).

Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp ở mọi quy mô, đặc biệt là các doanh nghiệp áp dụng chiến lược Inbound Marketing và cần một nền tảng đồng bộ (All-in-One) để quản lý toàn bộ hành trình khách hàng.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Có sẵn các tính năng email marketing cơ bản.

– Các gói trả phí (Starter, Professional, Enterprise): Chi phí tăng theo tính năng và số lượng liên hệ, thường bắt đầu từ mức cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh thuần về email.

Xem thêm: 11+ cách thu thập Email khách hàng tiềm năng HIỆU QUẢ và CHẤT LƯỢNG

3.4. Brevo (trước đây là Sendinblue)

Brevo là nền tảng trong các phần mềm Email Marketing và  Automation Marketing đa kênh (Email, SMS, Chat, CRM) nổi bật với mô hình tính phí dựa trên số lượng email gửi, thay vì số lượng liên hệ.

Ưu điểm:

– Tính năng đa kênh (Email, SMS, Chat) tích hợp.

– Giao diện trực quan, dễ sử dụng.

– Cung cấp không giới hạn số lượng liên hệ trong gói trả phí (chỉ tính phí theo số lượng email gửi).

– Có gói miễn phí cho phép gửi email hàng ngày (300 email/ngày).

Nhược điểm:

– Giới hạn gửi email hàng ngày trong gói miễn phí.

– Khâu kiểm soát spam nghiêm ngặt.

Đối tượng sử dụng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), các công ty đang phát triển cần một nền tảng đa kênh và tối ưu chi phí khi có danh sách liên hệ lớn nhưng tần suất gửi email không quá thường xuyên.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Tối đa 300 email/ngày.

– Các gói trả phí (Starter, Business, Enterprise): Bắt đầu từ khoảng $13/tháng (tùy thuộc vào số lượng email bạn muốn gửi mỗi tháng).

3.5. Active Campaign

ActiveCampaign được đánh giá cao là một trong những nền tảng Marketing Automation hàng đầu, nổi tiếng với khả năng tự động hóa phức tạp, linh hoạt và chi tiết.

Ưu điểm:

– Khả năng tự động hóa (Automation) cực kỳ mạnh mẽ, có thể tạo ra các quy trình phức tạp.

– Báo cáo và phân tích dữ liệu chi tiết, bao gồm bản đồ nhấp chuột (click maps), theo dõi địa lý.

– Tỷ lệ gửi thành công (Deliverability) cao. – Hỗ trợ di chuyển miễn phí từ các nền tảng khác.

Nhược điểm:

Chi phí có thể cao hơn so với các công cụ đơn giản, đặc biệt khi danh sách liên hệ lớn.

– Đường cong học tập có thể dốc đối với người mới.

– Không có gói miễn phí liên tục (chỉ có bản dùng thử 14 ngày).

Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp vừa và lớn, các nhà tiếp thị chuyên nghiệp cần tự động hóa nâng cao, phân khúc khách hàng chi tiết và cá nhân hóa sâu sắc (Behavioral targeting).

Chi phí:

– Gói Miễn phí: Không có (có bản dùng thử 14 ngày).

– Các gói trả phí (Lite, Plus, Professional, Enterprise): Bắt đầu từ khoảng $29/tháng (cho 1,000 liên hệ, thanh toán theo tháng) và tăng đáng kể theo số lượng liên hệ và tính năng.

3.6. Constant Contact

Constant Contact là một công cụ Email Marketing lâu đời, được biết đến với sự đơn giản, dễ sử dụng và đặc biệt phù hợp cho người mới bắt đầu hoặc các tổ chức phi lợi nhuận.

Ưu điểm:

– Giao diện thân thiện, dễ sử dụng cho người mới.

– Hỗ trợ quản lý sự kiện và tích hợp mạng xã hội.

– Có bản dùng thử miễn phí kéo dài (thường là 60 ngày).

– Tỷ lệ gửi email thành công cao.

Nhược điểm:

– Tính năng tự động hóa và A/B testing còn đơn giản, chưa hoàn thiện như các đối thủ cạnh tranh khác.

– Chi phí tăng đáng kể khi danh sách liên hệ lớn.

Đối tượng sử dụng: Cá nhân, tổ chức phi lợi nhuận, doanh nghiệp nhỏ và người mới bắt đầu tìm kiếm một giải pháp Email Marketing cơ bản, dễ quản lý.

Chi phí:

– Bản dùng thử miễn phí: 60 ngày.

– Các gói trả phí (Core, Plus, Premium): Bắt đầu từ khoảng $12/tháng (tùy số lượng liên hệ).

3.7. Klaviyo

Klaviyo là nền tảng Marketing Automation và Email Marketing chuyên biệt cho thương mại điện tử (E-commerce), tích hợp sâu với các nền tảng như Shopify, WooCommerce.

Ưu điểm:

– Tự động hóa dựa trên hành vi khách hàng E-commerce (ví dụ: giỏ hàng bị bỏ quên, xem sản phẩm) rất mạnh mẽ.

– Khả năng phân nhóm (segmentation) và cá nhân hóa dựa trên dữ liệu mua hàng chi tiết.

– Thư viện mẫu tự động hóa (Automation flow) phong phú, dễ tùy chỉnh.

Nhược điểm:

– Chi phí cao hơn so với các công cụ Email Marketing thông thường, vì nó là công cụ chuyên biệt.

– Phức tạp hơn đối với các doanh nghiệp không phải E-commerce.

Đối tượng sử dụng: Các cửa hàng trực tuyến, doanh nghiệp Thương mại điện tử (E-commerce) cần tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số thông qua tự động hóa tiếp thị dựa trên dữ liệu giao dịch.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn.

– Các gói trả phí (Email, SMS): Bắt đầu từ khoảng $20/tháng (cho 500 liên hệ) và tăng nhanh theo số lượng liên hệ/email gửi.

3.8. MailerLite

MailerLite là một phần mềm Email Marketing được yêu thích vì sự dễ sử dụng, giao diện sạch sẽ và cung cấp nhiều tính năng hữu ích trong gói miễn phí.

Ưu điểm:

– Giao diện cực kỳ thân thiện, dễ sử dụng cho người mới bắt đầu.

– Gói miễn phí có nhiều tính năng tốt (bao gồm trang đích, tự động hóa cơ bản).

– Chi phí hợp lý so với các đối thủ cạnh tranh.

– Trình tạo Landing Page và Form đăng ký dễ dàng.

Nhược điểm:

– Thiếu một số tính năng tự động hóa và báo cáo nâng cao (như tích hợp phầm mềm CRM , A/B testing toàn diện).

– Quy trình phê duyệt tài khoản có thể nghiêm ngặt hơn để đảm bảo chất lượng gửi mail.

Đối tượng sử dụng: Blogger, freelancer, doanh nghiệp nhỏ, và người mới bắt đầu cần một công cụ dễ dùng, chi phí thấp nhưng vẫn có đầy đủ các tính năng cơ bản và tự động hóa.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn về số lượng liên hệ và email gửi.

– Các gói trả phí (Growing Business, Advanced): Bắt đầu từ khoảng $10/tháng (cho 1,000 liên hệ, thanh toán theo năm).

3.9. Campaign Monitor

Campaign Monitor tập trung vào việc tạo ra các email đẹp mắt, chuyên nghiệp với trình thiết kế trực quan và các tùy chọn phân khúc nâng cao.

Ưu điểm:

– Trình tạo email kéo thả mạnh mẽ, dễ dàng tạo email đẹp mắt, chuyên nghiệp.

– Tính năng phân nhóm (Segmentation) và cá nhân hóa nâng cao.

– Tích hợp tốt với nhiều ứng dụng và nền tảng.

Nhược điểm:

–  Chi phí có thể cao hơn đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh.

– Hỗ trợ khách hàng qua email là chủ yếu (trừ gói đắt tiền nhất).

– Tính năng A/B testing còn hạn chế.

Đối tượng sử dụng: Các Agency, nhà thiết kế, doanh nghiệp lớn cần một công cụ tập trung vào tính thẩm mỹ và thiết kế email cao cấp.

Chi phí:

– Bản dùng thử (Trial): Có giới hạn.

– Các gói trả phí (Basic, Unlimited, Premier): Bắt đầu từ khoảng $11/tháng (tùy số lượng liên hệ) nhưng chi phí tăng nhanh.

3.10. Omnisend

Omnisend là một nền tảng Marketing Automation đa kênh, chuyên biệt cho E-commerce, tương tự Klaviyo nhưng thường có chi phí thấp hơn cho các gói khởi điểm.

Ưu điểm:

– Tập trung và tích hợp sâu cho thương mại điện tử (E-commerce).

– Tự động hóa đa kênh (Email, SMS, Web Push Notification) mạnh mẽ.

– Tính năng thu thập lead sáng tạo (Popup, Landing Page, Vòng quay may mắn).

– Có gói miễn phí cho E-commerce.

Nhược điểm:

– Không phù hợp nếu doanh nghiệp không phải E-commerce.

– Tính năng CRM cơ bản hơn so với các nền tảng Marketing Automation toàn diện.

Đối tượng sử dụng Các cửa hàng trực tuyến, doanh nghiệp E-commerce cần một nền tảng tự động hóa đa kênh để tăng doanh số bán hàng.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn về email/tháng và các tính năng cơ bản.

– Các gói trả phí (Standard, Pro): Bắt đầu từ khoảng $16/tháng (cho 500 liên hệ, tùy vào số lượng email gửi).

3.11. Benchmark Email

Benchmark Email là một phần mềm Email Marketing dễ sử dụng, tập trung vào việc thiết kế email và có tính năng hiển thị kép (xem trước kết quả ngay khi chỉnh sửa).

Ưu điểm

– Giao diện chuyên nghiệp, trực quan, dễ sử dụng.

– Trình chỉnh sửa email kéo thả đơn giản, có tính năng hiển thị kép (xem kết quả ngay khi chỉnh sửa).

– Kho mẫu email đa dạng, được phân loại theo lĩnh vực.

– Có gói miễn phí.

Nhược điểm

– Thiếu một số tính năng nâng cao như hỗ trợ gửi email dựa trên điều kiện phức tạp.

– Chi phí có thể cao hơn đối với danh sách liên hệ lớn.

Đối tượng sử dụngDoanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân cần một công cụ dễ dùng, tập trung vào thiết kế email đẹp và giao diện trực quan.

Chi phí

– Gói Miễn phí (Free): Tối đa 500 liên hệ.

– Các gói trả phí (Pro, Enterprise): Bắt đầu từ khoảng $10 – $15/tháng (tùy số lượng liên hệ).

3.12. AWeber

AWeber là một trong những phần mềm Email Marketing lâu đời, được biết đến với độ tin cậy, dễ sử dụng và kho mẫu email phong phú.

Ưu điểm:

– Rất dễ sử dụng, phù hợp với người mới.

– Có gói miễn phí vĩnh viễn (lên đến 500 người đăng ký).

– Kho mẫu email (template) và kho ảnh miễn phí đồ sộ.

– Tạo landing page dễ dàng.

Nhược điểm:

– Chi phí tăng nhanh hơn các đối thủ khi danh sách liên hệ tăng.

– Khó khăn hơn khi gửi thư quốc tế do cách tính múi giờ.

– Cách tính người đăng ký (subscriber) có thể phức tạp.

Đối tượng sử dụng: Cá nhân, blogger, freelancer, doanh nghiệp nhỏ cần một công cụ đơn giản, dễ dùng và đáng tin cậy.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Tối đa 500 liên hệ.

– Các gói trả phí (Lite, Plus, Unlimited): Bắt đầu từ khoảng $14.99/tháng (tùy số lượng liên hệ).

3.13. ConvertKit

ConvertKit là nền tảng Email Marketing chuyên biệt cho các nhà sáng tạo nội dung (Content Creator), blogger và những người bán sản phẩm kỹ thuật số.

Ưu điểm

– Tỷ lệ vào hộp thư đến (Inbox) cao, uy tín.

– Tính năng quản lý người đăng ký dựa trên thẻ (tag) và phân khúc (segmentation) mạnh mẽ.

– Dễ dàng bán sản phẩm kỹ thuật số và đăng ký trả phí qua email.

– Các tính năng đều có sẵn ở mọi gói, chỉ tính phí dựa trên số lượng người đăng ký.

Nhược điểm

– Giao diện tiếng Anh (chưa hỗ trợ đa ngôn ngữ).

– Giá có thể cao hơn so với các công cụ tập trung vào newsletter đơn giản.

Đối tượng sử dụngBlogger, nhà sáng tạo nội dung, tác giả, chuyên gia và những người bán sản phẩm kỹ thuật số (Digital Products), cần một công cụ tập trung vào xây dựng cộng đồng và kiếm tiền từ danh sách email.

Chi phí

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn về số lượng liên hệ và tính năng.

– Các gói trả phí (Creator, Creator Pro): Bắt đầu từ khoảng $29/tháng (cho dưới 1,000 người đăng ký).

3.14. Moosend

Moosend là một nền tảng Email Marketing và Marketing Automation thân thiện với người dùng, cung cấp các tính năng mạnh mẽ với mức giá cạnh tranh.

Ưu điểm:

– Mức giá cạnh tranh, đặc biệt tốt cho các doanh nghiệp có danh sách lớn.

– Khả năng tự động hóa mạnh mẽ. – Trình tạo email và Landing Page dễ sử dụng.

– Giao diện trực quan.

Nhược điểm:

– Các tính năng nâng cao có thể cần thời gian để tìm hiểu.

– Một số tính năng tích hợp có thể không rộng bằng các đối thủ lớn.

Đối tượng sử dụngCác doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhà tiếp thị cần một giải pháp Marketing Automation hiệu quả với chi phí tối ưu.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn.

– Các gói trả phí (Pro, Custom): Bắt đầu từ khoảng $9/tháng (tùy số lượng liên hệ).

3.15. EngageBay

EngageBay là một nền tảng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) và Marketing Automation “All-in-One” với mục tiêu cung cấp giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Ưu điểm:

– Nền tảng “All-in-One” bao gồm Marketing, Sales, Service và CRM.

– Chi phí hợp lý so với việc sử dụng nhiều công cụ riêng lẻ. – Có gói miễn phí trọn đời (cho các tính năng cơ bản).

– Tính năng tự động hóa và quản lý lead tốt.

Nhược điểm

– Một số tính năng có thể không chuyên sâu bằng các công cụ chuyên biệt.

– Giao diện có thể phức tạp hơn do tích hợp nhiều module.

Đối tượng sử dụng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) cần một giải pháp tích hợp CRM và Marketing Automation với chi phí phải chăng.

Chi phí

– Gói Miễn phí (Free): Tối đa 500 liên hệ và giới hạn email gửi.

– Các gói trả phí (Basic, Growth, Pro): Bắt đầu từ khoảng $14.99/tháng (cho gói Marketing Basic).

3.16. Zoho Campaigns

Zoho Campaigns là công cụ Email Marketing thuần túy, tích hợp sâu với hệ sinh thái Zoho (Zoho CRM, Zoho Desk,…) và cung cấp giải pháp chi phí thấp.

Ưu điểm

– Chi phí thấp, đặc biệt tốt cho các doanh nghiệp nhỏ.

– Tích hợp sâu rộng với các ứng dụng khác trong hệ sinh thái Zoho.

– Có gói miễn phí vĩnh viễn với các tính năng cơ bản. – Tính năng tự động hóa cơ bản và nâng cao.

Nhược điểm

– Chỉ thuần về Email Marketing, không có các tính năng Marketing Automation toàn diện như HubSpot hay ActiveCampaign (cần dùng thêm Zoho Marketing Automation).

– Đường cong học tập có thể dốc hơn so với Mailchimp.

Đối tượng sử dụngCá nhân, doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp vừa đang hoặc có ý định sử dụng hệ sinh thái Zoho.

Chi phí

– Gói Miễn phí (Free): Tối đa 2,000 liên hệ và 6,000 email/tháng.

– Các gói trả phí (Standard, Professional, Agencies): Bắt đầu từ khoảng $3/tháng (cho 500 liên hệ).

4. Các tiêu chí lựa chọn phần mềm Email Marketing phù hợp

Để triển khai email marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần cân nhắc nhiều yếu tố khi chọn phần mềm. Từ khả năng cá nhân hóa, tự động hóa, tích hợp với hệ thống khác cho đến chi phí, độ dễ sử dụng và khả năng mở rộng trong tương lai. Việc xác định đúng tiêu chí sẽ giúp bạn chọn được nền tảng tối ưu, phù hợp với quy mô và mục tiêu kinh doanh.

4.1. Khả năng tích hợp và tự động hóa

Phần mềm email marketing cần có tự động hóa chuỗi email theo hành vi khách hàng (chào mừng, nhắc giỏ hàng bỏ quên, sinh nhật) và tích hợp mượt mà với CRM (HubSpot, Zoho), e-commerce (Shopify, WooCommerce) hay công cụ Landing Page, giúp doanh nghiệp tạo hệ sinh thái tiếp thị đồng bộ, cá nhân hóa trải nghiệm và nâng cao hiệu quả chuyển đổi.

4.2. Ngân sách và chi phí

Chi phí triển khai email marketing thường được tính dựa trên số lượng liên hệ trong danh sách, riêng một số nền tảng như Brevo lại tính theo số email gửi mỗi tháng. Khi danh sách mở rộng, chi phí có thể tăng nhanh, đặc biệt với các nền tảng như Mailchimp hay Klaviyo, vì vậy doanh nghiệp nên tận dụng gói miễn phí hoặc bản dùng thử để đánh giá tính năng trước khi cam kết lâu dài.

4.3. Tính năng Kỹ thuật và Thiết kế

Một phần mềm email marketing hiệu quả cần có trình tạo email kéo thả dễ sử dụng cùng kho mẫu thiết kế đa dạng, tối ưu hiển thị trên mọi thiết bị. Đồng thời, phải hỗ trợ phân nhóm và cá nhân hóa dựa trên hành vi, sở thích để gửi thông điệp chính xác hơn. Bên cạnh đó, tỷ lệ gửi thành công cũng là yếu tố then chốt, đòi hỏi nhà cung cấp uy tín để đảm bảo email vào hộp thư đến thay vì rơi vào mục spam.

4.4. Trải nghiệm người dùng và hỗ trợ

Khi lựa chọn phần mềm, nên ưu tiên những nền tảng có giao diện trực quan, thân thiện như Mailchimp hay MailerLite, giúp đội ngũ dễ dàng làm quen và thao tác. Bên cạnh đó, cần đảm bảo dịch vụ và các hình thức chăm sóc khách hàng nhanh chóng như qua email, chat hoặc điện thoại, nhất là khi triển khai các chiến dịch phức tạp.

4.5. Các tiêu chí khác

Ngoài những yếu tố chính, phần mềm nên có khả năng tạo Landing Page và Form sẵn có (như GetResponse, MailerLite) để hỗ trợ thu thập lead mà không cần công cụ ngoài. Đồng thời, cần cung cấp báo cáo và phân tích chi tiết về tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi, giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá và tối ưu chiến dịch.

5. Lưu ý khi triển khai Email Marketing bằng phần mềm

Để đảm bảo chiến dịch đạt hiệu quả cao và tuân thủ các quy định pháp lý, doanh nghiệp cần chú ý một số điểm quan trọng trong quá trình sử dụng phần mềm email marketing.

• Chất lượng danh sách hơn số lượng: Thường xuyên dọn dẹp danh sách email (loại bỏ email không hoạt động, email bị trả lại). Gửi email đến một danh sách nhỏ nhưng chất lượng sẽ hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn danh sách lớn nhưng chứa nhiều email “chết”.
• Tuân thủ pháp luật (GDPR/CAN-SPAM): Luôn đảm bảo khách hàng đã đồng ý nhận email của bạn (Opt-in). Mọi email đều phải có link Hủy đăng ký (Unsubscribe) rõ ràng. Việc này giúp duy trì uy tín người gửi và tránh bị kiện.
• Tối ưu hóa thời gian gửi: Sử dụng các tính năng thông minh của phần mềm (nếu có) để tối ưu thời gian gửi dựa trên hành vi mở mail của người nhận. Nếu không có, hãy thử nghiệm các khung giờ khác nhau.
• Kiểm tra A/B (A/B Testing): Luôn kiểm tra các biến thể (dòng tiêu đề, nội dung, nút kêu gọi hành động) trước khi gửi hàng loạt để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.
• Cá nhân hóa nội dung: Sử dụng tính năng cá nhân hóa để gọi tên người nhận hoặc điều chỉnh nội dung dựa trên dữ liệu khách hàng. Email được cá nhân hóa có tỷ lệ mở và nhấp cao hơn đáng kể.

6. Giải đáp thắc mắc về phần mềm Email Marketing?

6.1. Phần mềm làm email marketing miễn phí có giới hạn gì? 

Các gói email marketing miễn phí thường giới hạn 500–2.000 liên hệ, số email gửi và thiếu tính năng nâng cao như automation hay A/B testing. Email thường bị chèn logo nhà cung cấp, trong khi hỗ trợ kỹ thuật chỉ dừng ở mức cơ bản qua tài liệu hoặc cộng đồng.

6.2. Email marketing bán hàng có tốn kém không?

Email marketing bán hàng thường không tốn kém so với các kênh quảng cáo khác. Nhiều nền tảng có gói miễn phí hoặc chi phí thấp (từ 10–30 USD/tháng) phù hợp cho cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Khi danh sách khách hàng lớn và cần automation nâng cao, chi phí có thể tăng lên nhưng vẫn hiệu quả hơn so với quảng cáo trả phí vì mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao và bền vững.

6.3. Chi phí triển khai phần mềm email marketing?

Chi phí sử dụng phần mềm email marketing phụ thuộc vào kích thước danh sách và tính năng mà doanh nghiệp chọn. Doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng gói miễn phí hoặc trả từ 10 đến 30 USD mỗi tháng. Với doanh nghiệp vừa, mức phí thường nằm trong khoảng 50 đến 200 USD hàng tháng

Email Marketing vẫn là kênh tiếp thị mạnh mẽ trong năm 2025, và việc chọn phần mềm phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch. Hãy cân nhắc nhu cầu, ngân sách và mục tiêu để chọn công cụ tốt nhất, đồng thời tận dụng các tính năng như tự động hóa và cá nhân hóa để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Để nhận tư vấn chi tiết về giải pháp triển khai phần mềm Email Marketing hiệu quả, hãy liên hệ ngay với CNV – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua số 1900 636 400 để được tư vấn miễn phí.

————————————-

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu

🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp 

📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

☎️ Hotline: 0856.999.959/ 0911.116.587/ 1900.636.400