Tổng hợp 18 phần mềm Email Marketing dễ dùng, tăng tỷ lệ chuyển đổi

Email Marketing vẫn là một trong những kênh tiếp thị hiệu quả nhất trong năm 2026, với khả năng cá nhân hóa và ROI cao. Để triển khai chiến dịch Email Marketing thành công, việc chọn phần mềm phù hợp là yếu tố then chốt. Bài viết này, CNV CDP sẽ giới thiệu 18 phần mềm Email Marketing dễ dùng, tốt nhất hiện nay, cùng các tiêu chí lựa chọn và lưu ý khi sử dụng.

Dưới đây là danh sách 18 giải pháp hàng đầu, được phân loại theo mục đích sử dụng và quy mô doanh nghiệp để bạn dễ dàng lựa chọn công cụ triển khai chiến dịch Email Marketing hiệu quả nhất:

STT	Tên phần mềm	Loại doanh nghiệp phù hợp	Điện thoại	Máy tính	Bảng giá
1	GetResponse	Doanh nghiệp nhỏ đến lớn, e-commerce, tự động hóa toàn diện	Có	Có	~450.000đ – 2.400.000đ/tháng
2	Mailchimp	Doanh nghiệp nhỏ đến vừa, phổ biến toàn cầu, dễ dùng cho newbie	Có	Có	Miễn phí (giới hạn) – từ ~300.000đ/tháng
3	Brevo (Sendinblue)	Doanh nghiệp vừa và nhỏ, tối ưu email giao dịch + marketing đa kênh	Có	Có	Miễn phí (300 email/ngày) – từ ~300.000đ/tháng (tính theo email gửi)
4	ActiveCampaign	Doanh nghiệp vừa và lớn, tự động hóa trải nghiệm khách hàng phức tạp	Có	Có	Từ ~500.000đ/tháng
5	Klaviyo	Thương mại điện tử (e-commerce), Shopify/WooCommerce	Có	Có	Từ ~500.000đ/tháng
6	Omnisend	E-commerce đa kênh (Email + SMS)	Có	Có	Miễn phí (giới hạn) – từ ~500.000đ/tháng
7	HubSpot	Doanh nghiệp vừa và lớn, tích hợp CRM đầy đủ	Có	Có	Miễn phí cơ bản – từ ~500.000đ/tháng
8	Constant Contact	Doanh nghiệp nhỏ, dễ thiết kế email chuyên nghiệp	Có	Có	Từ ~400.000đ/tháng
9	MailerLite	Doanh nghiệp nhỏ đến vừa, tinh gọn, chi phí thấp	Có	Có	Miễn phí (giới hạn) – từ ~300.000đ/tháng
10	MISA AMIS aiMarketing	Doanh nghiệp Việt Nam, tích hợp AI, tự động hóa, chi phí hợp lý	Có	Có	~214.000đ – 300.000đ/tháng
11	Campaign Monitor	Doanh nghiệp vừa, thiết kế email chuyên nghiệp, đẹp mắt	Có	Có	Từ ~400.000đ/tháng
12	Benchmark Email	Doanh nghiệp nhỏ đến vừa, gửi email đơn giản, dễ dùng	Có	Có	Miễn phí (giới hạn) – từ ~300.000đ/tháng
13	AWeber	Doanh nghiệp nhỏ, lâu đời, uy tín, tích hợp tốt	Có	Có	Từ ~300.000đ/tháng
14	ConvertKit	Người sáng tạo nội dung, blogger, creator	Có	Có	Từ ~400.000đ/tháng
15	Moosend	Doanh nghiệp vừa, chi phí hiệu quả, automation mạnh	Có	Có	Từ ~300.000đ/tháng
16	EngageBay	Doanh nghiệp nhỏ đến vừa, tích hợp Marketing + Sales + Support	Có	Có	Miễn phí cơ bản – từ ~400.000đ/tháng
17	Zoho Campaigns	Doanh nghiệp dùng hệ sinh thái Zoho, gửi hàng loạt	Có	Có	Từ ~300.000đ/tháng
18	Atomic Mail Sender	Doanh nghiệp cần gửi hàng loạt linh hoạt, desktop-based	Có (app)	Có	Mua một lần ~1-2 triệuđ (hoặc gói tháng thấp)

1. Phần mềm Email Marketing là gì? 

Phần mềm Email Marketing là công cụ giúp doanh nghiệp tạo, gửi và quản lý các chiến dịch email hàng loạt đến khách hàng một cách tự động, cho phép cá nhân hóa nội dung theo hành vi, theo dõi các chỉ số như tỷ lệ mở và click để tối ưu hiệu quả, đồng thời hỗ trợ thiết kế email, quản lý danh sách liên hệ, lên lịch gửi và cung cấp báo cáo phân tích chi tiết nhằm xây dựng thương hiệu, tăng doanh số và tiết kiệm chi phí marketing.

2. Lợi ích khi sử dụng phần mềm Email Marketing

Phần mềm gửi Email Marketing là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả, tiết kiệm chi phí và tăng tỉ lệ chuyển đổi. Việc sử dụng phần mềm này mang lại nhiều lợi ích thiết thực trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

• Tối ưu hóa chi phí và tỷ suất lợi nhuận (ROI): Email Marketing là kênh tiếp thị có chi phí thấp nhất nhưng mang lại hiệu quả chuyển đổi cao nhất, giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách so với các hình thức quảng cáo trả phí (Ads) hay truyền thống.

• Tự động hóa vận hành 24/7: Hệ thống cho phép thiết lập các kịch bản gửi thư tự động theo hành vi khách hàng (chúc mừng sinh nhật, xác nhận đơn, nhắc giỏ hàng), giúp chăm sóc khách hàng liên tục mà không cần can thiệp thủ công.

• Cá nhân hóa và nuôi dưỡng chuyển đổi: Khả năng phân loại tệp khách hàng sâu giúp gửi đúng thông điệp đến đúng đối tượng, từ đó xây dựng lòng tin, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy họ ra quyết định mua hàng nhanh chóng.

• Đo lường và tối ưu hóa dựa trên dữ liệu: Cung cấp báo cáo thời gian thực về tỷ lệ mở, nhấp chuột và chuyển đổi, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi khách hàng để điều chỉnh chiến lược tiếp thị đạt hiệu quả cao nhất.

• Gia tăng nhận diện và lòng trung thành: Duy trì sự hiện diện thương hiệu một cách tinh tế trong hộp thư của khách hàng, đồng thời dẫn dắt lưu lượng truy cập trở lại website, giúp tăng trưởng traffic và gắn kết khách hàng bền vững.

Xem thêm: 9 Bước thiết kế Email Marketing THU HÚT và HIỆU QUẢ, MIỄN PHÍ

3. Top phần mềm Email Marketing phổ biến hiện nay

Email Marketing vẫn là kênh tiếp thị mang lại ROI cao và khả năng cá nhân hóa vượt trội cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, mỗi phần mềm Email Marketing lại phù hợp với một mục tiêu và quy mô khác nhau. Danh sách dưới đây tổng hợp các phần mềm phổ biến và hiệu quả nhất hiện nay, giúp doanh nghiệp dễ dàng so sánh, lựa chọn công cụ phù hợp để tối ưu chiến dịch và gia tăng chuyển đổi.

3.1. GetResponse 

GetResponse là một nền tảng Email Marketing và Marketing Automation toàn diện, cung cấp nhiều công cụ ngoài email như Landing Page, Webinar, Chat trực tiếp. Nổi tiếng với khả năng tự động hóa mạnh mẽ.

Ưu điểm:

– Khả năng tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation) mạnh mẽ, linh hoạt. 

– Tích hợp tính năng hội thảo trực tuyến (Webinar), Landing Page, trang web. 

– Hỗ trợ gửi không giới hạn số lượng email (trong các gói trả phí). 

– Hỗ trợ khách hàng 24/7.

Nhược điểm: 

– Một số thuật ngữ và tính năng nâng cao có thể khó làm quen ban đầu. 

– Gói miễn phí (Free) có logo GetResponse trên email.

Đối tượng sử dụng: Các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), các nhà tiếp thị cần một công cụ toàn diện từ email, tự động hóa, đến webinar và landing page. Đặc biệt phù hợp với các công ty B2B và bán lẻ trực tuyến (E-commerce Marketing).

Chi phí: 

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn. 

– Các gói trả phí: Bắt đầu từ khoảng ~450.000đ – 2.400.000đ/tháng (cho 1,000 liên hệ, thanh toán theo năm) cho các gói cơ bản (Email Marketing) và tăng dần theo số lượng liên hệ và tính năng (Marketing Automation, E-commerce Marketing).

Xem thêm: 9+ mẫu Email Marketing bán hànggiúp tăng tỷ lệ chuyển đổi

3.2. Mailchimp

Mailchimp là một trong những phần mềm Email Marketing phổ biến nhất, nổi bật với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và tính năng thiết kế email trực quan.

Ưu điểm:

– Giao diện trực quan, dễ sử dụng, phù hợp với người mới bắt đầu. 

– Cung cấp nhiều mẫu email (template) và trình tạo email kéo thả đơn giản.

 – Có gói miễn phí (Free) để bắt đầu. – Báo cáo, phân tích chi tiết.

Nhược điểm:

– Thiếu chức năng tự động hóa chuyên sâu và phức tạp so với đối thủ.

– Có thể bị đình chỉ hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện gửi thư rác.

– Chi phí có thể tăng cao khi danh sách liên hệ lớn.

Đối tượng sử dụng: Cá nhân, freelancer, cửa hàng trực tuyến và doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu với Email Marketing, cần một công cụ đơn giản, dễ tiếp cận.

Chi phí: 

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn về số lượng liên hệ và email gửi, có logo Mailchimp. 

– Các gói trả phí (Essentials, Standard, Premium): Bắt đầu từ khoảng ~300.000đ/tháng (tùy theo số lượng liên hệ).

3.3. HubSpot 

HubSpot không chỉ là một công cụ Email Marketing mà là một nền tảng CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) và Marketing Automation toàn diện, nổi tiếng với khả năng tích hợp sâu rộng các công cụ Inbound Marketing khác.

Ưu điểm:

– Tích hợp chặt chẽ với CRM miễn phí và các công cụ Marketing/Sales/Service khác của HubSpot.

– Tự động hóa tiếp thị (Marketing Automation) mạnh mẽ.

– Tính năng phân nhóm (segmentation) và cá nhân hóa (personalization) vượt trội.

Nhược điểm:

– Đường cong học tập có thể dốc hơn đối với người mới.

– Chi phí có thể cao hơn khi sử dụng các tính năng nâng cao (ngoài Email Marketing cơ bản).

Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp ở mọi quy mô, đặc biệt là các doanh nghiệp áp dụng chiến lược Inbound Marketing và cần một nền tảng đồng bộ (All-in-One) để quản lý toàn bộ hành trình khách hàng.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Có sẵn các tính năng email marketing cơ bản.

– Các gói trả phí (Starter, Professional, Enterprise): Chi phí tăng theo tính năng và số lượng liên hệ, thường bắt đầu từ mức cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh thuần về email.

Xem thêm: 11+ cách thu thập Email khách hàng tiềm năng HIỆU QUẢ và CHẤT LƯỢNG

3.4. Brevo (Sendinblue)

Brevo là nền tảng trong các phần mềm Email Marketing và  Automation Marketing đa kênh (Email, SMS, Chat, CRM) nổi bật với mô hình tính phí dựa trên số lượng email gửi, thay vì số lượng liên hệ.

Ưu điểm:

– Tính năng đa kênh (Email, SMS, Chat) tích hợp.

– Giao diện trực quan, dễ sử dụng.

– Cung cấp không giới hạn số lượng liên hệ trong gói trả phí (chỉ tính phí theo số lượng email gửi).

– Có gói miễn phí cho phép gửi email hàng ngày (300 email/ngày).

Nhược điểm:

– Giới hạn gửi email hàng ngày trong gói miễn phí.

– Khâu kiểm soát spam nghiêm ngặt.

Đối tượng sử dụng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), các công ty đang phát triển cần một nền tảng đa kênh và tối ưu chi phí khi có danh sách liên hệ lớn nhưng tần suất gửi email không quá thường xuyên.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Tối đa 300 email/ngày.

– Các gói trả phí (Starter, Business, Enterprise): Bắt đầu từ khoảng ~300.000đ/tháng (tùy thuộc vào số lượng email bạn muốn gửi mỗi tháng).

3.5. Active Campaign

ActiveCampaign được đánh giá cao là một trong những nền tảng Marketing Automation hàng đầu, nổi tiếng với khả năng tự động hóa phức tạp, linh hoạt và chi tiết.

Ưu điểm:

– Khả năng tự động hóa (Automation) cực kỳ mạnh mẽ, có thể tạo ra các quy trình phức tạp.

– Báo cáo và phân tích dữ liệu chi tiết, bao gồm bản đồ nhấp chuột (click maps), theo dõi địa lý.

– Tỷ lệ gửi thành công (Deliverability) cao. – Hỗ trợ di chuyển miễn phí từ các nền tảng khác.

Nhược điểm:

Chi phí có thể cao hơn so với các công cụ đơn giản, đặc biệt khi danh sách liên hệ lớn.

– Đường cong học tập có thể dốc đối với người mới.

– Không có gói miễn phí liên tục (chỉ có bản dùng thử 14 ngày).

Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp vừa và lớn, các nhà tiếp thị chuyên nghiệp cần tự động hóa nâng cao, phân khúc khách hàng chi tiết và cá nhân hóa sâu sắc (Behavioral targeting).

Chi phí:

– Gói Miễn phí: Không có (có bản dùng thử 14 ngày).

– Các gói trả phí (Lite, Plus, Professional, Enterprise): Bắt đầu từ khoảng ~500.000đ/tháng (cho 1,000 liên hệ, thanh toán theo tháng) và tăng đáng kể theo số lượng liên hệ và tính năng.

3.6. Constant Contact

Constant Contact là một công cụ Email Marketing lâu đời, được biết đến với sự đơn giản, dễ sử dụng và đặc biệt phù hợp cho người mới bắt đầu hoặc các tổ chức phi lợi nhuận.

Ưu điểm:

– Giao diện thân thiện, dễ sử dụng cho người mới.

– Hỗ trợ quản lý sự kiện và tích hợp mạng xã hội.

– Có bản dùng thử miễn phí kéo dài (thường là 60 ngày).

– Tỷ lệ gửi email thành công cao.

Nhược điểm:

– Tính năng tự động hóa và A/B testing còn đơn giản, chưa hoàn thiện như các đối thủ cạnh tranh khác.

– Chi phí tăng đáng kể khi danh sách liên hệ lớn.

Đối tượng sử dụng: Cá nhân, tổ chức phi lợi nhuận, doanh nghiệp nhỏ và người mới bắt đầu tìm kiếm một giải pháp Email Marketing cơ bản, dễ quản lý.

Chi phí:

– Bản dùng thử miễn phí: 60 ngày.

– Các gói trả phí (Core, Plus, Premium): Bắt đầu từ khoảng ~400.000đ/tháng (tùy số lượng liên hệ).

3.7. Klaviyo

Klaviyo là nền tảng Marketing Automation và Email Marketing chuyên biệt cho thương mại điện tử (E-commerce), tích hợp sâu với các nền tảng như Shopify, WooCommerce.

Ưu điểm:

– Tự động hóa dựa trên hành vi khách hàng E-commerce (ví dụ: giỏ hàng bị bỏ quên, xem sản phẩm) rất mạnh mẽ.

– Khả năng phân nhóm (segmentation) và cá nhân hóa dựa trên dữ liệu mua hàng chi tiết.

– Thư viện mẫu tự động hóa (Automation flow) phong phú, dễ tùy chỉnh.

Nhược điểm:

– Chi phí cao hơn so với các công cụ Email Marketing thông thường, vì nó là công cụ chuyên biệt.

– Phức tạp hơn đối với các doanh nghiệp không phải E-commerce.

Đối tượng sử dụng: Các cửa hàng trực tuyến, doanh nghiệp Thương mại điện tử (E-commerce) cần tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số thông qua tự động hóa tiếp thị dựa trên dữ liệu giao dịch.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn.

– Các gói trả phí (Email, SMS): Bắt đầu từ khoảng ~500.000đ/tháng (cho 500 liên hệ) và tăng nhanh theo số lượng liên hệ/email gửi.

3.8. MailerLite

MailerLite là một phần mềm Email Marketing được yêu thích vì sự dễ sử dụng, giao diện sạch sẽ và cung cấp nhiều tính năng hữu ích trong gói miễn phí.

Ưu điểm:

– Giao diện cực kỳ thân thiện, dễ sử dụng cho người mới bắt đầu.

– Gói miễn phí có nhiều tính năng tốt (bao gồm trang đích, tự động hóa cơ bản).

– Chi phí hợp lý so với các đối thủ cạnh tranh.

– Trình tạo Landing Page và Form đăng ký dễ dàng.

Nhược điểm:

– Thiếu một số tính năng tự động hóa và báo cáo nâng cao (như tích hợp phầm mềm CRM , A/B testing toàn diện).

– Quy trình phê duyệt tài khoản có thể nghiêm ngặt hơn để đảm bảo chất lượng gửi mail.

Đối tượng sử dụng: Blogger, freelancer, doanh nghiệp nhỏ, và người mới bắt đầu cần một công cụ dễ dùng, chi phí thấp nhưng vẫn có đầy đủ các tính năng cơ bản và tự động hóa.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn về số lượng liên hệ và email gửi.

– Các gói trả phí (Growing Business, Advanced): Bắt đầu từ khoảng ~300.000đ/tháng (cho 1,000 liên hệ, thanh toán theo năm).

3.9. Campaign Monitor

Campaign Monitor tập trung vào việc tạo ra các email đẹp mắt, chuyên nghiệp với trình thiết kế trực quan và các tùy chọn phân khúc nâng cao.

Ưu điểm:

– Trình tạo email kéo thả mạnh mẽ, dễ dàng tạo email đẹp mắt, chuyên nghiệp.

– Tính năng phân nhóm (Segmentation) và cá nhân hóa nâng cao.

– Tích hợp tốt với nhiều ứng dụng và nền tảng.

Nhược điểm:

–  Chi phí có thể cao hơn đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh.

– Hỗ trợ khách hàng qua email là chủ yếu (trừ gói đắt tiền nhất).

– Tính năng A/B testing còn hạn chế.

Đối tượng sử dụng: Các Agency, nhà thiết kế, doanh nghiệp lớn cần một công cụ tập trung vào tính thẩm mỹ và thiết kế email cao cấp.

Chi phí:

– Bản dùng thử (Trial): Có giới hạn.

– Các gói trả phí (Basic, Unlimited, Premier): Bắt đầu từ khoảng ~400.000đ/tháng (tùy số lượng liên hệ) nhưng chi phí tăng nhanh.

3.10. Omnisend

Omnisend là một nền tảng Marketing Automation đa kênh, chuyên biệt cho E-commerce, tương tự Klaviyo nhưng thường có chi phí thấp hơn cho các gói khởi điểm.

Ưu điểm:

– Tập trung và tích hợp sâu cho thương mại điện tử (E-commerce).

– Tự động hóa đa kênh (Email, SMS, Web Push Notification) mạnh mẽ.

– Tính năng thu thập lead sáng tạo (Popup, Landing Page, Vòng quay may mắn).

– Có gói miễn phí cho E-commerce.

Nhược điểm:

– Không phù hợp nếu doanh nghiệp không phải E-commerce.

– Tính năng CRM cơ bản hơn so với các nền tảng Marketing Automation toàn diện.

Đối tượng sử dụng Các cửa hàng trực tuyến, doanh nghiệp E-commerce cần một nền tảng tự động hóa đa kênh để tăng doanh số bán hàng.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn về email/tháng và các tính năng cơ bản.

– Các gói trả phí (Standard, Pro): Bắt đầu từ khoảng ~500.000đ/tháng (cho 500 liên hệ, tùy vào số lượng email gửi).

3.11. Benchmark Email

Benchmark Email là một phần mềm Email Marketing dễ sử dụng, tập trung vào việc thiết kế email và có tính năng hiển thị kép (xem trước kết quả ngay khi chỉnh sửa).

Ưu điểm:

– Giao diện chuyên nghiệp, trực quan, dễ sử dụng.

– Trình chỉnh sửa email kéo thả đơn giản, có tính năng hiển thị kép (xem kết quả ngay khi chỉnh sửa).

– Kho mẫu email đa dạng, được phân loại khách hàng theo lĩnh vực.

– Có gói miễn phí.

Nhược điểm:

– Thiếu một số tính năng nâng cao như hỗ trợ gửi email dựa trên điều kiện phức tạp.

– Chi phí có thể cao hơn đối với danh sách liên hệ lớn.

Đối tượng sử dụng: Doanh nghiệp vừa và nhỏ, cá nhân cần một công cụ dễ dùng, tập trung vào thiết kế email đẹp và giao diện trực quan.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Tối đa 500 liên hệ.

– Các gói trả phí (Pro, Enterprise): Bắt đầu từ khoảng ~300.000đ/tháng (tùy số lượng liên hệ).

3.12. AWeber

AWeber là một trong những phần mềm Email Marketing lâu đời, được biết đến với độ tin cậy, dễ sử dụng và kho mẫu email phong phú.

Ưu điểm:

– Rất dễ sử dụng, phù hợp với người mới.

– Có gói miễn phí vĩnh viễn (lên đến 500 người đăng ký).

– Kho mẫu email (template) và kho ảnh miễn phí đồ sộ.

– Tạo landing page dễ dàng.

Nhược điểm:

– Chi phí tăng nhanh hơn các đối thủ khi danh sách liên hệ tăng.

– Khó khăn hơn khi gửi thư quốc tế do cách tính múi giờ.

– Cách tính người đăng ký (subscriber) có thể phức tạp.

Đối tượng sử dụng: Cá nhân, blogger, freelancer, doanh nghiệp nhỏ cần một công cụ đơn giản, dễ dùng và đáng tin cậy.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Tối đa 500 liên hệ.

– Các gói trả phí (Lite, Plus, Unlimited): Bắt đầu từ khoảng ~300.000đ/tháng (tùy số lượng liên hệ).

3.13. ConvertKit

ConvertKit là nền tảng Email Marketing chuyên biệt cho các nhà sáng tạo nội dung (Content Creator), blogger và những người bán sản phẩm kỹ thuật số.

Ưu điểm:

– Tỷ lệ vào hộp thư đến (Inbox) cao, uy tín.

– Tính năng quản lý người đăng ký dựa trên thẻ (tag) và phân khúc (segmentation) mạnh mẽ.

– Dễ dàng bán sản phẩm kỹ thuật số và đăng ký trả phí qua email.

– Các tính năng đều có sẵn ở mọi gói, chỉ tính phí dựa trên số lượng người đăng ký.

Nhược điểm:

– Giao diện tiếng Anh (chưa hỗ trợ đa ngôn ngữ).

– Giá có thể cao hơn so với các công cụ tập trung vào newsletter đơn giản.

Đối tượng sử dụng: Blogger, nhà sáng tạo nội dung, tác giả, chuyên gia và những người bán sản phẩm kỹ thuật số (Digital Products), cần một công cụ tập trung vào xây dựng cộng đồng và kiếm tiền từ danh sách email.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn về số lượng liên hệ và tính năng.

– Các gói trả phí (Creator, Creator Pro): Bắt đầu từ khoảng ~400.000đ/tháng (cho dưới 1,000 người đăng ký).

3.14. Moosend

Moosend là một nền tảng Email Marketing và Marketing Automation thân thiện với người dùng, cung cấp các tính năng mạnh mẽ với mức giá cạnh tranh.

Ưu điểm:

– Mức giá cạnh tranh, đặc biệt tốt cho các doanh nghiệp có danh sách lớn.

– Khả năng tự động hóa mạnh mẽ. – Trình tạo email và Landing Page dễ sử dụng.

– Giao diện trực quan.

Nhược điểm:

– Các tính năng nâng cao có thể cần thời gian để tìm hiểu.

– Một số tính năng tích hợp có thể không rộng bằng các đối thủ lớn.

Đối tượng sử dụngCác doanh nghiệp vừa và nhỏ, nhà tiếp thị cần một giải pháp Marketing Automation hiệu quả với chi phí tối ưu.

Chi phí:

– Gói Miễn phí (Free): Có giới hạn.

– Các gói trả phí (Pro, Custom): Bắt đầu từ khoảng ~300.000đ/tháng (tùy số lượng liên hệ).

3.15. EngageBay

EngageBay là một nền tảng quản trị quan hệ khách hàng (CRM) và Marketing Automation “All-in-One” với mục tiêu cung cấp giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Ưu điểm:

– Nền tảng “All-in-One” bao gồm Marketing, Sales, Service và CRM.

– Chi phí hợp lý so với việc sử dụng nhiều công cụ riêng lẻ. – Có gói miễn phí trọn đời (cho các tính năng cơ bản).

– Tính năng tự động hóa và quản lý lead tốt.

Nhược điểm

– Một số tính năng có thể không chuyên sâu bằng các công cụ chuyên biệt.

– Giao diện có thể phức tạp hơn do tích hợp nhiều module.

Đối tượng sử dụng Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) cần một giải pháp tích hợp CRM và Marketing Automation với chi phí phải chăng.

Chi phí

– Gói Miễn phí (Free): Tối đa 500 liên hệ và giới hạn email gửi.

– Các gói trả phí (Basic, Growth, Pro): Bắt đầu từ khoảng ~400.000đ/tháng (cho gói Marketing Basic).

3.16. Zoho Campaigns

Zoho Campaigns là công cụ Email Marketing thuần túy, tích hợp sâu với hệ sinh thái Zoho (Zoho CRM, Zoho Desk,…) và cung cấp giải pháp chi phí thấp.

Ưu điểm

– Chi phí thấp, đặc biệt tốt cho các doanh nghiệp nhỏ.

– Tích hợp sâu rộng với các ứng dụng khác trong hệ sinh thái Zoho.

– Có gói miễn phí vĩnh viễn với các tính năng cơ bản. – Tính năng tự động hóa cơ bản và nâng cao.

Nhược điểm

– Chỉ thuần về Email Marketing, không có các tính năng Marketing Automation toàn diện như HubSpot hay ActiveCampaign (cần dùng thêm Zoho Marketing Automation).

– Đường cong học tập có thể dốc hơn so với Mailchimp.

Đối tượng sử dụngCá nhân, doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp vừa đang hoặc có ý định sử dụng hệ sinh thái Zoho.

Chi phí

– Gói Miễn phí (Free): Tối đa 2,000 liên hệ và 6,000 email/tháng.

– Các gói trả phí (Standard, Professional, Agencies): Bắt đầu từ khoảng ~300.000đ/tháng (cho 500 liên hệ).

3.17. Misa Amis AiMarketing

Đây là phần mềm Email Marketing “Made in Vietnam” nổi bật với việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa để tối ưu hiệu quả tiếp thị cho doanh nghiệp nội địa.

Ưu điểm:

• Tích hợp AI hỗ trợ viết tiêu đề và nội dung email thu hút, giúp tối ưu tỷ lệ mở thư.

• Hệ thống tự động hóa mạnh mẽ, cho phép thiết lập kịch bản chăm sóc khách hàng tự động theo hành vi.

• Giao diện hoàn toàn bằng tiếng Việt, hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ nhanh chóng và thanh toán hóa đơn thuận tiện.

• Đồng bộ dữ liệu dễ dàng với hệ sinh thái quản trị doanh nghiệp của MISA.

Nhược điểm:

• Phụ thuộc nhiều vào hệ sinh thái của MISA để đạt hiệu quả tối ưu nhất.

• Các tính năng quốc tế hóa (đa ngôn ngữ phức tạp) có thể chưa mạnh bằng các đối thủ toàn cầu.

Đối tượng sử dụng: Các doanh nghiệp Việt Nam ở mọi quy mô đang tìm kiếm giải pháp marketing tự động hóa gắn liền với quản trị bán hàng.

Chi phí:

• Thường triển khai theo gói năm, mức phí trung bình khoảng ~214.000đ – 300.000đ/tháng tùy theo nhu cầu và dung lượng lưu trữ.

3.18. Atomic Mail Sender

Atomic Mail Sender là một phần mềm cài đặt trực tiếp trên máy tính, chuyên dụng cho việc gửi email hàng loạt và quản lý chiến dịch một cách linh hoạt, độc lập.

Ưu điểm:

• Không bị giới hạn bởi chính sách của các nhà cung cấp dịch vụ đám mây (Cloud), cho phép gửi số lượng lớn email theo ý muốn.

• Khả năng tùy biến sâu hệ thống gửi thư (SMTP), giúp kiểm soát toàn bộ quy trình gửi.

• Tích hợp các công cụ kiểm tra tính hợp lệ của email và quản lý danh sách gửi thư hiệu quả.

• Chi phí đầu tư một lần, không phát sinh phí duy trì hàng tháng như các dịch vụ Cloud.

Nhược điểm:

• Đòi hỏi người dùng có kiến thức kỹ thuật nhất định về máy chủ SMTP và quản lý danh sách để tránh bị đánh dấu spam.

• Giao diện theo phong cách phần mềm truyền thống, có thể cảm thấy lỗi thời so với các nền tảng web hiện nay.

Đối tượng sử dụng: Các cá nhân hoặc doanh nghiệp cần gửi email hàng loạt với tần suất cao và muốn kiểm soát hoàn toàn hạ tầng gửi thư của mình.

Chi phí:

• Thanh toán một lần (Mua đứt bản quyền) với giá khoảng 1-2.000.000đ/tháng

4. Các tiêu chí lựa chọn phần mềm Email Marketing phù hợp

Để triển khai email marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần cân nhắc nhiều yếu tố khi chọn phần mềm. Từ khả năng cá nhân hóa, tự động hóa, tích hợp với hệ thống khác cho đến chi phí, độ dễ sử dụng và khả năng mở rộng trong tương lai. Việc xác định đúng tiêu chí sẽ giúp bạn chọn được nền tảng tối ưu, phù hợp với quy mô và mục tiêu kinh doanh.

4.1. Khả năng tích hợp và tự động hóa

Phần mềm quảng cáo email cần có tự động hóa chuỗi email theo hành vi khách hàng (chào mừng, nhắc giỏ hàng bỏ quên, sinh nhật) và tích hợp mượt mà với CRM (HubSpot, Zoho), e-commerce (Shopify, WooCommerce) hay công cụ Landing Page, giúp doanh nghiệp tạo hệ sinh thái tiếp thị đồng bộ, cá nhân hóa trải nghiệm và nâng cao hiệu quả chuyển đổi.

4.2. Ngân sách và chi phí

Chi phí triển khai email marketing thường được tính dựa trên số lượng liên hệ trong danh sách, riêng một số nền tảng như Brevo lại tính theo số email gửi mỗi tháng. Khi danh sách mở rộng, chi phí có thể tăng nhanh, đặc biệt với các nền tảng như Mailchimp hay Klaviyo, vì vậy doanh nghiệp nên tận dụng gói miễn phí hoặc bản dùng thử để đánh giá tính năng trước khi cam kết lâu dài.

4.3. Tính năng Kỹ thuật và Thiết kế

Một phần mềm email marketing hiệu quả cần có trình tạo email kéo thả dễ sử dụng cùng kho mẫu thiết kế đa dạng, tối ưu hiển thị trên mọi thiết bị. Đồng thời, phải hỗ trợ phân nhóm và cá nhân hóa dựa trên hành vi, sở thích để gửi thông điệp chính xác hơn. Bên cạnh đó, tỷ lệ gửi thành công cũng là yếu tố then chốt, đòi hỏi nhà cung cấp uy tín để đảm bảo email vào hộp thư đến thay vì rơi vào mục spam.

4.4. Trải nghiệm người dùng và hỗ trợ

Khi lựa chọn phần mềm, nên ưu tiên những nền tảng có giao diện trực quan, thân thiện như Mailchimp hay MailerLite, giúp đội ngũ dễ dàng làm quen và thao tác. Bên cạnh đó, cần đảm bảo dịch vụ và các hình thức chăm sóc khách hàng nhanh chóng như qua email, chat hoặc điện thoại, nhất là khi triển khai các chiến dịch phức tạp.

4.5. Các tiêu chí khác

Ngoài những yếu tố chính, phần mềm nên có khả năng tạo Landing Page và Form sẵn có (như GetResponse, MailerLite) để hỗ trợ thu thập lead mà không cần công cụ ngoài. Đồng thời, cần cung cấp báo cáo và phân tích chi tiết về tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi, giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá và tối ưu chiến dịch.

Xem thêm: Chăm sóc khách hàng là gì và vai trò trong kinh doanh

5. Lưu ý khi triển khai Email Marketing bằng phần mềm

Để đảm bảo chiến dịch đạt hiệu quả cao và tuân thủ các quy định pháp lý, doanh nghiệp cần chú ý một số điểm quan trọng trong quá trình sử dụng email marketing bằng phần mềm.

• Chất lượng danh sách hơn số lượng: Thường xuyên dọn dẹp danh sách email (loại bỏ email không hoạt động, email bị trả lại). Gửi email đến một danh sách nhỏ nhưng chất lượng sẽ hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn danh sách lớn nhưng chứa nhiều email “chết”.
• Tuân thủ pháp luật (GDPR/CAN-SPAM): Luôn đảm bảo khách hàng đã đồng ý nhận email của bạn (Opt-in). Mọi email đều phải có link Hủy đăng ký (Unsubscribe) rõ ràng. Việc này giúp duy trì uy tín người gửi và tránh bị kiện.
• Tối ưu hóa thời gian gửi: Sử dụng các tính năng thông minh của phần mềm (nếu có) để tối ưu thời gian gửi dựa trên hành vi mở mail của người nhận. Nếu không có, hãy thử nghiệm các khung giờ khác nhau.
• Kiểm tra A/B (A/B Testing): Luôn kiểm tra các biến thể (dòng tiêu đề, nội dung, nút kêu gọi hành động) trước khi gửi hàng loạt để tìm ra phiên bản hiệu quả nhất.
• Cá nhân hóa nội dung: Sử dụng tính năng cá nhân hóa để gọi tên người nhận hoặc điều chỉnh nội dung dựa trên dữ liệu khách hàng. Email được cá nhân hóa có tỷ lệ mở và nhấp cao hơn đáng kể.

6. Giải đáp thắc mắc về phần mềm Email Marketing?

6.1. Phần mềm làm email marketing miễn phí có giới hạn gì? 

Các gói email marketing miễn phí thường giới hạn 500–2.000 liên hệ, số email gửi và thiếu tính năng nâng cao như automation hay A/B testing. Email thường bị chèn logo nhà cung cấp, trong khi hỗ trợ kỹ thuật chỉ dừng ở mức cơ bản qua tài liệu hoặc cộng đồng.

6.2. Email marketing bán hàng có tốn kém không?

Email marketing bán hàng thường không tốn kém so với các kênh quảng cáo khác. Nhiều nền tảng có gói miễn phí hoặc chi phí thấp (từ 10–30 USD/tháng) phù hợp cho cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Khi danh sách khách hàng lớn và cần automation nâng cao, chi phí có thể tăng lên nhưng vẫn hiệu quả hơn so với quảng cáo trả phí vì mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao và bền vững.

6.3. Chi phí triển khai phần mềm email marketing?

Chi phí sử dụng phần mềm quảng cáo email phụ thuộc vào kích thước danh sách và tính năng mà doanh nghiệp chọn. Doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng gói miễn phí hoặc trả từ 10 đến 30 USD mỗi tháng. Với doanh nghiệp vừa, mức phí thường nằm trong khoảng 50 đến 200 USD hàng tháng

Email Marketing vẫn là kênh tiếp thị mạnh mẽ trong năm 2026, và việc chọn phần mềm phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch. Hãy cân nhắc nhu cầu, ngân sách và mục tiêu để chọn công cụ tốt nhất, đồng thời tận dụng các tính năng như tự động hóa và cá nhân hóa để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Để nhận tư vấn chi tiết về giải pháp triển khai phần mềm Email Marketing hiệu quả, hãy liên hệ ngay với CNV – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua số 1900 636 400 để được tư vấn miễn phí.

————————————-

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu

🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp 

📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

☎️ Hotline: 0856.999.959/ 0911.116.587/ 1900.636.400