Recap sự kiện “Giải mã dữ liệu – Dẫn dắt tăng trưởng đột phá trên E-commerce”

Ngày 09/09/2026, sự kiện “Giải mã dữ liệu – Dẫn dắt tăng trưởng đột phá trên E-commerce” do Ori Marketing Agency và CNV CDP phối hợp tổ chức đã diễn ra với những góc nhìn thực tiễn về cách doanh nghiệp khai thác dữ liệu, tối ưu hoạt động thương mại điện tử và xây dựng nền tảng tăng trưởng dài hạn.

Trong bối cảnh thị trường E-commerce Việt Nam tiếp tục mở rộng mạnh mẽ, bài toán của doanh nghiệp không còn đơn thuần là tăng số lượng sản phẩm bán ra hay liên tục đầu tư thêm ngân sách để kéo traffic.

Khi khách hàng xuất hiện trên ngày càng nhiều điểm chạm – từ sàn thương mại điện tử, social media đến những nền tảng thuộc sở hữu của doanh nghiệp – khả năng thu thập, kết nối, phân tích và chuyển hóa dữ liệu thành quyết định kinh doanh đang trở thành một năng lực ngày càng quan trọng.

Đây cũng chính là chủ đề xuyên suốt được Ori Marketing Agency và CNV CDP tập trung phân tích tại chương trình.

Từ tăng trưởng trên sàn đến xây dựng năng lực tăng trưởng dài hạn

Tại sự kiện, anh Nguyễn Tiến Thành – Founder & CEO Ori Marketing Agency mang đến góc nhìn thực chiến về sự chuyển dịch của E-commerce trong năm 2026.

Thay vì chỉ tập trung tối ưu quảng cáo, khuyến mãi hoặc từng chỉ số riêng lẻ trên sàn, doanh nghiệp cần nhìn E-commerce như một phần trong hệ thống tăng trưởng tổng thể.

Thương hiệu tạo nền tảng cho niềm tin.

Traffic tạo cơ hội tiếp cận.

Hoạt động thương mại điện tử tạo chuyển đổi.

Dữ liệu tiếp tục giúp doanh nghiệp nhận diện những điểm đang tạo doanh thu, những khu vực đang thất thoát và đâu là nguồn lực cần được ưu tiên.

Từ đó, bài toán không còn là “làm thế nào để bán nhiều hơn trong một campaign”, mà là làm thế nào để xây dựng năng lực tăng trưởng có thể tiếp tục được cải thiện qua từng chu kỳ kinh doanh.

Giải mã dữ liệu để nhận diện cơ hội tăng trưởng

Tiếp nối chương trình, anh Đỗ Đăng Khoa – Co-Founder & Vice President of Growth CNV CDP chia sẻ về vai trò của Customer Data trong việc giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định chính xác hơn.

Một doanh nghiệp có thể sở hữu rất nhiều dữ liệu từ sàn E-commerce, website, quảng cáo, CRM, Zalo hay hệ thống bán hàng.

Tuy nhiên, dữ liệu phân tán chưa tự động trở thành lợi thế cạnh tranh.

Giá trị chỉ được tạo ra khi doanh nghiệp có thể đi xuyên suốt hành trình:

Thu thập → Kết nối → Phân tích → Kích hoạt dữ liệu.

Khi đó, doanh nghiệp có thể hiểu sâu hơn khách hàng đến từ đâu, nhóm sản phẩm nào đang tạo giá trị, khách hàng nào có khả năng quay lại, đâu là điểm nghẽn trong hành trình chuyển đổi và những nhóm khách hàng nào cần được ưu tiên.

Quan trọng hơn, dữ liệu sau mỗi giao dịch có thể tiếp tục được khai thác để xây dựng tệp khách hàng riêng, giảm việc phụ thuộc hoàn toàn vào khuyến mãi hoặc khả năng tiếp cận trên các nền tảng bên thứ ba.

Từ E-commerce đến hệ sinh thái khách hàng

Một trong những thông điệp nổi bật tại chương trình là doanh nghiệp không nên xem đơn hàng trên sàn là điểm kết thúc của hành trình.

Sau chuyển đổi vẫn còn một bài toán lớn hơn:

Làm thế nào để tiếp tục nhận diện, chăm sóc và gia tăng giá trị của khách hàng theo thời gian?

Khi dữ liệu E-commerce được kết nối với Customer Data, Automation và các kênh khách hàng riêng, doanh nghiệp có thể từng bước hình thành một vòng lặp tăng trưởng:

Acquire → Convert → Retain → Expand.

Từ thu hút khách hàng đến chuyển đổi, giữ chân và gia tăng giá trị vòng đời.

Đây cũng là nền tảng để doanh nghiệp dịch chuyển từ tăng trưởng phụ thuộc vào từng chương trình bán hàng sang một mô hình có khả năng tích lũy dữ liệu và giá trị khách hàng lâu dài.

Khép lại chương trình, mở ra những góc nhìn mới

Sự kiện “Giải mã dữ liệu – Dẫn dắt tăng trưởng đột phá trên E-commerce” đã khép lại với nhiều trao đổi thực tế xoay quanh Branding, E-commerce, Customer Data và chiến lược xây dựng kênh khách hàng riêng.

CNV CDP trân trọng cảm ơn Ori Marketing Agency, các diễn giả và toàn thể Anh/Chị doanh nghiệp tham dự đã cùng tạo nên một chương trình nhiều giá trị.

Từ những dữ liệu phân tán đến insight, từ insight đến quyết định và từ mỗi giao dịch đến một tài sản khách hàng dài hạn – đó cũng chính là hướng đi mà doanh nghiệp cần tiếp tục giải quyết để xây dựng năng lực tăng trưởng bền vững trên E-commerce trong giai đoạn mới.