Hướng dẫn xác thực Zalo OA doanh nghiệp chi tiết nhất 2024

Để khai thác tối đa các tính năng của Zalo Official Account (Zalo OA), doanh nghiệp cần thực hiện xác thực Zalo OA cho tài khoản của mình. Việc này giúp khách hàng có thể nhận diện được thương hiệu uy tín trên Zalo, tăng độ tin cậy cho tài khoản. Hãy cùng CNV Loyalty tìm hiểu về các bước xác thực tài khoản Zalo OA qua bài viết dưới đây.

Xác thực Zalo OA

Nội dung Hiện

Các bước xác thực Zalo OA

Để xác thực zalo OA, hãy thực hiện theo các bước dưới đây:

Các bước xác thực zalo OA

Bước 1: Đăng nhập/ Đăng ký vào tài khoản Zalo OA

Truy cập vào đường link http://oa.zalo.me/manage để đăng nhập vào tài khoản Zalo doanh nghiệp hoặc tạo tài khoản Zalo OA.

Xem chi tiết Cách tạo Zalo OA doanh nghiệp hay cách đăng ký Zalo OA cho cơ quan nhà nước

Chọn tài khoản OA xác thực

Chọn mục “Quản lý” >>“Quản lý tài khoản” >> “Xác thực OA”

Xác thực zalo OA

Xem thêm: Cách khắc phục tài khoản Zalo OA bị khóa khi không xác thực đúng thời gian quy định

Bước 2: Cung cấp tài liệu xác thực

Dựa trên mối liên hệ giữa tên OA và tên đăng ký doanh nghiệp/ HKD, bạn cần chọn lựa 1 trong 3 phương án xác thực và gửi đến Ban quản trị Zalo Official Account bộ hồ sơ phù hợp.

Phương án 1: Xác thực theo tên đăng ký doanh nghiệp/HKD

Chuẩn bị một bộ hồ sơ 1A hoặc 1B khi tên được đặt theo tên đăng ký doanh nghiệp/ HKD trên giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.

Bộ hồ sơ 1A: Cung cấp hình ảnh scan 2 mặt của giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, CCCD/Hộ chiếu của người đại diện pháp luật.

Giấy phép kinh doanh có mã ngành phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp và còn thời gian hiệu lực.
CMND/CCCD/Hộ chiếu phải khớp với tên người đại diện pháp luật và địa chỉ của doanh nghiệp khớp với địa chỉ của OA.

Bộ hồ sơ 1B: Thực hiện theo mẫu công văn xác thực

Có đầy đủ chữ ký và dấu mộc của doanh nghiệp
Điền đúng mã số thuế hoặc mã số doanh nghiệp
Điền đầy đủ thông tin về OA ID và tên OA và khớp với tên trên dấu mộc

Lưu ý:

Giấy chứng nhận đăng ký Hộ kinh doanh chỉ được xác thực cho một OA duy nhất.
Nếu là giấy chứng nhận đăng ký địa điểm kinh doanh vui lòng đặt tên OA theo: [tên doanh nghiệp] + [Vị trí địa điểm kinh doanh].

Ví dụ: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Thủ Thiêm

Nếu tên doanh nghiệp/Hộ kinh doanh có tên đăng ký mang ý nghĩa rộng.

Ví dụ: Thiết bị miền Nam, doanh nghiệp cần bổ sung thêm các tiền tố như: công ty, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, cửa hàng.

Phương án 2: Xác thực theo tên thương hiệu

Với phương án này bạn cần chuẩn bị một bộ hồ sơ 2A hoặc 2B khi tên thương hiệu/ nhãn hiệu đã được cấp phép bởi Cục Sở Hữu Trí Tuệ.

Bộ hồ sơ 2A: Cung cấp ảnh scan 2 mặt giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, CCCD/Hộ chiếu người đại diện pháp luật và 1 yếu tố xác minh tên thương hiệu

Giấy phép kinh doanh có mã ngành phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp và còn thời gian hiệu lực.
CMND/CCCD/Hộ chiếu phải khớp với tên người đại diện pháp luật và địa chỉ của doanh nghiệp khớp với địa chỉ của OA.

1 yếu tố xác minh tên thương hiệu:

Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu do Cục Sở Hữu Trí Tuệ cấp hoặc giấy uỷ quyền cho phép doanh nghiệp sử dụng nhãn hiệu.
Hợp đồng doanh nghiệp sở hữu nhãn hiệu cho phép doanh nghiệp đăng ký OA được quyền sử dụng nhãn hiệu.
Giấy chứng nhận quyền tác giả của doanh nghiệp đăng ký OA

Bộ hồ sơ 2B: Thực hiện theo công văn xác thực và 1 yếu tố xác minh tên thương hiệu

Công văn xác thực yêu cầu:

Có đầy đủ chữ ký và dấu mộc của doanh nghiệp (Nếu sử dụng chữ ký số cần cung cấp thêm giấy chứng nhận sử dụng chứng thư số).
Điền đúng mã số doanh nghiệp và mã số thuế
Điền đầy đủ thông tin về OA ID và tên OA và khớp với tên trên dấu mộc

1 yếu tố xác minh tên thương hiệu:

Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu do cục Sở Hữu Trí Tuệ Cấp.
Giấy uỷ quyền doanh nghiệp sở hữu nhãn hiệu, hợp đồng doanh nghiệp sở hữu nhãn hiệu cho phép doanh nghiệp đăng ký OA và sử dụng nhãn hiệu.
Giấy chứng nhận quyền tác giả của doanh nghiệp

Lưu ý:

Giấy chứng nhận đăng ký Hộ kinh doanh chỉ được xác thực cho một OA duy nhất.
Đối với các nhãn hiệu không đăng ký ở Việt Nam, giấy tờ phải là hình chụp/scan của bản gốc bằng tiếng Anh hoặc bản dịch thuật Tiếng Việt công chứng.

Phương án 3: Xác thực theo tên giao dịch

Với phương án này bộ hồ sơ được sử dụng là 3A hoặc 3B khi tên OA là tên giao dịch khác không thuộc 2 phương án trên.

Bộ hồ sơ 3A: Cung cấp hình ảnh scan 2 mặt của giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, CCCD/Hộ chiếu người đại diện pháp luật của doanh nghiệp và giấy tờ thuộc 2 yếu tố xác minh tên giao dịch khác

Địa chỉ của doanh nghiệp trên giấy chứng nhận khớp với địa chỉ OA
Bản gốc của CMND/CCCD/Hộ chiếu người đại diện pháp luật

2 yếu tố xác minh tên giao dịch:

Hình ảnh website (chứa thông tin địa chỉ website hoặc đường dẫn URL) có thông tin về doanh nghiệp về tên giao dịch.
Hình ảnh bảng hiệu hiện tại địa điểm kinh doanh, có kèm đường dẫn bài báo có thông tin doanh nghiệp và tên giao dịch.
Hình ảnh chứng minh quyền sở hữu trang facebook/instagram có tích xanh, thông tin website doanh nghiệp đã đăng ký/Đã thông báo tên miền/tên ứng dụng trên trang online.gov.vn thuộc bộ công thương;
Hình ảnh ứng dụng điện thoại đã đăng ký trên App store hoặc Google Play.
Hình ảnh tiện ích đã đăng ký trên trình duyệt chrome, Cốc Cốc hoặc các trình duyệt khác.
Bằng độc quyền kiểu dáng công nghiệp, giấy chứng nhận tên định danh do Cục Công An toàn thông tin cấp, website đã đăng ký VNNIC, website đạt chứng nhận tín nhiệm mạng do NCSC cấp.
Giấy chứng nhận quyền sử dụng mã số, mã vạch hoặc hình ảnh danh sách sản phẩm có trong hồ sơ Doanh nghiệp trên hệ thống quản lý mã số mã vạch.

Bộ hồ sơ 3B: Thực hiện theo công văn yêu cầu xác thực và 2 yếu tố xác thực

Công văn xác thực:

Có đầy đủ chữ ký và dấu mộc của doanh nghiệp (Nếu sử dụng chữ ký số cần cung cấp thêm giấy chứng nhận sử dụng chứng thư số).
Điền đúng mã số doanh nghiệp và mã số thuế
Điền đầy đủ thông tin về OA ID và tên OA và khớp với tên trên dấu mộc

2 yếu tố xác minh tên giao dịch:

Hình ảnh website (chứa thông tin địa chỉ website hoặc đường dẫn URL) có thông tin về doanh nghiệp về tên giao dịch.
Hình ảnh bảng hiệu hiện tại địa điểm kinh doanh, có kèm đường dẫn bài báo có thông tin doanh nghiệp và tên giao dịch.
Hình ảnh chứng minh quyền sở hữu trang facebook/instagram có tích xanh, thông tin website doanh nghiệp đã đăng ký/Đã thông báo tên miền/tên ứng dụng trên trang online.gov.vn thuộc bộ công thương.
Hình ảnh ứng dụng điện thoại đã đăng ký trên App store hoặc Google Play.
Hình ảnh tiện ích đã đăng ký trên trình duyệt chrome, Cốc Cốc hoặc các trình duyệt khác.
Bằng độc quyền kiểu dáng công nghiệp, giấy chứng nhận tên định danh do Cục Công An toàn thông tin cấp, website đã đăng ký VNNIC, website đạt chứng nhận tín nhiệm mạng do NCSC cấp.
Giấy chứng nhận quyền sử dụng mã số, mã vạch hoặc hình ảnh danh sách sản phẩm có trong hồ sơ Doanh nghiệp trên hệ thống quản lý mã số mã vạch.

Lưu ý:

Giấy chứng nhận đăng ký Hộ kinh doanh chỉ được xác thực cho một OA duy nhất.
Tên OA là tên giao dịch có chứa nhãn hiệu/thương hiệu được cấp bởi Cục Sở Hữu Trí Tuệ.
Tên OA là tên giao dịch đặt theo tên website/tên miền cần định dạng sau: [Tên có đầy đủ dấu] + [Tên đầy đủ địa chỉ tên miền viết liền và không gồm ký tự đặc biệt].

Xem thêm: Chi tiết kích thước ảnh Zalo OA đúng chuẩn

Bước 3: Điền thông tin

Sau khi bạn nhấn “Bắt đầu xác thực” >> “Chọn tài liệu” >> “Tiếp tục” màn hình sẽ xuất hiện bảng “Thông tin doanh nghiệp” và bạn sẽ điền thông tin vào các ô còn trống và cuối cùng nhấn chọn “Xác thực ngay”để gửi hồ sơ đến Ban quản trị Zalo OA.

Điền thông tin đăng ký doanh nghiệp vào các chỗ trống

Lưu ý:

Vui lòng điền thông tin doanh nghiệp đúng với thông tin trên giấy đăng ký kinh doanh
Admin OA kiểm tra thông tin được điền chính xác để quá trình xác thực zalo OA được nhanh chóng.

Bước 4: Theo dõi kết quả

Ban quản trị Zalo OA sẽ xem yêu cầu xác thực của bạn và duyệt hồ sơ trong vòng 7 ngày. Tuy nhiên, sẽ có trường hợp lâu hơn.
Trong quá trình xét duyệt yêu cầu xác thực tài khoản OA, ban quản trị có thể yêu cầu bạn bổ sung thông tin, hoặc các giấy tờ liên quan để đảm bảo
Doanh nghiệp/HKD đã đăng ký thành lập và hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bước 5: Nhận kết quả

Kết quả xác thực Zalo OA sẽ được gửi thông báo đến quản trị viên của OA và mục “thông báo tin nhắn” trên trang hệ thống.

Trường hợp OA bị từ chối xác thực:

Quản trị viên OA đọc kỹ thông báo phản hồi của Ban quản trị Zalo OA và thực hiện xác thực lại bằng cách cung cấp lại bộ hồ sơ xác thực đã gửi trước đó và giấy tờ được yêu cầu bổ sung thêm.
Nếu có thắc mắc vui lòng gửi mail đến oa@zalo.me để được giải đáp.

Xem thêm: Các loại hình Ads Zalo phù hợp với từng ngành hàng.

Mẫu công văn xác thực Zalo OA

Dưới đây là mẫu công văn yêu cầu chứng thực tài khoản dịch vụ chuẩn mà bạn có thể tham khảo.

[Công văn xác thực theo mẫu tải đầy đủ tại đây]

Mẫu công văn yêu cầu xác thực zalo OA

Tìm hiểu thêm các bước nhúng Zalo chat vào website đơn giản

Những thông tin vừa chia sẻ trên về các bước xác thực Zalo OA , hy vọng giúp bạn nắm rõ thông tin hồ sơ và các bước hướng dẫn xác thực tài khoản OA. Đừng quên theo dõi website CNV Loyalty để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích khác.