Zalo Connect là gì? Hướng dẫn cách dùng Zalo Connect

Zalo Connect là gì? Tính năng này có lợi như thế nào khi sử dụng? Cách tạo như thế nào? Những thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp chi tiết ngay trong bài viết mà CNV chia sẻ ngay nhé. Hãy cùng theo dõi nhé.

Zalo là một trong những ứng dụng được nhiều người lựa chọn sử dụng được nhiều người lựa chọn sử dụng vì tính năng mở rộng và yếu tố bảo mật khá cao. Đặc biệt, trong thời gian dịch bùng nổ mạnh thì Zalo Connect trở thành một trong những phương tiện kết nối yêu thương vô cùng hiệu quả. Dù được phát triển mạnh trong thời gian đó nhưng khi nhắc đến Zalo Connect là gì thì vẫn còn nhiều người chưa rõ. Để biết rõ cụ thể về tính năng này, hãy cùng CNV tìm hiểu ngay sau đây.  

I. Zalo Connect là gì?

Zalo Connect là tính năng được Zalo ra mắt vào ngày 4/8/2021, với mục đích kết nối những người cần giúp đỡ với những nhà hảo tâm, mạnh thường quân trong mùa dịch COVID-19. Sự xuất hiện của tính năng này giống như là những chiếc phao cứu sinh cho những người đang khó khăn trong đợt dịch và kết nối với các mạnh thường quân để trợ giúp những nhu cầu thiết yếu cho mọi người.

II. Ưu nhược điểm của tính năng mở rộng Zalo Connect

Cũng như mọi ứng dụng hay mọi tính năng khác, Zalo Connect cũng có mặt mạnh và mặt hạn chế nhất định. Sau đây CNV xin chia sẻ những ưu và nhược điểm của Zalo Connect.

Ưu điểm: 

Nền tảng này mang đến nhiều điểm nổi bật như:

• Mở rộng phạm vi kết nối.
• Tìm kiếm và hỗ trợ theo 2 dạng: bản đồ và danh sách.
• Bản đồ: thấy rõ những người trong khu vực lân cận.
• Danh sách: Biết thông tin cụ thể.
• Hỗ trợ đa dạng lĩnh vực ngoài nhu yếu phẩm: Giáo dục, y tế,…

Nhược điểm:

Mặc dù Zalo Connect mang đến nhiều lợi ích nhưng dưới đây là một số hạn chế cần lưu ý:

• Chưa kiểm duyệt nội dung chặt chẽ.
• Gặp rắc rối về quyền riêng tư bởi những người ý thức kém.
• Thông tin có thể bị đánh cắp, giả mạo, lừa đảo.

Tìm hiểu thêm: Khắc phục Zalo OA không có cửa hàng 

III. Hướng dẫn sử dụng Zalo Connect hiệu quả, nhanh chóng

Đây là tính năng tích hợp sẵn có trên Zalo ở trên điện thoại nên không cần phải tải ứng dụng khác. Và nếu bạn muốn mở rộng cơ hội tìm kiếm khách hàng hơn thông qua việc bán hàng trên Zalo Connect thì hãy làm theo 05 bước sau mà CNV đã tổng hợp:

3.1. Cách đăng ký shop

Để có thể đăng ký bán hàng, trước tiên bạn cần có tài khoản bán hàng trên nền tảng này. Cách đăng ký bán hàng trên Zalo Connect được thực hiện như sau:

• Bước 1: Trên thanh công cụ của Zalo, bạn nhập “Zalo Connect”, sau đó bạn bấm “Quan tâm“.

•  Bước 2: Bấm vào “Tạo cửa hàng ngay” để mở gian hàng ngay.

• Bước 3: Đăng sản phẩm của mình lên Zalo

Tuy nhiên vì tính năng này tạo ra để giúp đỡ cho người gặp khó khăn trong đợt dịch nên Zalo Connect chỉ cho bạn bán 2 sản phẩm là thực phẩm và đồ gia dụng.

• Bước 4: Thiết lập khu vực bán xung quanh mình để nhiều người tiếp cận nhiều người hơn nhằm gia tăng khách hàng.

• Bước 5: Sau khi thiết lập xong thì chờ Zalo duyệt là bạn đã có cửa hàng trên Zalo Connect được rồi.

3.2. Cách bán hàng

Nếu bạn sử dụng Zalo Connect thì việc kinh doanh cá nhân sẽ tạo thêm thu nhập, bạn cần có đủ các điều kiện dưới đây:

• Sản phẩm/ dịch vụ: Phải xác định loại sản phẩm/ dịch vụ bạn muốn bán và hãy đảm bảo rằng sản phẩm của bạn chất lượng.
• Xác định nhóm khách hàng: Hiểu rõ khách hàng mình là ai, họ cần gì và quan tâm đến gì
• Đăng bài thường xuyên và tương tác với khách hàng: Thường xuyên cập nhật bài đăng liên quan đến sản phẩm của bạn và trả lời, tư vấn, giải đáp cho khách hàng nhanh chóng.

3.3. Cách đăng bài bán hàng

Để bán hàng trên Zalo Connect hiệu quả thì bạn nên chú ý vào nội dung và hình ảnh. Vì bài đăng của Zalo chỉ giới hạn từ 1-2000 từ và hình ảnh chỉ cho phép 9 ảnh 1 lần. Nên bạn phải kỹ lưỡng và tối ưu nội dung bài đăng của mình.

Ngoài nội dung và chất lượng hình ảnh, thì yếu tố quan trọng không thể thiếu đó chính là thời gian đăng bài. Bạn nên lựa chọn xem khung giờ nào phù hợp với kênh của bạn:

• Sáng (7-8h): Mọi người sẽ kiểm tra thông báo, tin nhắn.
• Trưa (11h-13h): Tranh thủ thời gian nghỉ trưa để lướt mạng xã hội.
• Chiều (17-18h): Người dùng thường sẽ check tin nhắn, thông báo trước khi ra về.
• Tối (sau 18h): Khoảng thời gian nghỉ ngơi sau 1 ngày, nhiều người sử dụng mxh nhất.

Hãy xem kênh của bạn thuộc khung thời gian nào và hãy chăm đi tương tác để khách hàng có thể nhớ đến bạn.

IV. Zalo shop – Giải pháp thay thế hiệu quả cho Zalo Connect

Zalo Connect đã ngừng cho phép đăng ký tài khoản mới khiến nhiều người bán hàng online lo lắng về việc tiếp tục kinh doanh trên Zalo. Tuy nhiên, Zalo Shop chính là giải pháp thay thế hiệu quả cho Zalo Connect với nhiều ưu điểm vượt trội:

4.1. Đăng ký và thiết lập cửa hàng dễ dàng:

Bạn có thể dễ dàng đăng ký và thiết lập gian hàng Zalo Shop hoàn toàn miễn phí, giao diện trực quan, dễ sử dụng, phù hợp với mọi đối tượng, kể cả những người chưa có kinh nghiệm bán hàng online, hỗ trợ hướng dẫn chi tiết, đầy đủ giúp bạn nhanh chóng tạo dựng cửa hàng chuyên nghiệp.

4.2. Hệ thống quản lý & vận hành đơn giản:

Zalo Shop cung cấp hệ thống quản lý đơn hàng hiệu quả, giúp bạn theo dõi và xử lý đơn hàng nhanh chóng, dễ dàng. Cập nhật tình trạng đơn hàng tự động cho khách hàng, tạo trải nghiệm mua sắm chuyên nghiệp. Báo cáo thống kê chi tiết về hoạt động kinh doanh, giúp bạn đánh giá hiệu quả và đưa ra chiến lược phù hợp.

4.3. Chăm sóc khách hàng ngay trên Zalo

Tích hợp tính năng chatbot thông minh, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tư vấn khách hàng tự động 24/7.Tương tác trực tiếp với khách hàng qua tin nhắn, cuộc gọi thoại, video call, tạo mối quan hệ gắn kết và tăng khả năng chốt đơn. Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới đến khách hàng tiềm năng qua Zalo Official Account.

4.4. Kết hợp hiệu quả với các kênh bán hàng khác

Zalo Shop dễ dàng liên kết với website, fanpage Facebook, Instagram, v.v., giúp bạn đa dạng hóa kênh bán hàng và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Đồng bộ sản phẩm, quản lý đơn hàng tập trung từ các kênh bán hàng khác nhau trên Zalo Shop. Tiết kiệm thời gian, công sức và tối ưu hiệu quả kinh doanh.

Các bạn có thể quan tâm: Bán hàng trên Zalo shop có hiệu quả không? 

V. Lưu ý quan trọng khi sử dụng Zalo Connect

Mặc dù mang lại cho nhiều người dùng lợi ích nhưng CNV xin chia sẻ những lưu ý “ngầm” khi sử dụng Zalo Connect mà bạn nên biết để tránh mắc những lỗi này.

• Hiện nay, Zalo Connect không còn mở đăng ký nữa. Chỉ những tài khoản đã đăng ký trước đó mới tiếp tục sử dụng tính năng này.
• Zalo Shop hướng đến đối tượng bán hàng cá nhân, không giới hạn người bán là bạn bè.
• Zalo Connect được thể hiện dưới dạng Zalo SOS, người dùng cần bấm vào shop để xem bài viết xung quanh.
• Số lượng hình ảnh đăng tải tối đa là 9, cần đảm bảo chất lượng hình ảnh không bị bể.
• Cập nhật ứng dụng Zalo thường xuyên để đảm bảo an toàn và sử dụng các tính năng mới nhất.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi của Zalo Connect để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

VI. Một số câu hỏi liên quan về tính năng mở rộng Zalo Connect

Với những tiện ích mà Zalo Connect mang lại thì không ít người muốn tìm hiểu sâu hơn và đây là 02 câu hỏi mà CNV thường gặp nhất:

6.1. Zalo Connect có an toàn không?

Mức độ an toàn của Zalo Connect luôn khiến người dùng phải đặt ra nghi vấn khi sử dụng nền tảng này. Dưới đây là một số yếu tố cần cân nhắc:

• Bảo mật: Zalo siết chặt như mã hoá đầu cuối hoặc gửi sđt để xác minh, tuy nhiên vẫn có trường hợp một số thông tin của bạn bị rò rỉ ra bên ngoài. Nhưng trường hợp này hiếm khi xảy ra vì Zalo luôn thường xuyên cập nhật các biện pháp bảo mật tối ưu cho người dùng. Vậy bạn có thể hoàn toàn tin tưởng sử dụng Zalo để kết nối và chia sẻ thông tin một cách an toàn và hiệu quả.

• Thông tin cá nhân buộc cung cấp: Khi sử dụng, bạn chỉ cần cung cấp thông tin cơ bản, Zalo không yêu cầu cung cấp quá chi tiết về thông tin cá nhân như CCCD, mật khẩu ngân hàng,…nhằm đảo bảo an toàn cho bạn. Do đó, bạn có thể yên tâm sử dụng Zalo Connect mà không cần lo lắng.

• Chia sẻ thông tin: Thông tin của bạn có thể sẽ bị đánh cắp và chia sẻ nhưng có thể bạn không biết nếu như bạn đăng nhập bằng nhiều thiết bị (điện thoại, máy tính,..) nhưng không đăng xuất sau khi sử dụng. Hoặc bạn vô tình làm lộ mã xác minh mà có thể chính bạn cũng không biết. Vậy nên hãy cẩn thận trong việc chia sẻ thông tin vì Zalo không thể đảm bảo 100% người đăng nhập sử dụng đó chính là bạn.

Nhìn chung, mức độ an toàn của Zalo Connect được đánh giá khá cao. Tuy nhiên, bạn nên cân nhắc trong việc lựa chọn và chia sẻ thông tin trên nền tảng một cách thông minh và hiệu quả.

6.2. Bán hàng trên Zalo Connect có mất phí không?

Chắc hẳn những ai kinh doanh online trên Zalo Connect đều băn khoăn không biết liệu rằng bán hàng có mất phí không. Câu trả lời cho câu hỏi này là có, nhưng chỉ là mức phí cơ bản, không cao, phù hợp với nhiều đối tượng kinh doanh. Cụ thể, Zalo Connect áp dụng phí đăng ký là 20.000 đồng/lần cho mỗi điểm bán hàng. Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được sử dụng các tính năng cơ bản của Zalo Connect để bán hàng.

Xem thêm: Giải pháp gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA & Facebook nhanh chóng

VII. LỜI KẾT:

Qua những thông tin mà CNV đã chia sẻ ở trên, hy vọng mọi người đã hiểu Zalo Connect là gì và cũng như là cách bán hàng của tính năng này. Hãy chia sẻ cảm nhận của bạn ngay bên dưới và đừng quên theo dõi CNV để có được những thông tin hay, bổ ích mỗi ngày.