Livestream trên Zalo đang ngày càng phổ biến, đặc biệt với hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam. Tính năng này không chỉ giúp kết nối cộng đồng mà còn hỗ trợ bán hàng hiệu quả. Tuy nhiên, khác biệt so với các nền tảng như Facebook hay TikTok, livestream trên Zalo chủ yếu diễn ra trong nhóm chat riêng tư. Bài viết này, CNV CDP sẽ giúp bạn hiểu rõ từ A đến Z về cách Livestream trên Zalo từ lợi ích, hướng dẫn, ưu nhược điểm, đến mẹo tối ưu và các câu hỏi thường gặp.
1. Zalo có livestream được không?
Có. Zalo đã tích hợp tính năng livestream (phát trực tiếp) thông qua tính năng “Phòng Trò Chuyện Nhóm” (Group Chat) hoặc Zalo Official Account (OA), cho phép người dùng tương tác trực tiếp với bạn bè, thành viên nhóm hoặc khách hàng. Tuy nhiên, hiện tại Zalo chưa hỗ trợ livestream trên phiên bản máy tính (PC), và video không thể phát công khai trên trang cá nhân hay Official Account (OA) cơ bản – trừ khi sử dụng Zalo Mini App chuyên biệt.
2. Lợi ích khi Livestream trên Zalo
Cách Livestream trên Zalo mang đến nhiều ưu thế nổi bật cho cá nhân và doanh nghiệp đang kinh doanh hoặc phát triển cộng đồng trên nền tảng này. Đây không chỉ là kênh tương tác hiệu quả mà còn là công cụ bán hàng trên Zalo mạnh mẽ, dễ triển khai và tiết kiệm chi phí.
- Tiếp cận khách hàng tiềm năng sẵn có: Tận dụng danh sách bạn bè, nhóm chat và người theo dõi trên Zalo OA đã được xây dựng trước đó để tăng lượt xem tự nhiên.
- Tăng tương tác và độ tin cậy: Giao tiếp trực tiếp giúp giải đáp thắc mắc nhanh, tạo cảm giác thân mật và niềm tin với khách hàng.
- Tạo dấu ấn khác biệt: Zalo là nền tảng quen thuộc với người Việt, giúp buổi livestream trở nên gần gũi và dễ kết nối hơn.
- Thúc đẩy doanh số hiệu quả: Có thể giới thiệu sản phẩm, tư vấn và chốt đơn ngay trong lúc phát sóng, rút ngắn hành trình mua hàng
- Tiết kiệm chi phí: Tính năng livestream trong nhóm hoặc trên Zalo OA hoàn toàn miễn phí, phù hợp cho mọi quy mô kinh doanh.
3. Hướng dẫn cách livestream trên Zalo
Livestream trên Zalo là cách đơn giản và hiệu quả để bạn kết nối trực tiếp với khách hàng, giới thiệu sản phẩm và tăng doanh số. Với chỉ vài thao tác, bạn có thể phát sóng ngay trên Zalo cá nhân, nhóm chat hoặc Zalo OA. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn bắt đầu livestream dễ dàng và chuyên nghiệp.
Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo và đăng nhập
Đầu tiên, hãy mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn — tính năng Livestream hiện được hỗ trợ tốt nhất trên nền tảng di động (iOS và Android). Tiếp theo, đăng nhập vào tài khoản Zalo cá nhân hoặc đăng ký tài khoản Zalo OA mà bạn muốn sử dụng để phát sóng. Việc dùng đúng tài khoản giúp bạn dễ dàng quản lý người xem, tin nhắn và đơn hàng phát sinh trong quá trình livestream.
Bước 2: Chọn nhóm chat phù hợp để Livestream
Sau khi đăng nhập, hãy vào mục “Tin nhắn” và chọn nhóm chat (Group Chat) mà bạn muốn thực hiện livestream. Bạn chỉ có thể phát trực tiếp trong nhóm mà mình là quản trị viên hoặc được cấp quyền truy cập. Việc lựa chọn đúng nhóm giúp đảm bảo buổi livestream tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu, tăng khả năng tương tác và tỷ lệ chuyển đổi. Đây là bước quan trọng trước khi bắt đầu phát sóng để tối ưu hiệu quả truyền thông.
Bước 3: Kích hoạt tính năng Livestream trong Group
Khi đã vào giao diện Group Chat, hãy nhìn lên góc phải màn hình và nhấn vào biểu tượng ba chấm (hoặc dấu cộng, tùy theo phiên bản Zalo). Ngay sau đó, một menu tùy chọn sẽ xuất hiện — bạn chỉ cần tìm và chọn “Video trực tiếp” hoặc “Livestream”. Tính năng này cho phép bạn bắt đầu phát sóng ngay trong nhóm, giúp kết nối trực tiếp với các thành viên đang hoạt động.
Xem thêm: Các hình thức quảng cáo Zalo hiệu quả
Bước 4: Bắt đầu phát và quản lý trong Livestream
Sau khi chọn “Video trực tiếp”, Zalo sẽ hiển thị màn hình xem trước (preview). Tại đây, bạn cần kiểm tra lại góc quay, âm thanh và ánh sáng trước khi phát. Khi đã sẵn sàng, nhấn nút “Bắt đầu phát trực tiếp”. Lúc này, một thông báo sẽ được gửi đến tất cả thành viên nhóm. Bạn cần theo dõi các bình luận và tương tác trực tiếp với người xem trong quá trình phát sóng.
Bước 5: Dừng Livestream và xem lại Video
Khi nội dung đã hoàn tất và bạn muốn kết thúc buổi phát sóng, hãy nhấn vào nút “Dừng” hoặc “Kết thúc” trên màn hình. Sau khi xác nhận, buổi livestream sẽ dừng lại. Điều quan trọng là video này sẽ tự động được lưu trữ dưới dạng tin nhắn video trong Group Chat, giúp các thành viên vắng mặt có thể dễ dàng xem lại sau.
4. Ưu nhược điểm của livestream trên zalo so với nền tảng khác
Cách Livestream trên Zalo đều có những đặc trưng riêng, phù hợp với nhu cầu giao tiếp kín đáo và bán hàng cộng đồng tại Việt Nam. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết với các nền tảng phổ biến như Facebook Live, YouTube Live.
| Tiêu Chí | Livestream Zalo (Nhóm/OA) | Facebook Live | TikTok Live | YouTube Live |
| Mục tiêu Chính | Chăm sóc Khách hàng “Ấm” và Chuyển đổi Khách hàng Hiện tại | Xây dựng Cộng đồng và Tương tác Công chúng | Lan truyền (Viral) & Thu hút Khách hàng Trẻ | Xây dựng Nội dung Chuyên nghiệp & Lâu dài |
| Tệp Khách hàng | Đã được xác định rõ, có độ tin cậy cao, là thành viên nhóm hoặc người quan tâm OA. | Đa dạng, rộng lớn, dễ tiếp cận công chúng. | Trẻ, năng động, dễ thay đổi theo xu hướng. | Có sự chọn lọc, tập trung vào nội dung chuyên sâu hoặc giải trí cụ thể. |
| Khả năng Lan truyền (Viral) | Hạn chế trong phạm vi nhóm/OA. | Phụ thuộc vào tương tác và chia sẻ. | Thuật toán ưu tiên đẩy luồng live cho người dùng mới. | Phụ thuộc vào chất lượng nội dung và SEO của video. |
| Tính Năng Chuyển đổi | Tích hợp sâu với Zalo OA/Mini App, cho phép chốt đơn, gửi mẫu đăng ký, và quản lý khách hàng ngay trong hệ sinh thái Zalo. | Cần công cụ bên thứ ba hoặc link ra ngoài. Đang phát triển tính năng mua sắm (Shoppable Live). | TikTok Shop tích hợp giỏ hàng và thanh toán trực tiếp. | Chủ yếu dùng link ngoài (phù hợp cho bán khóa học, webinar). |
| Yếu tố Tin cậy | Là kênh giao tiếp cá nhân, riêng tư, và chính thức của doanh nghiệp (qua OA), tạo sự tin tưởng cho khách hàng. | Mức độ tin cậy phụ thuộc vào uy tín cá nhân/trang. | Tập trung vào giải trí nên độ tin cậy thương hiệu có thể không cao bằng. | Phù hợp cho nội dung chuyên môn, sự kiện có tổ chức. |
5. Mẹo tối ưu Livestream trên Zalo để tăng tương tác & doanh số
Để tận dụng tối đa sức mạnh của Zalo trong kinh doanh và marketing, bạn cần áp dụng những mẹo tối ưu đúng cách. Việc triển khai chiến lược phù hợp không chỉ giúp tăng tương tác và độ tin cậy, mà còn nâng cao tỷ lệ chốt đơn hiệu quả. Dưới đây là những bí quyết giúp buổi livestream của bạn nổi bật hơn:
- Tạo ưu đãi độc quyền (Exclusive Offer): Cung cấp mã giảm giá, quà tặng hoặc chương trình khuyến mãi chỉ dành riêng cho người xem livestream để kích thích hành động.
- Đưa ra lời kêu gọi hành động rõ ràng (CTA): Hướng dẫn người xem comment cú pháp ngắn (ví dụ: “ĐỒNG Ý 1”) hoặc nhắn tin trực tiếp cho admin để đặt hàng ngay.
- Tăng tương tác cá nhân: Gọi tên, cảm ơn và phản hồi nhanh các câu hỏi của người xem để tạo sự gần gũi và niềm tin.
- Đầu tư chất lượng hình ảnh & âm thanh: Sử dụng ánh sáng tốt, âm thanh rõ ràng để thể hiện sự chuyên nghiệp, giúp giữ chân người xem lâu hơn.
- Tổ chức minigame hoặc ưu đãi nhanh: Tạo trò chơi nhỏ, phần quà hoặc mã giảm giá chỉ dành cho người đang xem để thúc đẩy sự hào hứng và tăng chuyển đổi.
Xem thêm: Cách bán hàng trên Zalo hiệu quả nhất hiện nay
6. Câu hỏi thường gặp?
Trong quá trình thực hiện livestream trên Zalo, nhiều người thường gặp khó khăn về thao tác, tính năng hoặc cách tăng tương tác với người xem. Để giúp bạn dễ dàng hơn khi phát sóng trực tiếp, dưới đây là những câu hỏi thường gặp cùng lời giải đáp chi tiết, giúp bạn livestream hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.
6.1. Livestream trên Zalo có giới hạn thời gian không?
Không có giới hạn thời gian cụ thể và nghiêm ngặt đối với livestream trong Group Chat Zalo. Bạn có thể thoải mái phát sóng trong thời gian cần thiết để truyền tải hết nội dung. Tuy nhiên, nên duy trì thời lượng hợp lý (ví dụ: 30 phút – 1 giờ) để đảm bảo tương tác cao.
6.2. Làm thế nào để xem lại video livestream Zalo đã kết thúc?
Sau khi bạn nhấn “Kết thúc” buổi phát sóng, video livestream sẽ tự động được lưu trữ dưới dạng một tin nhắn video trong chính Group Chat đó. Mọi thành viên trong nhóm đều có thể nhấn vào tin nhắn đó để xem lại nội dung một cách dễ dàng và thuận tiện.
6.3. Livestream trên Zalo có mất phí không?
Không. Tính năng livestream trong Group Chat của Zalo là một tính năng hoàn toàn miễn phí cho người dùng. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng các dịch vụ nâng cao hơn thông qua Zalo Official Account (OA) để tiếp cận tệp lớn hơn, bạn có thể cần xem xét phí duy trì OA hoặc phí quảng cáo tin nhắn Zalo để tăng khả năng hiển thị.
Cách livestream trên zalo được thực hiện với các thao tác đơn giản nhưng khả năng tương tác cao, Zalo xứng đáng là kênh livestream chiến lược trong thời đại kinh doanh số. CNV CDP hi vọng, với cách thực hiện đơn giản, chi phí bằng 0 nhưng khả năng tương tác cao, Zalo xứng đáng là kênh livestream chiến lược trong thời đại kinh doanh số. Nếu có thắc mắc hãy liên hệ ngay với CNV – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua số 1900 636 400 để được tư vấn miễn phí.
————————————-
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu
🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp
📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
☎️ Hotline: 0856.999.959/ 0911.116.587/ 1900.636.400
Quản lý ưu đãi
Tích điểm thành viên
E-commerce
Quản lý đánh giá
Quản lý khách hàng
Quản lý đổi thưởng
Automation Marketing
Quản lý booking
Quản lý nội dung
Báo cáo chuyên sâu