Tích vàng Zalo OA là gì? Cách sở hữu tích vàng Zalo OA dễ dàng

Giữa vô vàn tài khoản Zalo OA, làm thế nào để khách hàng nhận diện được đâu là tài khoản chính thức có thương hiệu? Câu trả lời chính là tích vàng Zalo OA. Vậy, tích vàng Zalo OA là gì và tại sao lại quan trọng đối với doanh nghiệp? Hãy cùng CNV khám phá chi tiết trong bài viết này nhé.

1. Tổng quan chung về Zalo OA

Trước khi đi sâu vào tìm hiểu về tích vàng Zalo OA là gì, chúng ta cần nắm rõ khái niệm cơ bản và vai trò của Zalo OA trong hệ sinh thái Zalo.

1.1 Zalo OA là gì?

Zalo OA là gì? Zalo Official Account (Zalo OA) là trang chính thức của doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức hoặc cộng đồng trên nền tảng Zalo. Zalo OA được thiết kế để giúp các đơn vị này kết nối, tương tác và cung cấp thông tin đến người dùng Zalo một cách hiệu quả. Zalo OA cung cấp nhiều tính năng hữu ích như gửi tin nhắn broadcast, tạo chatbot tự động, đăng tải bài viết, quản lý sản phẩm và dịch vụ, thu thập thông tin khách hàng và nhiều hơn nữa.

Đặc biệt, khi tích hợp với Zalo Mini App, doanh nghiệp có thể nâng cao trải nghiệm người dùng vượt trội. Bởi, sự kết hợp giữa Zalo OA và Mini App đang mở ra xu hướng chuyển đổi số linh hoạt và hiệu quả hơn bao giờ hết cho doanh nghiệp tại thị trường nội địa.

1.2 Các loại hình Zalo Official Account Zalo OA phổ biến

Hiện nay, Zalo OA được chia thành ba loại hình chính, phù hợp với các mục tiêu và nhu cầu khác nhau của doanh nghiệp:

• Zalo OA doanh nghiệp: Dành cho các công ty, cửa hàng, doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá thương hiệu, bán hàng và chăm sóc khách hàng. Loại hình này thường có các tính năng hỗ trợ bán hàng, quản lý đơn hàng và tích hợp thanh toán.
• Zalo OA nội dung: Phù hợp với các tổ chức truyền thông, báo chí, hoặc cá nhân sáng tạo nội dung muốn chia sẻ thông tin, kiến thức và xây dựng cộng đồng người theo dõi. Loại hình này tập trung vào khả năng đăng tải bài viết, video và các định dạng nội dung khác.
• Zalo OA dịch vụ công: Dành cho các cơ quan nhà nước, tổ chức hành chính công cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến cho người dân. Loại hình này thường có các tính năng hỗ trợ tra cứu thông tin, đặt lịch hẹn và giải đáp thắc mắc. Để bắt đầu, các đơn vị có thể tham khảo hướng dẫn cách tạo zalo page cho co quan nhà nước nhằm thiết lập trang Zalo OA phù hợp với nhu cầu cung cấp dịch vụ công.

Xem thêm: Cách liên hệ tổng đài hỗ trợ Zalo OA nhanh và đơn giản nhất

2. Tích vàng Zalo OA là gì? Quyền lợi của doanh nghiệp khi có dấu tích vàng Zalo OA

Giữa hàng triệu tài khoản Zalo, làm thế nào để người dùng có thể phân biệt được đâu là tài khoản chính thức, đáng tin cậy của một thương hiệu? Đó chính là vai trò của tích vàng Zalo OA.

2.1 Tích vàng Zalo OA là gì?

Tích vàng Zalo OA là gì? Tích vàng Zalo OA là một dấu hiệu xác thực chính thức được Zalo cấp cho các tài khoản Official Account đã được kiểm duyệt và chứng minh là thuộc sở hữu của doanh nghiệp, tổ chức hoặc thương hiệu đó. Dấu tích này có màu vàng và hiển thị ngay bên cạnh tên của tài khoản Zalo OA. Sự xuất hiện của dấu tích vàng này giúp người dùng dễ dàng nhận biết và tin tưởng vào tính chính thống của tài khoản.

Nói một cách đơn giản, tích vàng trên Zalo giống như một “chứng chỉ” đảm bảo rằng tài khoản Zalo OA đang tương tác là tài khoản thật của doanh nghiệp, không phải là tài khoản giả mạo hay lừa đảo. Đây là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng uy tín và niềm tin với khách hàng trên nền tảng Zalo.

2.2 Quyền lợi của dấu tích vàng Zalo OA đối với doanh nghiệp

Việc sở hữu dấu tích vàng Zalo OA mang lại rất nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp, cụ thể như sau:

• Tăng độ tin cậy và uy tín: Tích vàng là biểu tượng của sự xác thực, giúp khách hàng an tâm hơn khi tương tác với tài khoản Zalo OA. Họ biết rằng họ đang giao tiếp với một doanh nghiệp đã được Zalo kiểm duyệt, từ đó xây dựng được lòng tin và sự trung thành.
• Nâng cao nhận diện thương hiệu: Zalo tích vàng giúp tài khoản nổi bật hơn giữa hàng ngàn tài khoản khác. Dấu tích màu vàng dễ dàng thu hút sự chú ý của người dùng, giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và ghi nhớ trong tâm trí khách hàng.
• Bảo vệ thương hiệu khỏi giả mạo: Đây là một trong những lợi ích quan trọng nhất của tích vàng Zalo OA. Khi tài khoản đã được xác thực, các tài khoản giả mạo sẽ khó có thể mạo danh thương hiệu để thực hiện các hành vi lừa đảo hoặc gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của doanh nghiệp.
• Tiếp cận nhiều tính năng đặc biệt: Một số tính năng nâng cao của Zalo OA có thể chỉ được mở khóa cho các tài khoản đã được xác thực tích vàng. Điều này giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa các công cụ mà Zalo cung cấp để phục vụ cho hoạt động kinh doanh và marketing.
• Tăng hiệu quả marketing và bán hàng: Khi khách hàng tin tưởng tài khoản, họ sẽ có xu hướng tương tác nhiều hơn với các nội dung chia sẻ, tham gia các chương trình khuyến mãi và mua sắm sản phẩm/dịch vụ. Zalo OA tích vàng góp phần tạo ra một môi trường giao tiếp an toàn và tin cậy, thúc đẩy hiệu quả marketing và bán hàng.
• Hỗ trợ tốt hơn từ Zalo: Các tài khoản Zalo OA có tích vàng thường được ưu tiên hỗ trợ từ đội ngũ Zalo trong trường hợp gặp các vấn đề kỹ thuật hoặc cần giải đáp thắc mắc.

Xem thêm: Giải pháp gửi tin nhắn hàng loạt trên Zalo OA

3. Hướng dẫn cách xác thực tích vàng Zalo OA gồm những gì?

Quy trình xác thực tích vàng Zalo OA có thể khác nhau tùy thuộc vào loại hình doanh nghiệp và tên mà OA sử dụng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng trường hợp:

3.1 Đối với OA sử dụng tên doanh nghiệp

Đây là trường hợp phổ biến nhất, áp dụng cho các tài khoản Zalo OA sử dụng đúng tên đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp. Để xác thực tích vàng trong trường hợp này, thường cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

Cách 1: Gửi bản chụp hoặc bản scan có đóng dấu mộc của công ty theo mẫu được Zalo cung cấp.

Cách 2: Cung cấp hình chụp hoặc bản scan (cả mặt trước và mặt sau nha) CMND/hộ chiếu của người đại diện pháp luật cùng với mã số đăng ký kinh doanh của doanh nghiệp.

Cách 3: Nếu công ty đã có hợp đồng ký với Zalo, Adtima, VNG hoặc các công ty con của VNG rồi thì chỉ cần gửi bản chụp/scan hợp đồng đó thôi. Trong hợp đồng cần có một trong những thông tin sau:

• Tên hiển thị của OA doanh nghiệp.
• Mã số OA ID mà doanh nghiệp đã đăng ký.
• Số điện thoại dùng để tạo OA.

3.2 Trường hợp OA dùng sử dụng tên thương hiệu

Trong trường hợp này vẫn cần chuẩn bị giấy tờ giống như các bước xác thực tên doanh nghiệp ở trên nha. Sau đó, gửi thêm hình chụp hoặc bản scan Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu còn hiệu lực do Cục Sở Hữu Trí Tuệ cấp. Hoặc không hãy gửi Giấy ủy quyền sử dụng nhãn hiệu từ công ty chủ quản thương hiệu (bản chụp/scan nha). 

Nếu không có hai loại giấy tờ này hãy cung cấp bất kỳ giấy tờ nào khác có thể chứng minh được tính hợp pháp trong việc sở hữu hoặc được phép sử dụng thương hiệu đó tại Việt Nam theo quy định của pháp luật là được.

3.3 Xác thực với Doanh nghiệp dùng tên giao dịch khác

Tương tự, cần chuẩn bị giấy tờ để xác thực tên doanh nghiệp trước. Tiếp theo hãy gửi thêm ít nhất 2 hình chụp hoặc bản scan bản gốc các giấy tờ sau để chứng minh việc được phép sử dụng tên giao dịch này. Dưới đây là một vài lưu ý nhỏ khi xác thực với doanh nghiệp dùng tên giao dịch khác:

• Hình ảnh bảng hiệu công ty, cửa hàng. Tuy nhiên, nếu tên này trùng với các doanh nghiệp hoặc thương hiệu lớn thì vẫn cần cung cấp Giấy Chứng Nhận ĐK nhãn hiệu/ Giấy Ủy Quyền hoặc cân nhắc đổi tên OA cho phù hợp hơn nha.
• Hình ảnh website cần có thông tin về công ty sở hữu.
• Các link báo chí mà có đề cập đến việc đã và đang sử dụng tên giao dịch đó.
• Link Fanpage Facebook đã được tích xanh hoặc đã xác thực Facebook Business, Line OA,… kèm theo hình ảnh chứng minh là chủ sở hữu của trang Facebook, Line OA đó.
• Đối với các ứng dụng công nghệ có thể cung cấp hình ảnh chụp màn hình từ App Store hoặc Google Play để chứng minh quyền sở hữu tên giao dịch.
• Giấy xác nhận đăng ký tên miền hoặc tên ứng dụng với Bộ Công thương.

Xem thêm : Các bước xác thực Zalo OA doanh nghiệp chi tiết nhất

4. Thời gian xác thực tích vàng Zalo OA trong bao lâu?

Thường thì, đội ngũ quản trị Zalo OA sẽ xem xét yêu cầu xác thực trong khoảng 7 ngày làm việc theo đúng quy trình. Tuy nhiên, nếu là một doanh nghiệp nhỏ, vừa hoặc chủ cửa hàng mà thương hiệu chưa được nhiều người biết đến thì có thể thời gian chờ đợi sẽ lâu hơn một chút đó. 

Chưa kể, nếu hồ sơ chưa đạt yêu cầu sẽ cần phải bổ sung thêm giấy tờ, khá là mất thời gian đúng không?

Để tránh việc phải chờ đợi lâu và làm lại hồ sơ, một gợi ý hay là tìm hiểu về dịch vụ xác thực tích vàng Zalo OA từ các Marketing Agency đang là đối tác cao cấp của Zalo. Vì họ có kinh nghiệm làm việc thường xuyên với Zalo, hồ sơ thường sẽ được ưu tiên xử lý nhanh hơn đó.

Xem thêm: Cách đăng ký tài khoản Zalo OA cho doanh nghiệp đơn giản nhất

5. Lợi ích của tích vàng Zalo OA đối với doanh nghiệp

Chúng ta đã đề cập đến những lợi ích cơ bản của tích vàng Zalo OA ở phần trên. Hãy cùng điểm lại những lợi ích cốt lõi mà dấu tích này mang lại cho doanh nghiệp:

• Xây dựng niềm tin và uy tín: Trong môi trường trực tuyến, niềm tin là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng. Tích vàng đóng vai trò như một bảo chứng, giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi tương tác với doanh nghiệp.
• Tăng cường nhận diện thương hiệu: Dấu tích vàng giúp thương hiệu được nổi bật tăng lượt quan tâm trên Zalo OA và dễ dàng được nhận diện giữa vô vàn các tài khoản khác trên Zalo. 
• Bảo vệ thương hiệu khỏi các hành vi giả mạo: Việc bị mạo danh trên mạng xã hội có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng cho uy tín và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tích vàng Zalo OA là một biện pháp hiệu quả để ngăn chặn tình trạng này.
• Mở ra cơ hội tiếp cận các tính năng nâng cao: Zalo thường ưu tiên cung cấp các tính năng mới và nâng cao cho các tài khoản đã được xác thực tích vàng. Điều này giúp doanh nghiệp có thêm nhiều công cụ để tương tác và phục vụ khách hàng tốt hơn.
• Nâng cao hiệu quả truyền thông và marketing: Khi khách hàng tin tưởng vào tính chính thống của tài khoản, họ sẽ có xu hướng tương tác tích cực hơn với các chiến dịch marketing và truyền thông của bạn.

Xem thêm: Zalo shop là gì? Bán hàng Zalo Shop có hiệu quả không?

6. Những lưu ý khi xác thực tích vàng Zalo OA

Để quá trình xác thực tích vàng Zalo OA diễn ra suôn sẻ và thành công, cần lưu ý một số điểm quan trọng sau:

• Chuẩn bị đầy đủ và chính xác các giấy tờ: Đây là yếu tố tiên quyết để được Zalo chấp nhận yêu cầu xác thực. Hãy kiểm tra kỹ lưỡng danh sách các giấy tờ cần thiết và đảm bảo chúng còn hiệu lực và được sao y công chứng đúng quy định.
• Cung cấp thông tin trung thực và nhất quán: Tất cả các thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký xác thực phải trùng khớp với thông tin trên các giấy tờ pháp lý.
• Kiên nhẫn chờ đợi: Quá trình xác thực có thể mất một khoảng thời gian nhất định. Hãy kiên nhẫn chờ đợi kết quả từ Zalo và tránh gửi nhiều yêu cầu xác thực cùng một lúc.
• Theo dõi thông báo từ Zalo: Zalo sẽ thông báo kết quả xác thực qua email hoặc trên trang quản lý Zalo OA. Hãy thường xuyên kiểm tra để không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào.
• Tuân thủ các quy định của Zalo: Đảm bảo rằng tài khoản Zalo OA luôn tuân thủ các điều khoản và chính sách của Zalo. Việc vi phạm các quy định này có thể dẫn đến việc bị từ chối xác thực hoặc thu hồi dấu tích vàng.

Xem thêm: Khắc phục Zalo OA không có cửa hàng đơn giản

7. Thương hiệu thành công khi có tích vàng Zalo OA

Trong kỷ nguyên số, Zalo Official Account với dấu tích vàng đã trở thành một kênh kết nối khách hàng chiến lược. Minh chứng rõ ràng cho hiệu quả này là hành trình phát triển ấn tượng của thương hiệu thời trang HERA và ngân hàng Vietcombank trong việc tận dụng tích vàng Zalo OA.

7.1 Thương hiệu thời trang HERA hành trình phát triển cùng Zalo OA

HERA, thương hiệu thời trang nữ cao cấp, đã có mặt trên thị trường từ năm 2017 và nhanh chóng mở rộng hoạt động trực tuyến từ năm 2018. Nhận thấy tiềm năng to lớn, HERA đã tin tưởng lựa chọn Zalo Official Account làm kênh kinh doanh chiến lược. 

Sự tin tưởng này đã được Zalo ghi nhận khi trao tặng dấu tích vàng xác thực cho OA “Thời trang cao cấp HERA”, khẳng định uy tín và chất lượng của thương hiệu. 

Đến nay, HERA đã xây dựng được cộng đồng hơn 82.000 người theo dõi và thu hút hơn 250.000 lượt xem trang OA. Những con số ấn tượng này, cùng với sự hiện diện trên Zalo Shop, đã chứng minh hiệu quả vượt trội của Zalo OA đối với sự phát triển của “Thời trang cao cấp HERA”.

7.2 Ngân hàng Vietcombank nâng cao trải nghiệm khách hàng cùng Zalo OA 

Vietcombank, một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam, đã sớm nhận thấy tầm quan trọng của việc tiếp cận khách hàng trên các nền tảng số, trong đó có Zalo. Ngân hàng đã triển khai Zalo Official Account như một kênh giao tiếp và cung cấp dịch vụ chiến lược.

Đến nay, Vietcombank đã xây dựng được một cộng đồng lớn mạnh với hàng chục nghìn người theo dõi trên Zalo OA, thu hút hàng trăm nghìn lượt tương tác và xem trang. Thông qua Zalo OA, Vietcombank cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, cũng như hỗ trợ khách hàng trực tuyến. 

Cùng với việc tích hợp các tiện ích ngân hàng trên Zalo, đã cho thấy hiệu quả đáng kể của Zalo OA trong việc hỗ trợ Vietcombank tiếp cận khách hàng, nâng cao nhận diện thương hiệu và củng cố vị thế trên thị trường tài chính số.

Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng trên Zalo OA hiệu quả

Tích vàng Zalo OA là gì đã được giải thích ở trên, nhằm mục đích xây dựng uy tín, bảo vệ thương hiệu và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trên Zalo. Việc hiểu rõ quyền lợi tích vàng Zalo OA mang lại và quy trình xác thực sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa tiềm năng của kênh truyền thông này. Nếu có thắc mắc liên hệ đến CNV – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua số 1900 636 400 để được tư vấn miễn phí.

————————————-

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu

🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp 

📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

☎️ Hotline: 0856.999.959/ 0911.116.587/ 1900.636.400