Cách tạo nhóm bán hàng trên Zalo ĐƠN GIẢN và HIỆU QUẢ

Nhóm bán hàng Zalo là một kênh hiệu quả giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh tư nhân kết nối với khách hàng, tăng tương tác và doanh thu. Việc tạo nhóm bán hàng trên Zalo không chỉ giúp bạn dễ dàng quản lý các đơn hàng, chăm sóc khách hàng mà còn hỗ trợ xây dựng thương hiệu nhanh chóng. Trong bài viết này, CNV CDP sẽ hướng dẫn bạn từng bước chi tiết để xây dựng và phát triển nhóm Zalo bán hàng một cách hiệu quả và dễ dàng đạt 1000 thành viên.

Cách tạo nhóm bán hàng trên Zalo

Cách tạo nhóm bán hàng trên Zalo đơn giản là Đăng nhập vào Zalo >> Nhấn “Thêm” >> Chọn “Tạo nhóm” >> Đặt tên và thêm ảnh đại diện >> Mời bạn bè, người dùng Zalo vào nhóm.

Để hiểu rõ thêm chi tiết cách tạo nhóm bán hàng Zalo, bạn hãy tham khảo những thông tin dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Zalo trên điện thoại

Trước tiên, bạn cần đăng nhập vào tài khoản Zalo trên điện thoại của mình. Nếu bạn chưa có tài khoản Zalo, hãy tạo một tài khoản mới trước khi tiến hành các bước tiếp theo.

Bước 2: Nhấn chọn vào biểu tượng “Thêm”

Sau khi đăng nhập thành công, bạn sẽ thấy giao diện chính của Zalo. Tại đây, hãy nhấn vào biểu tượng “Thêm” có dấu “+” để tạo nhóm bán hàng trên Zalo.

Bước 3: Nhấn chọn mục “Tạo nhóm”

Trong phần giao diện mở rộng, bạn sẽ thấy tùy chọn “Tạo nhóm”, hãy nhấn vào mục này để bắt đầu quá trình tạo nhóm mới. Tiếp theo, bạn có thể thêm thành viên vào nhóm Zalo bán hàng bằng cách chọn từ danh sách bạn bè hoặc nhập số điện thoại để mời những người chưa có trong danh bạ.

Bước 4: Đặt tên cho nhóm bán hàng và thêm ảnh đại diện

Việc đặt tên cho nhóm rất quan trọng vì nó giúp các thành viên nhận diện được mục đích hoạt động của nhóm. Cụ thể, hãy chọn một cái tên dễ nhớ, có liên quan đến sản phẩm hoặc thương hiệu mà bạn đang kinh doanh.

Ngoài ra, bạn nên thêm một ảnh đại diện chuyên nghiệp, có thể là logo của cửa hàng hoặc một hình ảnh hấp dẫn để tạo sự chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho nhóm.

Bước 5: Mời các thành viên vào nhóm bán hàng

Sau khi tạo nhóm bán hàng trên Zalo thành công, bạn cần mời thêm thành viên để bắt đầu xây dựng cộng đồng bán hàng. Có nhiều cách để mời thành viên, bạn có thể gửi lời mời trực tiếp tới bạn bè, khách hàng hoặc chia sẻ link nhóm trên các nền tảng khác như Facebook, Instagram, website cá nhân,…Nếu nhóm bán hàng của bạn càng nhiều thành viên tham gia, cơ hội bán hàng của bạn càng lớn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tạo nhóm theo cách tạo nhóm với 1 người bạn trên Zalo. Cụ thể, vào khung chat với đối tượng muốn tạo nhóm cùng, bấm vào biểu tượng 3 dấu gạch trên cùng.

Sau đó, nhấn chọn Tạo nhóm với... và lựa chọn các thành viên cho nhóm bán hàng của bạn.

Xem thêm: Cập nhật cách bán hàng trên Zalo OA HIỆU QUẢ, chốt nhiều đơn

Cách tăng thành viên nhóm bán hàng trên Zalo

Số lượng thành viên đông đảo và có cùng mục đích mua hàng sẽ là nhóm khách hàng tiềm năng cho thương hiệu, nhãn hàng. Chính vì lý do đó, việc khai thác nhóm thành viên đúng, chuẩn và có tiềm năng mua hàng đóng vai trò quan trọng. Hãy cùng CNV CDP điểm qua một số phương pháp hiệu quả để tăng số lượng thành viên nhanh chóng.

Mời bạn bè vào nhóm bán hàng

Mời bạn bè là cách nhanh nhất để tăng số lượng thành viên khi tạo nhóm bán hàng trên Zalo. Nhà kinh doanh/ bán hàng trên Zalo có thể gửi tin nhắn riêng cho từng người hoặc đăng lời mời tham gia nhóm lên trang cá nhân. Việc mời những người đã có sẵn mối quan hệ sẽ giúp nhóm có sự tương tác tốt ngay từ đầu.

Khuyến khích thành viên nhóm hiện tại mời thêm người

Một cách khác để nhanh chóng mở rộng nhóm là thúc đẩy Zalo affiliate marketing. Cụ thể, hãy khuyến khích các thành viên hiện tại mời thêm bạn bè của họ tham gia nhóm. Lúc này, bạn có thể tạo các chương trình thưởng hoặc ưu đãi dành cho những ai giới thiệu thêm thành viên mới. Nhờ đó, nhóm bán hàng sẽ phát triển một cách tự nhiên và bền vững.

Quảng bá nhóm bán hàng trên nhiều kênh

Bạn có thể tận dụng các nền tảng mạng xã hội khác như Facebook, TikTok,…để quảng bá nhóm bán hàng Zalo của mình. Việc đặt link nhóm trong mô tả sản phẩm hoặc bài viết trên các trang mạng xã hội sẽ giúp thu hút nhiều người quan tâm, nhấn vào và tham gia nhóm.

Chạy quảng cáo Zalo Ads và tận dụng Zalo OA

Khi tạo nhóm bán hàng trên Zalo và muốn mở rộng nhóm nhanh chóng, hãy sử dụng quảng cáo Zalo Ads để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Ngoài ra, nếu bạn sở hữu tài khoản Zalo OA, hãy tận dụng nó để chia sẻ thông tin nhóm đến nhiều người dùng hơn.

Kết nối và mời người dùng quanh đây tham gia nhóm

Zalo có tính năng “Người dùng quanh đây” giúp bạn kết nối với những người ở gần vị trí của mình. Chính vì sự tiện ích này, bạn có thể sử dụng tính năng này để mời thêm khách hàng địa phương tham gia nhóm và phương án này đặc biệt hiệu quả đối với các cửa hàng kinh doanh offline.

Kết nối, tăng thành viên qua số điện thoại

Một cách khác để tăng thành viên khi tạo nhóm bán hàng trên Zalo là gửi tin nhắn SMS đến danh sách khách hàng hiện có, kèm theo link mời tham gia nhóm. Điều này giúp bạn tiếp cận những khách hàng tiềm năng đã từng mua hàng hoặc quan tâm đến sản phẩm của bạn.

Xem thêm: Cách bán hàng trên Zalo Shop HIỆU QUẢ, thu hút khách hàng NHANH CHÓNG

Cách tối ưu nhóm bán hàng trên Zalo

Quá trình tối ưu nhóm bán hàng là bước quan trọng tiếp theo để các nhà kinh doanh trên Zalo bán hàng hiệu quả hơn. Sau đây là một số gợi ý tối ưu nhóm bán hàng mà CNV đã tổng hợp:

Tích hợp sử dụng Zalo OA

Khi tạo nhóm bán hàng trên Zalo, nhiều nhà kinh doanh/ bán hàng đều sử dụng kết hợp Zalo OA – công cụ hỗ trợ bán hàng cực kỳ hữu ích và được tích hợp trên hệ sinh thái của Zalo. Cụ thể, Zalo OA giúp bạn quản lý nhóm, đăng tải bài viết, gửi tin nhắn hàng loạt và tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

Tận dụng những tiện ích bán hàng trên Zalo

Hệ thống Zalo cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ bán hàng như đặt hàng trực tiếp, livestream, Zalo Chatbot, gửi tin nhắn hàng loạt,….Vì thế, khi kinh doanh trên Zalo và tạo nhóm bán hàng, hãy tận dụng những tính năng này để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

Sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng CRM

Sử dụng phần mềm CRM là bước đi thông minh giúp bạn dễ dàng quản lý danh sách khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng hay tự động chăm sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp. Từ những data từ phần mềm chăm sóc khách hàng CRM, bạn có thể điều chỉnh và cải thiện chiến lược tiếp thị, kinh doanh hiệu quả hơn.

Đồng thời, bạn có thể sử dụng nhiều phần mềm bán hàng trên Zalo như Zalo Mini App bán hàng để được hỗ trợ data kinh doanh hiệu quả hơn.

Cách quản lý nhóm bán hàng trên Zalo

Bên cạnh cách tạo nhóm bán hàng trên Zalo, việc quản lý nhóm hiệu quả cũng được rất nhiều người quan tâm. Để duy trì nhóm bán hàng sao cho hoạt động ổn định và tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng khác, bạn có thể tham khảo những hướng dẫn sau đây:

Thiết lập quy định chung cho nhóm bán hàng

Để nhóm hoạt động hiệu quả, bạn cần có quy định rõ ràng về nội dung được phép đăng tải, chính sách hỗ trợ và quyền lợi của thành viên. Nhờ đó, nhóm bán hàng sẽ duy trì được sự trật tự, tránh những hành vi như: spam, ngôn từ không phù hợp, quảng cáo những thứ không liên quan,…

Tận dụng tính năng có sẵn của Zalo

Zalo cung cấp nhiều công cụ quản lý nhóm như ghim bài viết quan trọng, kiểm soát tin nhắn spam, kiểm soát số lượng thành viên,…Đồng thời, bạn cũng có thể tạo những album ảnh sản phẩm riêng biệt để khách hàng có thể tìm kiếm. Với nhiều tính năng tiện lợi mà hệ thống Zalo cung cấp, bạn có thể tận dụng để duy trì sự chuyên nghiệp và uy tín cho nhóm bán hàng.

Phân chia quyền quản lý và công việc

Nếu nhóm bán hàng có quy mô lớn, bạn nên phân chia quyền quản lý cho các admin để đảm bảo nhóm hoạt động hiệu quả. Đồng việc, việc phân chia quyền quản lý và công việc hợp lý giúp các nhà bán hàng phản hồi khách hàng kịp thời, nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng và hạn chế bỏ sót tin nhắn.

Tạo nội dung hấp dẫn, thúc đẩy tương tác

Thông thường, những nội dung hấp dẫn và thú vị giúp duy trì sự tương tác giữa các thành viên trong nhóm. Chính vì lý do đó, khi tạo nhóm bán hàng trên Zalo, hãy lưu ý đăng bài thường xuyên, tổ chức minigame, khuyến mãi để thu hút sự chú ý của các thành viên trong nhóm và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với họ.

Sử dụng Chatbot tự động

Chatbot tự động là một tính năng vô cùng thông tin và tiện lợi của hệ thống Zalo. Cụ thể, Chatbot giúp tự động hóa quá trình trả lời tin nhắn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tiết kiệm thời gian quản lý.

Tạo nhóm bán hàng trên Zalo giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và gia tăng doanh số. Để được tư vấn cách tạo nhóm Zalo bán hàng và kinh doanh hiệu quả trên nền tảng này, hãy liên hệ ngay với CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững và khai thác toàn diện sức mạnh dữ liệu qua qua hotline 1900 636 400 hoặc truy cập website ngay hôm nay.

———————————

Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:

CNV CDP – Nền tảng tăng trưởng bền vững

🌎 Facebook: https://www.facebook.com/cnvcdp

📌 Trụ sở: Tầng 3 – 42/2 Nguyễn Văn Trỗi, phường 15, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.

📌 Văn phòng Hà Nội: Tòa nhà Gem, Số 48 Nguyễn Chánh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

☎️ Hotline: 0856.999.959/ 0911.116.587/ 1900.636.400